Упаковщик Amazon iRobot должен включить все сигналы тревоги конфиденциальности

Амазонка Приобретение за 1,7 миллиарда долларов о бренде роботов-пылесосов iRobot в настоящее время является предметом разговоров в городе. Но несмотря на все возможные последствия владения Amazon сделать Roombas лучшеПодавляющее большинство настроено обеспокоенностью по поводу сокращения конфиденциальности и сокращения конкуренции. Если у вас уже паранойя по поводу динамиков Echo подслушиваю твой разговор, выкуп производителя Roomba должен вызвать тревогу.

Вот приблизительное представление о том, где мы сейчас находимся в наших тесных отношениях с омникорпорацией: Amazon знает, что вы читаете, какие телешоу вы оставили незавершенными, что у вас на компьютере. список желаний для покупок, какие вопросы вы ежедневно беспокоите Алексу, кто ваш любимый музыкальный исполнитель и как выглядит вид с вашего крыльца — скоро ваша история болезни хорошо. Поскольку в сеть скоро попадут миллионы пылесосов Roomba, Amazon также будет знать план этажа вашего дома.

Это слишком много личной информации в руках юридического лица, и у него не очень блестящая репутация в области конфиденциальности и обработки конфиденциальных пользовательских данных. Итак, что же Amazon хочет сделать со своим приобретением iRobot и, что более важно, каковы последствия сделки для покупателей роботов-пылесосов, таких как вы и я?

Они занимаются этим не только ради «ботов»

На первый взгляд кажется, что приобретение iRobot даст Amazon заранее приготовленный обед из робота-пылесоса. активы, которые он может обслуживать клиентов через свою глобальную платформу электронной коммерции, дополненные некоторыми преимуществами Prime на вершина. Возможно, через несколько лет некоторые расширенные возможности будут доступны только членству Prime. В конце концов, мы живем в мире, где BMW хочет, чтобы вы платили за сиденья с подогревом с ежемесячной подпиской.

Это правда, что iRobot предоставляет Amazon портфель надежного оборудования, талантов, охвата цепочки поставок и производственных возможностей. но гигант электронной коммерции не новичок в робототехнических играх, особенно в тех, которые выглядят как дискообразный робот-пылесос. очиститель. Чуть больше месяца назад, Amazon представил Протеус, автономный складской робот, который будет таскать посылки по гигантским объектам Amazon, не мешая движению людей.

По данным отрасли анализ По данным Allied Market Research, Amazon уже является одним из ведущих игроков на рынке облачной робототехники, а также одним из крупнейших имена в сегменте складской робототехники. Аналогичное наблюдение было и в исследовании ResearchAndMarkets. отчет с июня 2022 года. 2022 год анализ глобального рынка потребительской робототехники по версии Technavio, компания также оценила Amazon как одну из лучших компаний в игре.

Интересно, что Amazon тоже учредил в прошлом году завод по производству робототехники в Массачусетсе расположен примерно в 30 милях от штаб-квартиры iRobot. И, ох, разделение найм, слишком. Амазон тоже настройка новый центр разработки программного обеспечения для потребительской робототехники в Индии. Кен Вашингтон, вице-президент подразделения потребительской робототехники Amazon, сообщил новостному изданию, что «этот новый Центр разработки программного обеспечения для бытовой робототехники поможет поддержать нашу растущую потребительскую робототехнику. разделение."

Судя по действиям Amazon за последние несколько кварталов, совершенно очевидно, что компания серьезно относится к тому, чтобы роботы бегали по вашей гостиной, а не только по складам. У Amazon есть все ресурсы в мире, чтобы сделать именно это, и iRobot кажется естественной целью для переманивания Amazon, поскольку он стремится занять больше места в вашей личной жизни.

Открытый шведский стол для таргетинга рекламы

Рекламный бизнес Amazon — это таргетинг рекламы. Чем больше данных он получит, тем более персонализированную рекламу продуктов он сможет показать своей аудитории. Приобретение iRobot открывает совершенно новую вселенную для этих амбиций. Например, пылесосы Roomba, оснащенные камерой, предоставляют Amazon беспрепятственный доступ к плану вашего дома. Где диван? Насколько велика ваша кухня? Есть ли детский сад? Вы поняли идею.

