Распространенные проблемы с iPad Pro и способы их устранения

Большой дисплей iPad Pro, операционная система iPadOS, длительное время автономной работы и клавиатура Magic Keyboard побуждают миллионы людей покупать самый мощный планшет Apple за всю историю. Это привлекательное устройство для продуктивной работы и творчества, и Apple ближе всех подошла к превращению планшета в ноутбук. Но, несмотря на все эти сильные стороны, iPad Pro не лишен недостатков.

Если вы потратились на один из дорогих планшетов Apple, то имеете полное право ожидать, что он будет работать идеально. К сожалению, для некоторых людей он ведет себя непрофессионально. Вот наиболее распространенные проблемы с iPad Pro, о которых в настоящее время сообщается в Интернете, с советами о том, как их обойти или, если возможно, исправить.

Если вы хотите получить больше от своего планшета, ознакомьтесь с обязательные аксессуары для iPad Pro.

Проблема: на экране iPad Pro отображаются эффекты цветения

В 2021 году Apple представила новое поколение своего 12,9-дюймового iPad Pro с мини-светодиодным дисплеем, призванным улучшить изображение. Есть только одна маленькая проблема: Сообщения о проблемах с цветением с экраном, где особенно яркие участки изображения будут перетекать светом в более темные области, создавая проблемы с коэффициентом контрастности.

Хотя мини-светодиоды, безусловно, являются обновлением, эти цветущие проблемы, вероятно, больше связаны с панелью IPS. Исправления нет, и это не дефект, который можно исправить заменой. Хорошей новостью является то, что цветение в первую очередь заметно в темных комнатах без других источников света, поэтому вряд ли это будет постоянной проблемой. Если вы действительно ненавидите цветение, подождите OLED-версию iPad Pro, поскольку у OLED-панелей нет этих проблем.

Проблема: iPad Pro выключается или перезагружается сам по себе

Мы видели довольно несколько тем на форумах поддержки Apple о самопроизвольном выключении iPad Pro или случайном перезапуске без видимой причины.

Шаг 1: Эта проблема, кажется, утихла, что говорит нам о том, что ошибка в значительной степени была решена с помощью обновлений программного обеспечения. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя сборка iOS/iPadOS для вашего планшета. Настройки > Общий > Обновление программного обеспеченияи коснитесь Скачать и установить если есть обновления. Вы должны использовать по крайней мере iPadOS 14, так как каждый iPad Pro имеет право на последнее обновление программного обеспечения.

Шаг 2: Удерживайте Сон/Пробуждение и Дом кнопки вместе не менее 10 секунд или пока не появится логотип Apple. Это может хотя бы временно решить проблему.

Шаг 3: Если вы заметили, что сбои возникают при использовании определенного приложения или игры, попробуйте удалить его и проверить, исчезла ли проблема.

Шаг 4: Сделайте резервную копию ваших данных, затем попробуй сброс до заводских. Восстановите резервную копию, когда это будет сделано, и проверьте, не вернется ли проблема. Если это так, вы можете рассмотреть возможность сброса настроек к заводским настройкам с последующей настройкой iPad Pro в качестве нового устройства вместо восстановления резервной копии. Одно из установленных вами приложений или что-то в ваших настройках может вызывать сбои, поэтому может помочь настройка как нового. Просто будьте бдительны, когда начинаете переустанавливать приложения для чего-то, что может создать проблему.

Шаг 5: Если проблема не устранена после сброса настроек до заводских и настройки устройства как нового, вам необходимо связаться с Apple по поводу замены устройства.

Проблема: эхо в звонках Skype и других видеовызовах

Многие люди обнаружили, что звонящие на другом конце видеовызова при использовании iPad Pro слышат эхо. Этого не происходит с FaceTime, но это происходит с рядом сторонних приложений, таких как Skype и Фейсбук Посланник. Об этой проблеме сообщалось несколько раз на форумах поддержки Apple и на форуме Microsoft.

Шаг 1: Если у вас есть гарнитура или наушники с микрофоном, вы можете подключить их, и эхо должно исчезнуть. В противном случае попробуйте другие наши шаги.

Шаг 2: Это похоже на программную проблему. Тот факт, что FaceTime не страдает от этой проблемы, говорит о том, что разработчики других приложений для видеозвонков могут обновить свое программное обеспечение, чтобы исправить это. Возможно, стоит удалить приложение, с которым у вас возникли проблемы, выключить iPad Pro, снова включить его, а затем переустановить приложение.

Шаг 3: загляни в Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения чтобы убедиться, что на вашем iPad Pro установлено новейшее программное обеспечение от Apple.

Шаг 4: Если проблема не устранена, обратитесь к разработчику приложения, с которым у вас возникли проблемы, и сообщите об этом. Вы также должны сообщить об этом в Apple.

Проблема: не удается подключиться к Wi-Fi

У некоторых людей возникают проблемы с подключением iPad Pro к сети Wi-Fi, в то время как у других возникают проблемы с подключением к Интернету и помехами. Это очень распространенная проблема для всех видов устройств, и обычно ее довольно легко исправить. Вот что можно попробовать:

Шаг 1: Выключите и снова включите маршрутизатор и iPad Pro. Удерживайте Сон/Пробуждение и Дом кнопки вместе в течение примерно 10 секунд, и вы должны увидеть логотип Apple, когда устройство перезагрузится. Также стоит перезагрузить роутер, если есть возможность.

Шаг 2: Попробуйте сбросить все настройки сети, перейдя в Настройки > Общий > Перезагрузить > Сбросить настройки сети. Вам придется снова вводить свои пароли.

