Оператор связи Веризон подал петицию в Федеральная комиссия по связи чтобы потребителям было проще переключаться между поставщиками видеоуслуг— в частности, переключиться с кабельных операторов на видеоуслуги, предлагаемые телефонными компаниями, такими как Verizon. Verizon утверждает, что операторы кабельного телевидения задерживают запросы клиентов на переход на новую услугу и регулярно не соблюдают установленные Федеральной комиссией связи требования по времени для переносимости местных номеров.
«Процесс смены поставщика видео является более обременительным для потребителей», — написала компания в своей петиции. «Операторы кабельного телевидения не принимают заказы на отключение от нового провайдера; вместо этого они требуют, чтобы клиент связался с ними напрямую, чтобы отменить услугу после выбора нового поставщика видео и вернуть оборудование. Это существенно усложняет процесс смены провайдеров видео, тем самым укрепляя доминирующее положение операторов кабельного телевидения».
Рекомендуемые видео
Когда потребители хотят сменить телефонную услугу, телефонные компании обычно принимают заказы на отмену от нового провайдера, а не требуют от клиента связаться с ними напрямую. Однако такая практика иногда приводила к злоупотреблениям, и клиенты обнаруживали, что их телефонные услуги были изменены без их согласия (например, «хлопанье»).
В отдельном документе Verizon также обратилась к FCC с просьбой прекратить практику кабельной индустрии, которая задерживает переключение голосовых услуг клиентов от кабельного оператора к новому оператору связи. Verizon также утверждает, что кабельная индустрия пытается использовать FCC и некоторые региональные регулирующие органы в качестве защищает от конкуренции, не позволяя своим клиентам получать информацию о конкурирующих услугах от других компании.
Verizon тратит миллиарды долларов на создание своих оптоволоконных услуг FiOS, которые объединяют услуги передачи голоса, данных и видео. Однако развертывание FiOS во многих областях замедлилось из-за медленного одобрения регулирующими органами, а также из-за сложной логистики построения сети.
Рекомендации редакции
- Почему вы можете игнорировать эти «стриминг против. истории цен на кабель
- Ваш старый кабель HDMI больше не достаточно хорош. Вот почему
- Добавление кабеля питания к HDMI упрощает прокладку кабеля большей длины.
- Почему 2021 год может стать началом конца кабельного телевидения
- Как смотреть Суперкубок 2021 года по кабелю или без него
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