Один из способов взглянуть на сделку (если верить каждому слову Amazon) заключается в том, что Roomba сделает ваш жизнь в умном доме стала немного менее разочаровывающей, теперь, когда они стали частью экосистемы Amazon, в центре которой находится Alexa все. Но реальность не слишком приятна, даже если попытаться посмотреть на нее с позитивно-осторожной точки зрения.

iRobot Roombas оснащен функцией под названием Умные карты, который по сути создает карту каждого этажа вашего дома и всех его комнат. Нетрудно представить, как все эти данные можно превратить в конвейер визуального определения спроса для показа целевой рекламы продуктов.

Извините, если это кажется слишком паникёрским, но это заставляет меня задуматься, учитывая, как много современные конкуренты Roomba на самом деле знают о вашем доме! Новые пылесосы Roborock распознают мебель и даже вещи, которые вы оставляете на земле! Я бы действительно не хотел, чтобы Amazon знал об этом? pic.twitter.com/eWQf2YWaMj

— Оуэн Уильямс ⚡ (@ow) 5 августа 2022 г.

Если умная карта увидит несколько горшков на вашем балконе, вскоре вы сможете увидеть несколько рекламных объявлений о семенах, удобрениях и лейках, когда в следующий раз будете просматривать обширный рынок Amazon. Если ваша гостиная кажется ИИ немного пустой, он также может порекомендовать вам несколько диванов и столов.

Еще одна мрачная возможность — все эти данные попадут в руки сторонних теневых маркетинговых и рекламных фирм. Мы все знаем, как Скандал со сбором данных Cambridge Analytica взорвался в лицо Facebook и продолжает оставаться пятном на его репутации. Однако едва ли какая-либо организация, занимающаяся промышленными исследованиями, вникла в суть того, как это повлияло на пользователей Facebook, чьи данные были проданы в открытом доступе, и продолжают нести на себе последствия.

Что, если данные Smart Map, собранные вашим роботом-пылесосом, каким-то образом попадут на теневой рекламный рынок? Даже если это не реальное визуальное изображение вашей гостиной, основанное исключительно на трехмерных данных предметов в вашей гостиной, любой третьей стороне все равно будет удобно сделать вывод о человеке. богатство.

На этом этапе начинается весь рекламный ад. От рекламы кресла, чтобы ваш пустой зал выглядел лучше, до звонка по кредитной карте от финтех-компании — нет точной оценки того, чем все это закончится.

Пустотелые фундаменты

Если все это звучит пугающе, имейте в виду, что подсказка прозвучала прямо из головы iRobot несколько лет назад в Рейтер интервью, но вскоре исправлено. В отчете отмечается, что iRobot «может заключить сделку о бесплатном обмене своими картами с согласия клиента с одним или несколькими членами «большой тройки» в ближайшие пару лет».

Эта сокровищница данных скоро будет принадлежать Amazon. Хотя Колин Энгл останется генеральным директором подразделения iRobot в Amazon, нетрудно представить, что в будущем ему придется делиться с Amazon большим количеством данных. iRobot уже полагается в значительной степени зависит от облачной инфраструктуры Amazon AWS, и это играет хорошо с голосовым помощником Amazon Alexa.

Теперь давайте проанализируем iRobot страница политики конфиденциальности. Вместо того, чтобы разбирать это, я просто напишу здесь:

«Никакие данные не будут переданы третьим лицам без ведома или контроля клиента. Политика конфиденциальности iRobot позволяет клиентам передавать данные третьим лицам в интересах клиента, если они это делают. выбирать." Последняя часть довольно сложна, и с точки зрения клиента она часто оказывается наживкой. механизм.

Здесь важно отметить, что данные не будут передаваться без надлежащего согласия клиента. Но когда вы в последний раз читали страницу с политикой конфиденциальности при покупке техники? Независимо от того, настраиваете ли вы смартфон или фитнес-браслет, я почти не знаю никого из моего круга, кто бы когда-либо удосужился ознакомиться с условиями в процессе настройки.

