В августе, вскоре после мирового дебюта Note 7, начали появляться сообщения о возгорании устройств Note 7. в том числе один, который загорелся на рейсе Southwest Airlines, и другой, в результате которого сгорела 13-летняя девочка в Миннесота. Эти и другие инциденты побудили авиакомпании, органы общественного транспорта и предприятия запретить Galaxy Note 7, а Samsung — объявить глобальный отзыв модели.
смартфон. Компания связала проблему с неисправными аккумуляторами и пообещала заменить неисправные телефоны Note 7 «безопасными» заменами — заменами, которые тоже начали самопроизвольно взрываться. В октябре Samsung остановила производство и прекратила продажи Note 7.Рекомендуемые видео
Крах Note 7 повлиял не только на чистую прибыль компании. По данным Strategy Analytics, доля рынка Samsung резко сократилась, поставив всего 75 миллионов штук. смартфонов в третьем квартале — или на 10 процентов меньше, чем 83,8 миллиона, которые ему удалось поставить в том же квартале. в прошлом году.
Связанный
- Прощай, Samsung Galaxy Note 20, ты был ужасным телефоном
- Samsung, пришло время попрощаться с Galaxy Note
- Утечка рендеров показывает, как может выглядеть Samsung Galaxy Note 20+
Соруководитель Samsung Дж.К. Шин извинился за разногласия по поводу Note 7 на собрании акционеров компании в Сеуле. Он пообещал, что компания будет «усердно работать», чтобы вернуть доверие инвесторов, в частности, внеся «значительные» изменения в процессы обеспечения качества. Компания заявила, что также расширит свое расследование недавних катастрофических сбоев Note 7 «помимо батарей», хотя признала, что еще не определила причину.
Могло быть и хуже. Доходы Samsung были поддержаны ее полупроводниковым бизнесом, который принес $2,9 млрд благодаря высокому спросу на мобильные процессоры и бытовую технику премиум-класса. Увеличение поставок OLED-экранов для смартфонов и крупногабаритных ЖК-панелей для телевизоров привело к тому, что прибыль подразделения панелей дисплеев составила 892 миллиона долларов. Samsung заявила, что ожидает дальнейшего улучшения доходов обоих предприятий в четвертом квартале.
В долгосрочной перспективе компания ожидает восстановления продаж мобильных устройств. Компания прогнозирует рост спроса на смартфоны и планшеты в четвертом квартале, достаточно сильный, чтобы приблизить прибыль к уровням, наблюдавшимся за тот же период прошлого года, или около 1,9 миллиарда долларов. И это несмотря на предупреждение Samsung инвесторам ранее в этом году — по оценкам компании, в период с четвертого квартала 2016 года по первый квартал 2017 года недополучение прибыли составит 3,5 миллиарда долларов.
Компания предпринимает шаги для восстановления доверия потребителей. Компания устанавливает обменные пункты в аэропортах по всему миру, чтобы помочь владельцам Note 7 перенести свои данные на обменное устройство. решающий шаг в Соединенных Штатах, где Федеральное управление гражданской авиации объявило выдачу Note 7 на рейс федеральной преступление. Samsung также предлагает скидки на будущие флагманские смартфоны компании — по слухам, это Note 8 и Галактика С8 — для клиентов, которые заменяют свой Note 7 на другой телефон Samsung.
Рекомендации редакции
- Я провел тест камеры Pixel 7a — и это плохие новости для Samsung
- Выпуск Galaxy Note 21 отменен? Samsung предполагает, что это возможно
- Это может быть наш первый реальный взгляд на массивный Samsung Galaxy Note 20.
- Samsung добавит в свою линейку Galaxy Note 10 Lite и Galaxy S10 Lite
- Сравнение Samsung Galaxy Note 10 Plus. Google Pixel 3 XL: двойная цена, больше пользы?
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
