Незадолго до 50-й минуты возможной победы «Спортинга Канзас Сити» со счетом 3:0 над «Нью-Ингленд Революшн» в финале. Август. Кей Камара, харизматичный нападающий и любимец болельщиков «Спортинга», отделяется от защитника NE Кевина. Олстон. Двигаясь справа налево, он бросается в центр площади ворот, а затем получает точный пас от нападающего Суни Саада. Из заданной позиции Камара головой пробил мяч мимо вратаря «Революции» Бобби Шаттлворта в левый угол ворот и забил гол, ставший для него вторым за вечер. Под аплодисменты хозяев поля Камара игриво высовывает язык, а затем кувыркается назад, когда товарищи по команде сбивают его с толку.
Примерно через 70 секунд на стадионе «Спортинг Парк» Саша Викторин, директор по бизнесу и Разработка для спортивных инноваций. С уважением, повтор гола Камары на его умном телефон. Видео транслировалось через приложение Uphoria от Sporting Innovations, которое представляет собой ориентированную на потребителя мобильную платформу Fan 360. Самые яркие видеоролики можно ставить на паузу, перематывать назад и просматривать под разными углами, и все это благодаря инновационной системе многоадресной передачи видео, известной как
Мобильная технология Stadium Vision это позволяет эффективно транслировать игровые трансляции через Wi-Fi стадиона.Смит находит лучший ракурс, и — бац — он появляется в приложении вашего телефона, как какой-то карманный Джамботрон по запросу.
По иронии судьбы, «управление полетами» потрясающих видеофункций приложения — это не что иное, как старший видеоинженер по имени Брайан Смит, который сидит один за столом в коридоре под стадионом. Вооруженный тем же оборудованием EVS, которое используется для вырезания основных моментов для прямых трансляций, Смит слушает радиовызов игры, одновременно наблюдая за экраном, на котором отображаются все изображения с камер игры. Происходит что-то крутое, Смит находит лучший ракурс, и — бац — это в приложении вашего телефона, как какой-то карманный Джамботрон по запросу.
Это будущее игрового спорта, которое во многом связано с цифровым игровым опытом. А цифровой игровой опыт меняет все, что мы знаем о том, как болельщики смотрят прямые трансляции спортивных событий.
В 2011 году «Спортинг Парк» стал первым профессиональным спортивным стадионом в штате Канзас («Эрроухед», где играет команда «Канзас-Сити Чифс», находится на стороне штата Миссури в Канзас-Сити). Он был спроектирован известной архитектурной фирмой Populous, известной недавно благодаря Олимпийским играм в Лондоне. Стадион и Марлинс-Парк в Майами (но не считайте выступление бейсбольной команды против архитекторы). Спортивный парк площадью 342 105 квадратных футов во время футбольных матчей вмещает до 18 467 болельщиков и предлагает все виды вкусностей, которые можно ожидать на современном стадионе. Что отличает это место как знаменосца будущего, так это его цифровая ДНК.
Здание было создано с прицелом на мир XXI века, культура которого пропитана портативными устройствами, социальными сетями и Интернетом. Как бы смешно это ни звучало, если вы работаете на профессиональном спортивном стадионе, это одна из самых частых жалоб, с которой вы, скорее всего, столкнетесь. поле (после выступления самой команды, конечно) - это невозможность для болельщиков пользоваться телефоном из-за сотового сигнал. Мозговой трест, стоящий за «Спортинг Парком», не хотел просто выполнять эти требования; они хотели использовать нашу зависимость от связи, чтобы улучшить и монетизировать опыт фанатов.
«Стадион полностью сосредоточен вокруг болельщика», — говорит Бен Гартланд, редактор журнала. The Daily Wiz, блог Sporting KC SBNation. «Спортинг» осознает, какое влияние социальные сети могут оказать на рекламу и общее отношение к клубу, поэтому они предложить отличный сигнал Wi-Fi, чтобы люди могли легко писать в Твиттере или загружать фотографии, как они хорошо проводят время в «Спортинге» Парк. Это совсем другая атмосфера, чем плохой сигнал сотовой связи, который я слышал на стадионах «Кауфман» или «Эрроухед».
«Если вы позволите им посмотреть вниз, они с тем же успехом могут остаться дома, там экран всегда будет лучше».
Что все это означает в приложении? Ну, во-первых, за вами следят. Модели миграции болельщиков отслеживаются с помощью телефонных сигналов, а данные перерабатываются в знания о том, как вы (да, вы) тратите время и деньги, находясь на стадионе. Речь идет не просто о передаче потенциально прибыльной информации спонсорам и партнерам – хотя, не заблуждайтесь, это не так. нет об этом. Речь идет об исследованиях, направленных на улучшение вашего опыта в «Спортинг Парке». В идеальном мире они будут знать Джо Кью. Фанат достаточно хорошо, чтобы присылать ему купоны на товары, если он давно не обновлял свою коллекцию трикотажных изделий, заранее приготовить свою любимую парковую еду на торговом стенде и другие футуристические привилегии.
«Мы работаем над концепцией перевода вашего [телефона] из подхода, основанного на приложениях, в подход, основанный на опыте», — говорит Асим Паша, соучредитель и со-генеральный директор Sporting Innovations. «Мы знаем много информации о ваших транзакциях. Мы знаем ваш профиль. Мы понимаем ваши привычки расходования средств, ваше взаимодействие в социальных сетях. И мы используем все это для генерации знаний, чтобы затем мы могли управлять опытом в кратчайшие сроки».
Но с точки зрения фанатов, которые в настоящее время замечают, этот усовершенствованный Wi-Fi обслуживает аудиторию, которая довольно честно говоря, укоренился в социальных сетях и пристрастился к информации, и вся эта информация передается через умный телефон.
