Newegg хочет, чтобы вы доверяли ChatGPT при обзорах продуктов

Newegg, интернет-магазин, известный прежде всего продажей компонентов для ПК, внедрил искусственный интеллект практически во все части своей платформы. Последняя область, где можно получить лечение ИИ? Отзывы клиентов.

Для некоторых продуктов Newegg теперь показывает сводку отзывов клиентов с помощью искусственного интеллекта. Он просеивает кучу, включая сам обзор и все перечисленные плюсы и минусы, и использует это для создания собственного списка плюсов и минусов, а также собственного резюме. В настоящее время Newegg тестирует эту функцию на трех продуктах: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, ноутбуке MSI Katana и Ipason. игровой рабочий стол.

Ранее я освещал неудачи Newegg с ИИ через его Сборщик ПК на основе ChatGPT. Компания подтвердила, что использует ЧатGPT еще раз, чтобы составить эти сводные обзоры продуктов, и они полны проблем.

Умные технологии, глупые резюме

Например, резюме MSI Katana противоречиво. В нем говорится, что ноутбук «рекомендуется как для новичков», так и для «тех, кто ищет высокопроизводительный ноутбук». Резюме в начале описания также упоминается «эффективная система охлаждения», а позже — «громкий шум вентилятора» и «высокие рабочие температуры». на.

В другом месте, в случае с настольным компьютером Ipason, резюме неплохо справляется с перечислением плюсов и минусов отзывов клиентов. Однако здесь даже не упоминается, что жесткий диск настольного компьютера емкостью 1 ТБ отформатирован как три отдельных жестких диска, что было распространенной жалобой в реальных отзывах покупателей. Вместо этого он просто говорит, что у машины «ограниченное пространство для хранения», вероятно, потому, что ИИ был сбит с толку проблемами с форматированием.

В дополнение к сводке Newegg теперь показывает «байты обзора» под фотографией продукта. Это небольшие цитаты из обзора, созданного ИИ, и, что особенно важно, на дисплее не видно, что они были созданы ИИ.

Если вы действительно перейдете по этим ссылкам и перейдете в раздел, созданный ИИ, вы можете нажать на заявление об отказе от ответственности, которое гласит: «Усилия были сделаны для обеспечения точности, но индивидуальный опыт, варианты и интерпретации могут различаться и влиять на созданные содержание."

Проблемы назревают

ИИ не пишет свой собственный обзор из воздуха, а заменяет чтение отзывов клиентов, которые могут иметь больше нюансов. Индивидуальный опыт также не следует сбрасывать со счетов. В случае с Ipason обзор, созданный ИИ, предназначен для продукта, который не продается Newegg. Такие вещи, как обслуживание клиентов и поддержка, важны для товаров на рынке, и ИИ в значительной степени замалчивает эту область.

Digital Trends спросила Newegg, будет ли эта функция широко распространена на ее веб-сайте или сначала она будет нацелена на конкретные элементы, и пока не получила ответа. Для таких продуктов, как Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, функция сводки работает (даже если она не так полезна, как полная Обзор RTX 4080). Есть еще некоторые особенности. Например, в сводке RTX 4080 в качестве минуса указано «отсутствие видеовыхода при первоначальной настройке из-за неисправного адаптера питания». Хотите уточнить? Потому что один только этот минус затмевает подавляющее количество плюсов, перечисленных в обзорах, созданных ИИ.

Меня больше всего беспокоят товары на рынке, где вероятность появления фейковых отзывов выше. Всегда сложно понять, настоящие или фальшивые отзывы клиентов, даже при наличии проверенных значков. У нас нет данных по Newegg, но недавнее исследование правительства Великобритании показывает, что более 15% отзывов на Amazon нереальны. Может быть, поэтому Амазон не выпустил свой инструмент для подведения итогов, управляемый искусственным интеллектом, еще нет.

В конечном счете, отзывы клиентов в Интернете — не самый надежный способ принятия решения о покупке, а использование их для составления сводных данных с помощью ИИ делает их еще менее надежными.

Рекомендации редакции

• ChatGPT: последние новости, противоречия и советы, которые вам нужно знать
• Новости GPT-4.5: все, что мы знаем о языковой модели следующего поколения
• В эпоху ChatGPT компьютеры Mac подвергаются атакам вредоносных программ
• Сообщается, что конкурент Apple ChatGPT «значительно отстает от конкурентов»
• Даже OpenAI отказался от попыток обнаружить плагиат ChatGPT.

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.