Функция сенсорного экрана iPhone от Apple обеспечивает интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который многие люди считают полезным; однако могут возникать проблемы с зависанием экрана. Есть несколько способов самостоятельного решения этой проблемы, прежде чем обращаться за помощью в Apple.
Очистите экран
Очистите экран iPhone. Apple всегда поставляет подходящую ткань внутри коробки, которая идет в комплекте с вашим iPhone. Если вы используете лист или пленку для защиты экрана, сначала удалите ее, а затем тщательно протрите область. Во избежание дальнейшего накопления мусора используйте iPhone только голыми сухими руками. Известно, что влага от воды или лосьона влияет на отзывчивость сенсорного экрана.
Видео дня
Принудительный выход и перезагрузка iPhone
Принудительно закрыть приложение. Работающее приложение может время от времени зависать и в конечном итоге может привести к прекращению работы экрана. Чтобы решить эту проблему, нажмите кнопку «Домой», расположенную под экраном, и удерживайте ее не менее шести секунд. Это заставляет работающее приложение принудительно завершать работу и устраняет проблему с экраном, если это является причиной беспокойства.
Если разморозка вашего приложения не работает, следующая тактика - нажать кнопку «Сон / Пробуждение», расположенную в верхней части iPhone, а затем удерживать ее в течение нескольких секунд. Когда появится красный ползунок, коснитесь экрана, чтобы переместить ползунок по дисплею. Затем снова нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение», пока не увидите логотип Apple.
Наконец, если вышеуказанные процедуры не увенчались успехом, перезагрузите iPhone, полностью выключив его, а затем снова включив. Сброс - это ответ на многие возникающие проблемы. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение», одновременно удерживая кнопку «Домой». Делайте это как минимум 10 секунд, пока не появится логотип Apple. Проверьте сенсорный экран, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Если все остальное не помогло, лучший вариант - связаться со службой поддержки Apple, используя любой из методов, которые они предоставляют. Вы можете перейти на страницу Apple «Обратиться в службу поддержки Apple» и договориться о пробном телефонном звонке или зарезервировать место в местном магазине Apple Store, чтобы посмотреть на свой iPhone. Вы также можете позвонить в Apple Store напрямую или просто зайти и пойти прямо в Genius Bar, чтобы записаться на прием для получения помощи.
