Как заменить потерянные или сломанные AirPods, AirPods Pro или чехлы

С тех пор, как в 2016 году появилась первая пара AirPods от Apple, они произвели революцию в том, как мы слушаем музыку, работаем и даже в том, как мы смотрим фильмы и телепередачи, благодаря новым технологиям, таким как Spatial Audio. Но давайте посмотрим правде в глаза: они очень маленькие, их легко потерять и еще легче сломать.

С последними АирПодс Про 2 заработав крутые 249 долларов, третье поколение AirPods требуя 179 долларов, и большой мальчик AirPods Макс стоят значительные 549 долларов, и если с ними что-то случится, вам захочется узнать, как заменить или отремонтировать их или их чехлы для зарядки.

К счастью, заменить сломанные или потерянные AirPods, AirPods Pro или их чехол для зарядки не так сложно, как может показаться. Вот что вам нужно знать, чтобы заменить сломанные или потерянные предметы через службу поддержки Apple.

Узнать больше:

• Как обновить AirPods или AirPods Pro

• Распространенные проблемы AirPods и способы их устранения

• AirPods Pro 2 против. AirPods 3: какой купить?

Сколько стоят замены?

Настоящая беспроводная конструкция Apple AirPods делает их компактными и удобными для того, чтобы брать их с собой, а также облегчает потерю одной из частей. Если вы потеряли или повредили AirPod или его чехол для зарядки, вот сколько будет стоить замена каждого компонента от Apple. Имейте в виду, что вы можете найти более дешевые цены у сторонних розничных продавцов:

AirPods

• AirPods Pro 1-го и 2-го поколения: 89 долларов США.

• AirPods 1-го, 2-го и 3-го поколения: 69 долларов США.

Аксессуары

• Зарядный чехол MagSafe для AirPods Pro 1-го и 2-го поколения: 99 долларов США.

• Зарядный чехол MagSafe для AirPods 3-го поколения: 79 долларов.

• Чехол для зарядки Lightning для AirPods 3-го поколения: 69 долларов.

• Чехол для беспроводной зарядки для AirPods 2-го поколения и более ранних версий: 79 долларов США.

• Чехол для беспроводной зарядки для AirPods Pro 1-го поколения: 99 долларов.

• Зарядный футляр для AirPods 2-го поколения и ранее: 59 долларов США.

Как получить замену

Шаг 1: Для начала убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Apple с правильным идентификатором. Затем перейдите к эта страница поддержки.

Шаг 2: Оказавшись здесь, выберите Потерянные или отсутствующие AirPods для открытия дополнительного экрана меню.

Шаг 3: На этом экране вы можете заменить утерянный AirPod, заменить чехол для зарядки или даже заменить поврежденные наушники AirPods Pro. В этом руководстве предположим, что вы хотите заменить один AirPod Pro. После того как вы выберете продукт, который хотите заменить, вы начнете процесс Закажите замену. На этом этапе нажмите Начать.

Шаг 4: Если вы вошли в свою учетную запись Apple, вы увидите все свои устройства, включая AirPods, если они зарегистрированы. Если вы их не видите, вы можете просто ввести серийный номер AirPods. Найдя их, выберите левый или правый AirPod, который хотите заменить, и выберите продолжать.

Шаг 5: Далее вы увидите ориентировочную цену замены. Заполните всю информацию о доставке и дополнительные детали и завершите транзакцию.

Замена компонентов по гарантии или AppleCare+

Итак, что делать, если у вас остались все детали, но что-то работает не так? К счастью, на AirPods и AirPods Pro от Apple распространяется годовая гарантия.

Обслуживание любых AirPods с уменьшенной емкостью аккумулятора или неисправным аккумулятором в течение этого периода будет бесплатным. Однако обслуживание проблем с аккумулятором, выпадающее за пределы этого годичного гарантийного периода, обойдется вам в 49 долларов за каждый сломанный AirPod или 98 долларов за пару. Замена чехла для зарядки AirPods обойдется вам в 49 долларов.