Моя тетя, не разбирающаяся в технологиях, определенно не будет читать политику обмена данными iRobot, если я подарю ей Roomba на ее 50-летие. Даже будучи техническим репортером с почти полувековым опытом тестирования всех видов бытовой электроники и бытовой техники, заведомо длинная и сложная формулировка условий и положений ускользнула от моего внимания, охотно. Страница политики конфиденциальности Amazon не исключение.

отрывочная история, настоящие страхи

Эти опасения не просто гипотетические.

«Они продают продукты, но они — компания, занимающаяся данными», Джеймс Томсон, который в прошлом занимал должность бизнес-руководителя Amazon Services, рассказал Би-би-си. На протяжении многих лет многие журналисты-расследователи и защитники конфиденциальности были ошеломлены огромный объем личных данных, которые Amazon собирает о каждом из своих пользователей, благодаря широте данных, которые они предлагают. вверх.

От аудиозаписей и транскрипций Alexa до привычек прослушивания музыки и того, какую марку хлопьев вы предпочитаете, Amazon располагает всеми этими данными о вас, приуроченными к хронологической точности второго уровня. Данных, собранных Amazon, достаточно, чтобы создать личный профиль, к которому правоохранительные органы слишком часто стремятся получить доступ.

Если вы надеетесь, что все эти данные обрабатываются безопасно, вас ждет разочарование. Согласно внутренним документам, рассмотренным ПроводнойОбширный кеш данных о клиентах Amazon — это открытый шведский стол для ее сотрудников, и даже собственная команда безопасности компании не имеет ни малейшего представления о том, как передаются данные.

От сотрудников, шпионящих за клиентами, до продажи данных сомнительным продавцам, в отчете рисуется мрачная картина того, как все эти конфиденциальные данные могут быть использованы не по назначению. Отчет был разоблачающим, но это был не первый случай, когда сервисы Amazon попали под угрозу конфиденциальности.

В 2019 году трое «бывших высокопоставленных сотрудников информационной безопасности» рассказали Политик что Amazon плохо представляет данные, находящиеся в его распоряжении, а слабые меры безопасности являются открытым приглашением для хакеров взломать и украсть личные данные, принадлежащие миллионам пользователей. Исследовать из Университета штата Северная Каролина также рисует унылую картину всех лазеек в конфиденциальности, связанных с Alexa. В 2018 году Amazon отправил частное аудио записи пользователя незнакомцу. В аналогичном осечка, аудиоданные были отправлены случайному контакту, сохраненному в телефонной книге жертвы.

Затем приходит Ring и его умные камеры видеонаблюдения. Амазонка имеет подтвержденный что он позволяет правоохранительным органам запрашивать видеозаписи с камер возрастом до 45 дней. Сообщается, что Amazon обучает сотрудников правоохранительных органов тому, как поощрять владельцев камер Ring делиться видеозаписями, согласно электронным письмам полиции, к которым получил доступ ПОРОК. Чуть больше года назад Financial Times сообщил что через Ring Amazon сотрудничает с более чем 2000 полицейскими и пожарными службами по всей территории Соединенных Штатов.

Амазонка также владеет Ээро, одно из самых громких имен в сетчатый Wi-Fi-роутер промышленность. По словам Amazon, сделка в конечном итоге позволит «клиентам лучше подключать устройства умного дома». Вы можете легко добавить в этот список свой будущий робот-пылесос.

Самым тревожным приобретением Amazon, которое вызвало тревогу во всей отрасли, является OneMedical. Надпись уже давно висела на стене. В 2018 году Амазонка приобретенный PillPack, чтобы захватить часть рынка интернет-аптек. Затем компания раскрыла Фитнес-группа Halo, который выходит за рамки обычных фитнес-браслетов и анализирует такие аспекты, как позитивность, энергия и тон вашего голоса, а также измерение жира в организме с использованием ваших фотографий в нижнем белье.

С OneMedical Amazon получит представление о вашей истории болезни, вашем любимом враче и гораздо более подробных данных о состоянии здоровья. Несмотря на всю свою плохую историю с конфиденциальностью, ожидать, что Amazon будет действовать добросовестно с вашими самыми личными медицинскими данными, сложно проглотить. Излишне говорить, что в 2022 году ситуация будет немного более пугающей, а приобретение iRobot только делает будущие перспективы еще более устрашающими.