«Интересно то, что модель довольно быстро изменилась за последние пять-семь лет», — говорит Брайан Миракян, заместитель директора и директор Populous Activate. «[Люди] используют свои мобильные устройства на 50, 60, 70 процентов в игре; они хотят транслировать видео, они хотят использовать социальные сети, они хотят быть на Facebook. Они хотят делать все эти интерактивные вещи, при этом они подключаются к игре. Это действительно изменило мнение каждого о важности технологий с этой точки зрения».
Но действительно ли это разумная стратегия? Встречайте откровенного владельца Dallas Mavericks Марка Кьюбана, который определенно знает кое-что об интернет-технологиях, не говоря уже о ценности внутриигровых развлечений. В 2010 году он написал сообщение в блоге. проклиная «тренд портативного видео в играх». Магнат отказывается идти навстречу дующему ветру и подытожил свое отвращение, сказав: «Опыт фанатов заключается в том, чтобы смотреть вверх, а не смотреть вниз. Если вы позволите им посмотреть вниз, они с тем же успехом могут остаться дома, там экран всегда будет лучше».
«Мы с Марком Кьюбаном обсуждали эту тему», — отмечает Паша. «Мне повезло, что он сказал мне, что я полон дерьма». Паша ясно выражает свое восхищение видением и энергией Кубина. Но это не следует путать с признанием аргумента. Он согласен с тем, что важно не прерывать игровой процесс, и рассматривает время, проведенное в Спортинг-парке, как три «отдельных этапа»: перед игрой, в игре и после игры. В игре самое священное, где Паша старается свести к минимуму отвлекающие факторы. «Мы считаем, что когда игра запускается, приложение начинает работать в фоновом режиме», — настаивает он.
Опять же, что в наши дни определяет «отвлечение»? По словам Викторины, их показатели показывают, что каждый человек, использующий функцию воспроизведения, тратит более двух минут на просмотр видео. Если фанатам нравится то, что они в буквальном смысле видят, справедливо будет спросить, означает ли отвлеченный опыт разбавленный опыт.
«Вы должны подумать о том, как привлечь людей в ваше здание. Сейчас вы смотрите на все лиги, и все смотрят: если я нахожусь в здании, получаю ли я контент, которого не могу получить дома? Получаю ли я то, чего не могу получить где-то еще? Потому что если это так, то, возможно, это принесет мне пользу в будущем».
Викторина, возможно, права, но это не делает эти чувства менее странными на каком-то уровне. Так долго «контентом», который искали в игре, была сама игра. «Опыт на стадионе» был подпитан коллективными голосовыми связками болельщиков, несколькими напитками для взрослых и этим нечестивым неоново-оранжевым веществом, известным как сыр начо. Новые стадионы, построенные до того, как Интернет по-настоящему взорвался, оснащены удобствами, ориентированными на живых существ. комфорт и эстетика, а не соединять фанатов с внешним миром с помощью игр, в которые играют в их присутствие.
По мнению Кьюбана, любая попытка повторить опыт фанатов дома или в баре, где телевизоры огромны, удобные диваны, а еда и пиво (относительно) дешевые только разбавят впечатления от фанатов в стадион. Паша считает, что эта технология может изменить представление о стадионе.
В случае с фанатами «Спортинга» точка зрения Паши может иметь некоторые основания.
«Я не считаю это таким уж плохим, потому что в Канзас-Сити есть довольно умное футбольное сообщество, которое знает, когда ситуация накаляется и какие моменты могут наступить», — отмечает Гартланд. «Конечно, будут люди, использующие свои телефоны, но большая часть толпы действительно сосредоточена на игре и, возможно, смотрит на свои телефоны, когда в игре есть небольшой перерыв. Пока они по-прежнему распродают все матчи и укрепляют свою репутацию одной из самых оживленных публики в мире. лиги, у меня нет проблем с людьми, которые смотрят на свои телефоны и наслаждаются впечатлениями от Спортивного парка. В сети."
Мы живем в мире многостороннего внимания, и спорт, как и любая другая отрасль, должен адаптироваться или умереть.
В то же время «Спортинг Парк» помогает стадионам остальных стран мира оставаться на шаг впереди. Паша, Викторина и Миракян называют ее «живой лабораторией», и это больше, чем просто запоминающаяся мантра. Из-за небольших размеров здания (по сравнению с большинством стадионов) и небольшого размера Спортивного парка КС (по отношению к командам НФЛ, НБА и MLB или подобным Манчестер Юнайтед), экспериментирование одновременно осуществимо и полезно. постоянный. «Мы можем пробовать что-то новое, не получая при этом негативной реакции, потому что мы не Даллас Ковбои», — объясняет Паша. Тем не менее, «Ковбои», наряду с такими командами, как «Сихокс» и «Патриоты», глубоко заинтересованы в том, чему «Спортинг Парк» учится на этом пути.
«Мы увидели большой интерес со стороны НФЛ», — отмечает Паша. "Даллас. Нью-Йорк. Сиэтл. Патриоты. Мы поговорили со всеми из них. Они пытаются продумать выгодное предложение по внедрению на месте, потому что продажа билетов для них на самом деле не является проблемой. Проблема больше в том, что люди появляются. Для них речь шла о том, какую тактику вы опробовали, какое признание вы увидели среди фанатов и как вы взаимодействуете со старшим поколением, а не с фанатами. молодое поколение и какие стратегии монетизации сработали с вашими спонсорами».
Другими словами: каким бы ни было ваше мнение о все более активном взаимодействии фанатов, вам лучше зарядить свой телефон, прежде чем отправиться в игру, потому что это еще не все.
