Кредит изображения: Victoria_Fox / iStock / Getty Images
HP Support Assistant или HPSA - это утилита, включенная во все компьютеры HP, для диагностики технических проблем и управления обновлениями. Хотя служба технической поддержки HP часто рекомендует вам воспользоваться Помощником по поддержке, многие пользователи находят эту программу навязчиво и ненужно - особенно когда критическая функция прерывается напоминаниями HPSA или автоматическими обновления. В зависимости от того, насколько вы недовольны HPSA, вы можете запретить ему устанавливать обновления, заблокировать его запуск при запуске и даже полностью удалить.
Изменение периодов обновления
Шаг 1
Запустите HP Support Assistant и нажмите «Настройки».
Видео дня
Шаг 2
Выберите «Никогда не проверять наличие обновлений или сообщений (не рекомендуется)» в раскрывающемся меню под «Как вы хотите получать обновления программного обеспечения и сообщения от HP?»
Шаг 3
Выберите «Никогда» в раскрывающемся меню «Изменить расписание настройки».
Шаг 4
Щелкните "Сохранить".
Планировщик заданий
Шаг 1
Нажмите «Windows-X» на клавиатуре, чтобы открыть меню опытного пользователя, затем выберите «Панель управления».
Шаг 2
Щелкните «Система и безопасность», затем щелкните «Запланировать задачи» в меню «Инструменты администрирования».
Шаг 3
Щелкните «Библиотека планировщика заданий», затем «Hewlett-Packard» и «HP Support Assistant».
Шаг 4
Щелкните правой кнопкой мыши «HP Support Assistant» и «Проверка обновлений» и выберите «Отключить».
Удаление HP Support Assistant
Шаг 1
Нажмите «Windows-X», чтобы открыть меню опытного пользователя, и выберите «Панель управления».
Шаг 2
Нажмите «Удалить программу» под заголовком «Программы».
Шаг 3
Найдите в списке «HP Support Assistant» и выберите его.
Шаг 4
Нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить HP Support Assistant.
Кончик
HP предлагает оставить установленным HP Support Assistant, даже если вы отключите его. Это связано с тем, что HP решает эту проблему, когда вы обращаетесь в службу технической поддержки.
Если вы все же решите полностью удалить HP Support Assistant, а позже решите, что хотите его вернуть, вы можете восстановить его с помощью системы восстановления вашего компьютера, выполнив действия, необходимые для восстановления заводских настроек. сброс настроек. Свернутый сброс с сохранением данных - это вариант с помощью HP Recovery.
