Line попадает в США; вот как его генеральный директор говорит, что приложение будет успешным

В последнее время у приложений для обмена сообщениями появилось немного времени, отчасти благодаря шумихе вокруг WhatsApp (и это почти приобретение Facebook). Но есть множество других международных продуктов, делающих то же самое которые готовы к успеху в масштабах штата, включая Линия.

Line, которой управляет владелец крупнейшей поисковой системы в Интернете в Южной Корее, преодолела отметку в 100 миллион пользователей пару недель назад, веха, заслуживающая похвалы, особенно после всего 19 месяцы. Приложение для обмена сообщениями по-прежнему уступает Nimbuzz с более чем 100 миллионами пользователей и WeChat с 300 миллионами, но, к чести Line, оно достигло 100 миллионов пользователей за самое короткое время. Хотя на сегодняшний день крупнейшим рынком для Line является Азия (только в Японии насчитывается 40 миллионов пользователей), спрос на Line также растет даже в Латинской Америке, а вскоре, по данным Line, и в США.

На запад, хо!

В то время как Line пока еще мало известна в США, генеральный директор Line USA Джини Хан говорит нам, что это скоро изменится. Хан — новый сотрудник Naver (материнская компания Line), которого уволили из Paramount Pictures, чтобы он руководил новыми проектами Line в США и Латинской Америке. Однако это не единственное запланированное расширение. Поскольку самая быстрорастущая пользовательская база происходит из испаноязычных стран (особенно из Испании), Han добавляет: «Этот офис, офис в США, будет возглавлять не только США, но и латинские и европейские страны. хорошо."

Почему сейчас?

Есть несколько характеристик, которые нельзя определить по цифрам. Итак, позвольте мне представить это в перспективе. На данный момент Line сосредоточена на небольшом количестве маркетинговых усилий в США. И Хан объясняет мне, что, наконец, Line готова выйти на европейский и американский рынок теперь, когда после достаточный опыт выхода на азиатский рынок, Line имеет довольно хорошее представление о том, что работает и что нет. Кроме того, Line, к счастью, органически растет в США «из уст в уста». Это объясняет, почему большинство из вас еще не слышали о Line. По общему признанию, прорыв на рынке США, который охватывает Whatsapp, KiK и, в некоторой степени, Facebook Messenger, — задача не из легких. Хан тоже это знает, поэтому компания «будет очень агрессивной в наших маркетинговых усилиях. Мы собираемся быть там». И под «там» она имеет в виду одобрение знаменитостей и получение присутствие в СМИ, среди других маркетинговых усилий в работах, которые она сказала мне подождать, чтобы узнать о.

Разрушение шаблонов приложений для обмена сообщениями

Так как же взять приложение для обмена сообщениями, которое пользуется огромным успехом на Востоке, и переписать маркетинговую стратегию для совершенно другой потребительской аудитории? Когда речь идет о приложениях и различных демографических характеристиках пользователей, универсального решения не существует. Генеральный директор Nimbuzz (компания, очень похожая на Line) Викас Саксена понимает это и сказал, что приложение ориентировано на функции, основанные на регионах. Например, общедоступная функция, похожая на рекламный щит, на Nimbuzz характерна для Ближнего Востока, поскольку пользователи там предпочитают этот тип коммуникационной платформы, но пользователи в других местах этого не видят.

Стратегия Line работает аналогичным образом. Если какая-то функция просто не работает после первоначального тестирования или после ее публичного выпуска, Line быстро отложит ее на полку. Вот почему, если вы когда-либо проверяли Line, вы заметите, что его кнопки для выбора видео, вытягивания камеры, звуковых сообщений или обмена местоположением отображаются в виде квадратных плиток. Плитки можно менять местами в любой момент.

По своей сути Line хочет, чтобы ее платформа была максимально простой и несложной. На самом деле, говорит Хан, Лайн тратит больше времени на удаление функций, а также на проведение чрезмерного количества A/B-тестирования и исследований. «Я с уверенностью могу сказать, что мы предлагаем нашим клиентам и потребителям только те [функции], которые они хотят использовать».

