По понятным причинам раздражены действиями T-Mobile в конце прошлой недели по электронной почте своим клиентам BlackBerry и предложить им поменяться на iPhone 5S, босс борющейся мобильной фирмы решил блог компании Во вторник, чтобы поблагодарить пользователей BlackBerry за то, что они выразили свое «возмущение» напрямую оператору беспроводной связи через социальные сети, добавив, что «мы тоже возмущены».
Джон Чен, который возглавлял канадского производителя мобильных устройств с тех пор, как в ноябре сменил Торстена Хайнса, сказал: T-Mobile сильно ошибалась, думая, что предлагаемая сделка была, по словам оператора, «отличным предложением для BlackBerry». клиенты."
Рекомендуемые видео
В своем сообщении пользователям BlackBerry Чен сказал, что недоумевает, почему T-Mobile не смогла связаться с ним «до того, как они запустили эту явно неуместную и непродуманную маркетинговую акцию».
Связанный
- Я потерял свой iPhone во время отпуска мечты — и это был не кошмар
- Я буду в ярости, если iPhone 15 Pro не получит эту функцию
- У вас есть старый айфон? GameStop даст вам за это большие деньги
На протяжении всего сообщения в блоге из 275 слов Чен говорил о лояльности клиентов BlackBerry, партнерстве и приверженности делу. бренда, что, как он сказал в несколько язвительном замечании, «резко контрастирует с поведением нашего давнего делового партнер».
Он даже предложил пользователям BlackBerry тизер с T-Mobile, заявив, что предложение находится в разработке, «разработанное специально для вас».
Реакция пользователей BlackBerry на предложение T-Mobile iPhone 5S вынудила босса Джона Легера признать свой гнев через свой аккаунт в Твиттере, говоря: «Мы даем нашим клиентам выбор, но вам не нужно отказываться от своего верность. Мы будем продолжать поддерживать».
Перевозчик объявил еще в сентябре что он больше не будет продавать телефоны BlackBerry в своей сети магазинов, потому что они не продаются в сколько-нибудь значительном количестве, хотя Дэвид Кэри из T-Mobile сказал в то время, что отчасти это произошло потому, что BlackBerry продавала в первую очередь предприятиям, а не потребителям, посещающим ее магазин. магазины. Однако по-прежнему можно заказать телефон BlackBerry через оператора связи с доставкой.
Чен, чья монументальная задача по преобразованию компании не будет облегчена недавним предложением T-Mobile, закрытым обращаясь напрямую к T-Mobile, говоря, что он надеется, что две компании «найдут путь вперед, который позволит нам обслуживать общих клиентов». снова."
Рекомендации редакции
- Лучшие предложения телефонов Cricket: получите iPhone 11 бесплатно и многое другое
- Как быстро зарядить свой iPhone
- Как превратить Live Photo в видео на вашем iPhone
- Как сделать рингтон на айфон
- Будут ли iPhone дешевле в Prime Day 2023? Наш прогноз
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, проницательным редакционным статьям и единственным в своем роде кратким обзорам.
