Наблюдение может показаться банальным. В конце концов, «эффект ИКЕА», когда люди придают добавленную стоимость продуктам, которые они персонализировали или частично создали, — это устоявшееся когнитивное предубеждение. Тем не менее, в обществе, которое настороженно относится к автоматизации и где большинство вещей поставляется в предварительно собранном виде, исследование намекает на то, как роботы могут завоевать наши сердца, даже несмотря на то, что они забрать нашу работу.
Рекомендуемые видео
«Мы постоянно обнаруживаем, что пользователи испытывают огромное чувство свободы воли, когда они могут настроить характер и доставка информации из онлайн-СМИ и смартфонов», соавтор и основатель исследования Media Effects Research. Лаборатория, С. Шьям Сундар, рассказал Digital Trends. «И это агентство приводит к положительному отношению к интерфейсу, а также к контенту, полученному через интерфейс».
Вдохновленные десятилетним интересом и исследованием психологических эффектов кастомизации, Сундар и его коллеги Исследователь Юань Сунь задался вопросом, вызовет ли самосборка положительное отношение к роботам, и если да, то почему? Конечно, создание робота — непростая задача, поэтому Сундар и Сан также проверили, будет ли сложность задачи определять чувства человека по отношению к их созданию.
Исследователи попросили 40 студентов помочь собрать роботов, а другую группу из 40 участников просто понаблюдать за процессом, выполняемым кем-то другим.
«Мы обнаружили, что самостоятельная сборка привела к более положительным оценкам роботов среди тех, кто ощущал чувство собственности и/или чувство принадлежности. Это достижение, — сказал Сундар, — но привело к более негативным оценкам среди тех, кто считал этот процесс трудным, утомительным и кропотливый."
Другими словами, если задача была такой же простой, как, скажем, построить полку IKEA, тогда участники придавали своим роботам непропорционально большую ценность. Когда задание усложнялось, участников откладывали.
Сундар возлагает большие надежды на то, что дизайнеры и производители роботов смогут почерпнуть из исследований. Во-первых, он призывает их предлагать больше возможностей настройки при настройке, чтобы импровизированные робототехники почувствовали себя более сильная самостоятельность, достижения и ответственность, что приводит к более позитивным чувствам по отношению к машина. Но эти опции должны быть незначительными, чтобы не истощать потребителей.
После того, как робот будет построен, постоянная настройка и уход могут помочь сохранить эти положительные чувства. «Задачи по техническому обслуживанию могут стать хорошим способом предоставления возможностей настройки… после первоначальной сборки», — сказал он, — «чтобы пользователи продолжали чувствовать себя агентами в своих отношениях со своими роботами».
Рекомендации редакции
- Back 4 Blood даже больше похожа на Left 4 Dead, чем вы думаете — и это хорошо
- Повелители роботов? Скорее соправители. Будущее за сотрудничеством человека и робота
- Как и в реальности, эта колония роботов-муравьев представляет собой нечто большее, чем просто сумму своих частей.
- Российский робот-ведущий новостей дает людям-телеведущим надежду
- Мы живем в симуляции? Ученый из Массачусетского технологического института говорит, что это скорее вероятно, чем нет
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
