Ан обновление за первый квартал к Американский индекс удовлетворенности потребителей (ASCI) считает, что поставщики кабельного и спутникового телевидения, долгое время являвшиеся одной из отраслей с самыми низкими показателями опрошенных с точки зрения удовлетворенности потребителей, в первом квартале наблюдался рост удовлетворенности потребителей. 2006 года. Это верно: отрасли кабельного телевидения и телевидения продемонстрировали рост на три процента, в результате чего общий уровень удовлетворенности клиентов достиг колоссальных 63 процентов.
Да, это все еще довольно низкий показатель. Гигант программного обеспечения Microsoft получил 73 балла, а дисконтный авиаперевозчик Southwest, набивающий их как сардины, заслуживает 74 балла.
Рекомендуемые видео
Лидером в индустрии кабельного и спутникового телевидения является компания DirecTV, рейтинг удовлетворенности потребителей которой составил 71, что означает рост на шесть процентов; другие фирмы оставались в основном стабильными, за исключением Charter Communications, у которой уровень удовлетворенности упал на два процента из 55, что является самым низким показателем в отрасли. На вершине списка: EchoStar с уровнем удовлетворенности 68; предпоследний — Comcast, с оценкой удовлетворенности 60.
Что любопытно в этих цифрах, так это то, что услуги кабельного и спутникового телевидения не сократились в масштабах всей отрасли. Анализ исследования утверждает, что нет никаких доказательств того, что услуги кабельного или спутникового телевидения действительно улучшились за период опрос. Таким образом, наиболее вероятное объяснение заключается в том, что объединение услуг
Рекомендации редакции
- Почему вы можете игнорировать эти «стриминг против. истории цен на кабель
- Ваш старый кабель HDMI больше не достаточно хорош. Вот почему
- Лучшие оптические аудиокабели
- Как смотреть Суперкубок 2021 года по кабелю или без него
- Лучшие вспомогательные кабели
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
