Apple приносит извинения людям, жалующимся на сломанные ключи MacBook

Клавиатура MacBook

Apple снова сталкивается с некоторой критикой за дизайн клавиатуры в линейке ноутбуков. Несмотря на недавнее появление новой улучшенной клавиатуры-бабочки третьего поколения на новых MacBook 2018 года, компания сейчас приносит извинения «небольшому числу» пользователей, которые все еще жалуются на отсутствие ответов и залипание ключи.

Извинения изначально исходит из отчета из The Wall Street Journal. Они обнаружили, что клавиши E и R на их новом MacBook Air 2018 года иногда были неисправны. Фактически, журнал написал целую статью о проблемах без использования букв E или R (но включает тумблеры для включения букв). Кроме того, в отчете отмечается, что другие пользователи сталкивались с аналогичными проблемами, когда обе эти клавиши, а также W и T дважды нажимались. В ответ Apple признала наличие этих проблем, но также заявила, что большинство пользователей MacBook не испытывают проблем.

Рекомендуемые видео

«Мы знаем, что у небольшого числа пользователей возникают проблемы с клавиатурой-бабочкой третьего поколения, и мы сожалеем об этом. Подавляющее большинство владельцев ноутбуков Mac положительно отзываются о новой клавиатуре. Если у вас возникла проблема, обратитесь в службу поддержки Apple», — говорится в заявлении Apple.

Связанный

  • Этот крошечный ThinkPad не может сравниться с MacBook Air M2.
  • Этот ноутбук с Windows стоит менее 1000 долларов и легко превосходит MacBook Air
  • Apple, возможно, работает над сумасшедшим модульным MacBook с тремя экранами

Первоначально Apple представила проблемный механизм клавиатуры-бабочки в новой модели MacBook в апреле 2015 года, а клавиатура второго поколения появилась позже, в октябре 2016 года, в MacBook Pro. Хотя новая клавиатура была предназначена для максимального увеличения хода клавиш и повышения стабильности, у многих возникали проблемы с тем, что некоторые буквы и символы не появлялись на экране при наборе текста. Столкнувшись с давлением, компания в конечном итоге запустила программу ремонта для обеспокоенных пользователей.

Чтобы помочь решить эти проблемы, клавиатура-бабочка третьего поколения на MacBook Pro 2018 года и В MacBook Air используются силиконовые мембраны, которые предотвращают повреждение внутренней части корпуса мусором и другими предметами. механизмы. Проблемы с клавиатурой — это лишь одна проблема, с которой сталкиваются некоторые пользователи MacBook. Также существует отдельная проблема с дисплеем на других моделях MacBook. Проблема, получившая название «Flexgate», может привести к ситуации где подсветка ноутбука может перестать работать и нижняя часть дисплея слегка исказится.

Рекомендации редакции

  • MacBook Pro 14 по-прежнему затмевает этот ноутбук с Windows
  • Этот мощный ноутбук дает MacBook Pro честную конкуренцию за свои деньги.
  • Серьезный просчет Apple с 15-дюймовым MacBook Air
  • Хотите MacBook Pro M3 Max? Впереди долгое ожидание
  • Стоит ли покупать MacBook Pro M2 или подождать M3?

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.