Группа исследователей из Корнелла недавно завершила работу над разработкой компьютерного алгоритма, позволяющего определить, является ли отзыв поддельным или подлинным. После публикации исследования многие специализированные туристические сайты обратились к группе с просьбой определить, как можно разработать этот алгоритм для отсеивания платных отзывов. Некоторые бренды и компании тайно используют такие сайты, как Amazon Mechanical Turk, Fivver и другие сайты фрилансеров, чтобы за наличные создать библиотеку положительных отзывов. Эти мекки фрилансеров созданы для быстрого получения результатов, поэтому их используют для создания множества раздутых 5-звездочных обзоров с целью завышения качества продуктов или услуг.
Чтобы выявить общие элементы в фейковых отзывах, команде Корнелла было поручено создать задачу mTurk для создания 400 положительных отзывов об отелях Чикаго. Единственным условием было то, что отзыв должен быть фейковым. Прошерстив TripAdvisor, они специально выбрали 400 отзывов, которые, по их мнению, были правдивыми, и смешали их с фейковыми записями. Эти записи были показаны группе судей, но они не смогли отличить подлинные от поддельных.
Рекомендуемые видео
После некоторого анализа команда создала компьютерный алгоритм для отсеивания фейков, который работает в 90 процентах случаев. Согласно результатам, фейковые отзывы, как правило, представляют собой расплывчатые истории, в которых основное внимание уделяется впечатлениям от пребывания в городе, а не конкретным особенностям рассматриваемого места. Рецензенты также часто идентифицируют себя словами «я» и «я» для подтверждения достоверности.
Помимо фальшивых положительных отзывов, компаниям также приходится бороться с конкурирующими компаниями, создающими фальшивые отрицательные отзывы. Фрилансеры также рекламируют свои услуги по созданию негативных отзывов на таких сайтах, как Yelp. Однако Yelp использует собственный алгоритм для фильтрации как чрезмерно положительных, так и отрицательных отзывов, которые кажутся неправдивыми. Однако ссылки на эти отфильтрованные обзоры находятся внизу главной бизнес-страницы, но не влияют на общую оценку.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
