Разговор ниже представляет собой более восьми минут, в которых технический журналист и критик Райан Блок пытается отключить свою услугу Comcast. Это так больно, что невозможно перестать слушать. В разгар разговора, который, кажется, зашел в бесконечный цикл, Блок неоднократно говорит представителю Comcast, что не хочет раскрывать причины отмены услуги. Очевидно, убежденный, что от этого зависит его работа (или жизнь), представитель не принял «нет» в качестве ответа… в течение восьми мучительных и веселых минут.
Рекомендуемые видео
Обновлено 15.07.2014 в 11:41 по тихоокеанскому стандартному времени: Comcast не потребовалось много времени, чтобы разобраться с этим беспорядком, и компания, очевидно, недовольна настойчивостью своего сотрудника. Компания опубликовала общее заявление с извинениями за действия своего сотрудника, которое приводится ниже:
«Мы очень смущены тем, как наш сотрудник разговаривал с господином Блоком, и связываемся с ним, чтобы лично извиниться», — говорится в заявлении. «То, как с ним общался наш представитель, неприемлемо и не соответствует тому, как мы обучать наших представителей службы поддержки клиентов». Comcast также утверждает, что продолжает расследование инцидента.
Через две минуты после зашедшего в тупик разговора о том, почему он отменяет встречу, Блок вежливо просит представителя перейти к следующему вопросу в его форме. В явном замешательстве представитель продолжает с впечатляющим упорством. «Я просто пытаюсь выяснить, что вам не нравится в сервисе Comcast… Что такого в этом другом интернет-провайдере, что он намного лучше?» Почему ты думаешь, что она красивее меня??!
«Этот телефонный звонок — действительно… потрясающий показательный пример того, почему я не хочу оставаться с Comcast», — отвечает Блок. А потом, еще через несколько минут: «Нас обижают?!»
Этого представителя нужно либо уволить, либо повысить до руководящего уровня. Послушайте сами, сможете ли вы это вынести.
Рекомендации редакции
- Comcast добавляет Hulu к Xfinity Flex и X1 по мере усиления социального дистанцирования
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
