Это худший кошмар любого пользователя Flickr: однажды вы входите в систему и обнаруживаете, что ваша коллекция из тысяч тщательно организованных фотографий исчезла. Постоянно. Именно это и произошло на этой неделе с Мирко Вильхемом. Когда Вильгельм, пятилетний участник веб-сайта обмена фотографиями, принадлежащего Yahoo, попытался войти в свою учетную запись, ему было отказано в доступе и вместо этого было предложено создать новую учетную запись. Электронное письмо от Flickr в конце концов подтвердил его опасения:
Привет,
К сожалению, я перепутал аккаунты и случайно удалил ваш. Я ужасно сожалею об этой серьезной ошибке и надеюсь, что с этой ошибкой можно будет примириться. Вот что я могу сделать отсюда:
Рекомендуемые видео
Я могу восстановить вашу учетную запись, но мы не сможем получить ваши фотографии. Я знаю, что в вашем аккаунте много истории — еще раз, пожалуйста, примите мои извинения за мою небрежность. Как только я восстановлю вашу учетную запись, я добавлю четыре года бесплатного Pro, чтобы компенсировать свою ошибку.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать. Еще раз, я глубоко сожалею об этой ошибке.
С уважением,
Персонал Flickr
Вильгельм излил свое заслуженное разочарование в Сообщение блога под названием «Ты должен быть чертовски шутишь, Yahoo!» Вильгельм, работающий в сфере информационных технологий, не мог объяснить, как Flickr мог превратить «активного» аккаунта в «удаленный» без периода «деактивации», в течение которого можно было бы обратиться к любому проблемы. В этом случае такой льготный период позволил бы Вильгельму заметить, что его учетная запись была ошибочно удалена. Путаница началась после того, как Вильгельм отправил запрос в службу поддержки Flickr относительно учетной записи другого пользователя, которого он подозревал в краже его фотографий.
Несмотря на первоначальные заверения Flickr, что он не сможет восстановить ни одну из фотографий, Вильгельм в конце концов получил известие. что он не только получит бесплатное профессиональное членство на 25 лет — не только четыре года, первоначально предложенные Flickr — но его фотографии чудесным образом вернулись бы, в комплекте с организованными наборами Вильгельма, комментариями и избранным. Вот заявление, опубликованное Yahoo через день после того, как Вильгельм получил плохие новости:
Яху! рад сообщить, что команда Flickr полностью восстановила учетную запись участника, которая вчера была ошибочно удалена. Мы сожалеем о человеческой ошибке, которая привела к ошибке, и прилагаем все усилия, чтобы исправить ситуацию, включая перезагрузку всего портфолио фотографий и предоставление участнику 25 лет бесплатного использования Flickr Pro. членство. Flickr очень серьезно относится к доверию наших участников, и мы ценим терпение, проявленное этим участником и нашим сообществом. Flickr также скоро представит функции, которые позволят нам в будущем легче восстанавливать удаленные учетные записи.
Принося большое облегчение г-ну Вильгельму, Flickr не объяснил, как вообще произошла путаница. Он также не объяснил, какой волшебный процесс восстановления он использовал для восстановления фотографий после того, как изначально сказал, что это невозможно.
Рекомендации редакции
- DxO PhotoLab 3 заново изобретает цветовой круг с новым набором элементов управления HSL
- Как использовать приложение «Ваш телефон» для передачи фотографий и отправки текстов с вашего устройства Android
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, проницательным редакционным статьям и единственным в своем роде кратким обзорам.