Агрессивный толчок неизбежен

Что, если у вас нет тысячи долларов, которые можно потратить на модную Roomba с автоматизированным картографированием компьютерного зрения? Возможно, вы избежали кошмара конфиденциальности благодаря тому, что у вас не было лишних денег. Но что, если Amazon захочет продать вам Roomba за половину цены, потому что вы являетесь участником Prime, или вы можете получить его с помощью бесплатного ежемесячного плана финансирования? Возможно, будет сложно отказаться.

Внезапно ценовое ограничение перестает становиться для вас огромным барьером. Но это не единственный способ, которым Amazon может разместить больше Roomba в домах пользователей. Amazon на самом деле не является ярким примером тактики рыночной честной игры. От бесстыдно копирование конкурирующих продуктов и продавать их под собственными брендами по более низким ценам с исключительными преимуществами и игровым алгоритмом поиска, есть богатая антиконкурентная история здесь играю.

Имея за плечами бренд Roomba, возможно, Amazon продолжит продавать роботов Roomba под той же маркой и высокая запрашиваемая цена не изменилась, но все эти технологии были помещены в более дешевую альтернативу, продаваемую под новой частной торговой маркой. На данный момент компания насчитывает более 100 частные торговые марки которые продают все: от туалетной бумаги и электроники до дешевых футболок. Добавление робота-пылесоса не кажется слишком уж надуманным. Кроме того, сегмент, который, как ожидается, коснется Рынок стоимостью 13 миллиардов долларов к концу этого десятилетия слишком сложно игнорировать.

Благодаря тому, что iRobot скоро окажется в его распоряжении, Amazon уже устранила своего крупнейшего конкурента, если гигант электронной коммерции когда-либо хотел продавать потребительского робота. Если Астроробот Есть какие-либо признаки, похоже, что Amazon определенно серьезно относится к продаже роботов, которые живут в вашем доме. Поскольку в игре на одного соперника меньше, страх перед антиконкурентной проверкой также снижается на ступеньку ниже.

Также есть бонусное предложение: iRobot приобретенный Aeris, производитель очистителей воздуха HEPA, еще в 2021 году. Так что да, похоже, что Amazon также будет знать, когда показывать рекламу пополнения фильтра в рекомендациях ваших продуктов.

Если ты не можешь их победить, купи их

Большим технологическим компаниям не чужды стратегии покупки выскочек или просто приобретения конкурентов, если их собственные подражатели не набирают обороты, а список приобретений Amazon довольно длинный. Являясь явным лидером рынка в сегменте роботов-пылесосов, компания iRobot была явной целью.

По словам инвестора iRobot отчет на 2021 финансовый год компания уже продала более 40 миллионов пылесосов. Ан анализ Компания Future Market Insights предположила, что к концу 2021 года мировой рынок роботов-пылесосов достигнет рыночной капитализации в 3,5 миллиарда долларов.

Роботы-пылесосы становятся крупным бизнесом, и Amazon сразу же выбрала лучшего игрока в этом сегменте. Конечно, это не дорога с односторонним движением. Последний финансовый год iRobot прошел не по позитивной траектории. Имея в своем распоряжении кучу денег Amazon, iRobot теперь находится в гораздо лучшем положении для разработки новых продуктов.

Исследования и разработки имеют решающее значение, и это одна из областей, в которой Amazon уже имеет огромный опыт после своего приобретение (да, еще один) компании Kiva Systems примерно за 775 миллионов долларов. Кроме того, глобальная сеть продаж Amazon также гарантирует, что Roombas сможет проникнуть в дома людей по всему миру. Это стратегический шаг, который не только возродит судьбу iRobot, но и послужит Amazon на серебряном блюдечке доминирование на рынке роботов-пылесосов.

Рекомендации редакции

• Ваш робот-пылесос Roomba теперь выполняет функцию охранника
• Алекса видела меня обнаженной, и это нормально
• Amazon купит производителя Roomba iRobot за 1,7 миллиарда долларов
• Обновление iRobot Genius 4.0 делает Roombas еще умнее
• Roomba пытается сбежать из бюджетного отеля