Простота и демографическая специфичность пользователей — это только одна часть головоломки Line. «Это не просто приложение для обмена сообщениями. Я думаю, что бесплатных звонков и обмена сообщениями уже недостаточно. Это почти обязательное условие», — говорит Хан. То, чем Line становится, — это «платформа». Line считает себя «платформой для смартфонов», а не просто еще одним приложением для обмена сообщениями. В приложении есть игры, отдельная камера, отдельная функция группового обмена сообщениями и даже собственная версия мобильной социальной сети под названием «Временная шкала».

Конфиденциальность

Когда мы говорим о приложениях для обмена сообщениями, мы также должны говорить о конфиденциальности, потому что эти платформы имеют беспрецедентный доступ к нашей личной информации. Сообщения значимым другим или коллегам по бизнесу могут быть личными или засекреченными, и в этих приложениях также есть наши телефонные номера (а также доступ к нашим телефонным книгам — что-то вроде WhatsApp недавно оказался в горячей воде из-за). Хан подчеркивает внимание Line к конфиденциальности пользователей. На Line нет рекламы, Line не продает ваши данные и заявляет, что собирает очень мало демографических данных.

Но если Line не продает наши данные, как она зарабатывает деньги? Есть ли какой-то гнусный способ использования наших данных, который тайно придумали сотрудники Naver? Вовсе нет, говорит Хан.

Line говорит, что это выгодно… но как?

Хан отказался разглашать какие-либо цифры, но сказал, что «у нас нет проблем с доходами» и цитирует отчет службы статистики приложений App Annie. Отчет, написанный в декабрь 2012 г., указывает на то, что Line было самым прибыльным неигровым приложением в ноябре 2012 года. Источник, знакомый с результатами деятельности компании, сообщает, что Line приносила значительный доход, хотя они не смогли сказать нам, была ли Line прибыльной.

По словам Хана, у Line есть три основных канала получения дохода: игры, стикеры и официальные аккаунты.

Игры можно найти под кнопкой «Еще», где вы увидите плитки для Line Bubble, Zookeeper, IceQpick, Line POP и Cartoon Wars. Как и многие игры в магазинах приложений, игры Line поддерживаются покупками в приложении, и в них много игроков. Например, Line POP собрал 10 миллионов игроков всего за 12 дней. Эти игры также приносят достаточный доход, поэтому Line постоянно создает новые игры для тестирования, прежде чем выпускать их для широкой публики. «К нам поступает большой доход. У нас нет претензий в этой области».

Наиболее успешным проектом Line на данный момент являются стикеры, которые представляют собой увеличенные смайлики, которые пользователи могут отправлять друг другу. Наклейки разработаны собственными силами. Хотите верьте, хотите нет, но пользователи вполне готовы платить за этот контент, и Хан считает эту функцию причиной. эта линия «действительно взлетела». Пользователи отправляют друг другу сообщения, полностью выраженные через эти наклейки.

Наконец, официальные учетные записи — это официальные каналы, которые может поддерживать знаменитость, компания или предприятие — аналогично учетной записи Twitter или странице Facebook. Snoop Lion (исполнитель, ранее известный как Snoop Dogg) недавно открыл официальный аккаунт, а также выпустил специальные стикеры Snoop Lion.

Добавь меня #ЛИНИЯ – мой официальный аккаунт жив jacc!!!#экспрессмореtwitter.com/SnoopDogg/stat…

— Снуп Догг (@SnoopDogg) 2 ноября 2012 г.

Приложение для обмена сообщениями встречается с социальной сетью

Приложения для обмена сообщениями начали странный переход от чистой функциональности к пограничным социальным сетям. Facebook делает увеличение инвестиций в функции обмена сообщениями, и стремительный взлет Snapchat на вершину App Store не случаен. Такие приложения, как Line, имеют реальный шанс добиться широкого успеха на рынке США, и сейчас, безусловно, самое время.

Редактировать: У Nimbuzz 100 миллионов пользователей, а не 200 миллионов, о которых мы сообщали ранее.

Рекомендации редакции

• WhatsApp теперь позволяет добавлять короткие видеосообщения в чаты
• Что такое WhatsApp? Как использовать приложение, советы, рекомендации и многое другое
• Как использовать ChatGPT в WhatsApp
• Как предварительно просмотреть голосовые сообщения WhatsApp перед отправкой
• WhatsApp только что обновил свои реакции на смайлики, и я хочу их сейчас