Если вы тот человек, который ценит душевное спокойствие, возможно, вам захочется подписаться на AppleCare+. За два года покрытия AirPods, AirPods Pro и Beats оно обойдется вам в 29 долларов и 59 долларов за AirPods Макс, и вы можете добавить его в течение 60 дней после покупки.

AppleCare+ ограничивает стоимость замены и покрывает некоторые виды ремонта. Для плана AppleCare+ новые сборы за замену будут следующими:

• AirPods Pro 1-го и 2-го поколения: 29 долларов США.

• Зарядный футляр для AirPods Pro 1-го и 2-го поколения (MagSafe и Wireless): 29 долларов США.

• AirPods 1-го, 2-го и 3-го поколения: 29 долларов США.

• Все чехлы для зарядки AirPods 1-го, 2-го и 3-го поколения: 29 долларов США.

Что касается ремонта поврежденных компонентов, AppleCare+ покрывает два случая случайного повреждения в течение 12 месяцев. Это означает, что в течение стандартного двухлетнего срока действия у вас будет доступ к четырем ремонтам поврежденных AirPods. Если один из ваших AirPods перестанет работать, вместо того, чтобы отказываться от него, вы можете использовать AppleCare +, чтобы попытаться починить его.

Бесплатная замена неисправных AirPods Pro

Прошло пару лет, и Apple обнаружила, что AirPods Pro, выпущенные до октября 2020 года, могут иметь возникли проблемы со звуком это было связано с производственными проблемами. Эти проблемы включают в себя:

• Треск и помехи, которые, по-видимому, связаны с шумоподавлением, поскольку они могут усиливаться в шумной или активной обстановке, а также при разговоре по телефону.

• Активное шумоподавление приводит к проблемам со звуком, например к потере всех басов или фактическому увеличению шума окружающей среды вместо его блокировки.

Если у вас возникли эти проблемы, Apple создала бесплатную программу замены для замены любого из наушников AirPods Pro (но это не тот случай). Чтобы воспользоваться этой программой, свяжитесь с авторизованный поставщик услуг или в розничный магазин Apple и объясните свою ситуацию. Если вы находитесь в сети, вы можете обратиться в службу поддержки Apple. Обратите внимание, что программа не затрагивает другие модели и действует только в течение двух лет после розничной продажи неисправных Pro.

Использование сторонних сервисов

Служба поддержки Apple — не единственное место, куда вы можете обратиться в поисках замены AirPods, особенно если вы хотите сэкономить. Однако сложно понять, когда стоит доверять стороннему поставщику, предлагающем замену AirPod. Мы предлагаем взять посмотри на Подсвоп. Эта компания принимает и ремонтирует отдельные AirPods, а затем обменивает их на неисправные модели. Обмен гораздо более доступен, чем через Apple (если у вас нет AppleCare +). Рекомендуется начать поиск прямо сейчас, поскольку акции Podswap зависят от пожертвований и иногда могут быть низкими.

А как насчет AirPods Max?

AirPods Макс — Накладные наушники Apple наушники — представляют собой единый блок, а это означает, что их замена или ремонт является более простым. Если у вас есть двухлетняя подписка AppleCare+ за 59 долларов, каждый ремонт AirPods Max обойдется вам в 29 долларов. Это также должно охватывать замену, если это необходимо. Вы также можете выбрать замену только AirPods Макс при необходимости подушечку для ушей, что полезно, если подушечка для ушей порвется. Если у вас нет AppleCare+, вам придется позвонить или поговорить в чате и узнать конкретные цены на замену в вашем регионе.

Однако есть один существенный нюанс при замене AirPods Max по гарантии: по умолчанию новые амбушюры в комплект не входят. Это означает, что вам нужно либо сохранить подушки от предыдущей пары, либо купить/заменить новые подушки для новой модели.

Рекомендации редакции

• AirPods против AirPods Pro: какое предложение Prime Day вам следует купить?
• Apple AirPods Max со скидкой 100 долларов на распродаже Amazon на выходных
• Как сбросить настройки Apple AirPods и AirPods Pro
• Распространенные проблемы AirPods и способы их устранения
• Как обновить Apple AirPods, AirPods Pro и AirPods Max