Шаг 3: Если на вашем маршрутизаторе включена фильтрация MAC-адресов, вам может потребоваться отключить ее. Можно добавить MAC-адрес вашего iPad, но из-за рандомизации MAC-адресов Apple есть большая вероятность, что он изменится и откажется подключаться при следующей попытке. Самое простое решение — вообще отключить фильтрацию MAC-адресов.

Шаг 4: Возможно, проблема в ваших настройках DNS. Вы можете изменить их в Настройки > Wi-Fi нажав значок «i» рядом с вашей сетью и прокрутив вниз до DNS. Нажмите на числа и измените их на «8.8.8.8» или «8.8.8.4», если вы хотите использовать серверы Google, или вы можете использовать OpenDNS, то есть «208.67.222.222» или «208.67.222.220».

Шаг 5: Если вы используете VPN сервис, убедитесь, что у вас установлены последние обновления.

Шаг 6: Убедитесь, что прошивка вашего маршрутизатора полностью обновлена. Возможно, вам придется проконсультироваться с вашим интернет-провайдером или производителем маршрутизатора.

Шаг 7: Если вы считаете, что испытываете помехи, рассмотрите возможность перемещения маршрутизатора в новое место. Стена (или несколько стен) может создавать помехи между вашим iPad и маршрутизатором.

Проблема: зависание экрана во время использования

Некоторые люди обнаружили, что iPad Pro продолжает зависать во время использования, а люди заявляют, что он может зависать во время запуска или при использовании приложений. Экран зависнет и может оставаться без ответа в течение нескольких секунд. Он может возобновиться как обычно или оставаться замороженным на неопределенный срок.

Шаг 1: Попробуйте дважды щелкнуть Дом кнопку, чтобы открыть экран переключения приложений, и проведите пальцем по экрану, чтобы закрыть приложение, которое вы использовали, когда экран завис. Кажется, это временно решает проблему для некоторых людей, но другие сообщают, что сенсорный экран по-прежнему не отвечает, когда они выходят из экрана переключателя приложений.

Шаг 2: Удерживайте Сон/Пробуждение и Дом кнопки вместе не менее 10 секунд или пока не появится логотип Apple. Ваш iPad Pro должен снова работать, но проблема может возникнуть снова.

Шаг 3: Вы можете попробовать сбросить все настройки устройства, перейдя в Настройки > Общий > Перезагрузить > Сбросить все настройки.

Шаг 4: Попробуйте восстановить заводские настройки iPad Pro через iTunes. Сначала сделайте резервную копию любых ценных файлов, а затем подключите iPad Pro к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля. Запустите iTunes и выберите свой iPad Pro, затем нажмите Краткое содержание и Восстановить. Нажмите Восстановить еще раз для подтверждения. Имейте в виду, что восстановление из резервной копии может снова вызвать проблему, однако вы можете попробовать какое-то время протестировать без восстановления резервной копии, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Шаг 5: Убедитесь, что вы обновили прошивку до последней версии. Проверять Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения чтобы убедиться, что вы полностью обновлены.

Шаг 6: Если проблема сохраняется даже после восстановления с новой настройкой и без восстановления резервной копии, то пришло время связаться с Apple или отнести свой iPad Pro в ближайший магазин Apple Store и спросить о замена.

Проблема: срок службы батареи плохой

Каждая из моделей iPad Pro была создана для обеспечения длительного времени автономной работы, и каждая из них должна обеспечить вам многочасовую работу без подзарядки. Но не все считают время автономной работы таким, как рекламируется, а некоторые замечают разрядку, когда устройство подключено к сети и заряжается. Если вы обнаружите, что батарея разряжается намного быстрее, чем ожидалось, особенно если она быстро разряжается в режиме ожидания, у вас может возникнуть проблема.

Шаг 1: При питании от большого экрана яркость будет иметь большое влияние на батарею iPad Pro. Идти к Настройки > Дисплей и яркость и уменьшить яркость. Установите комфортный уровень, а затем включите Автояркость чтобы удовлетворить различные ситуации фонового освещения.

Шаг 2: Если у вас много приложений, обновляющих контент в фоновом режиме, это может сильно разрядить аккумулятор. Идти к Настройки > Общий > обновление фоновых приложений и отключите все приложения, которые вам не нужно обновлять. Они по-прежнему будут обновляться, когда вы их открываете. Следите за приложениями, которые постоянно синхронизируются, например приложения для создания заметок.

Шаг 3: Вы найдете еще несколько актуальных предложений в нашем Сводка советов по аккумулятору iPhone.

Шаг 4: Ошибки с использованием батареи часто решаются с помощью программных исправлений. Идти к Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения чтобы убедиться, что ваше устройство полностью обновлено.

Шаг 5: Попробуйте другое зарядное устройство. Не каждое зарядное устройство имеет достаточную мощность для зарядки планшета, и если вы используете старое зарядное устройство, поставляемое с телефоном, оно может не обеспечить достаточную мощность. Убедитесь, что он может обеспечить мощность 12 Вт или более. Проверить наш список лучших быстрых зарядных устройств если нужно купить новый.

Шаг 6: Всегда стоит попробовать простой перезапуск. Удерживайте Сон/Пробуждение кнопку и проведите ползунок, чтобы выключить питание, а затем включите его снова. Вы также можете удерживать Сон/Пробуждение и Дом кнопки вместе, пока не появится логотип Apple, чтобы принудительно перезагрузить компьютер.

Шаг 7: Если разрядка происходит только во время зарядки, подумайте о том, чтобы полностью зарядить iPad Pro, прежде чем использовать его снова. Интенсивное использование iPad во время зарядки может потреблять больше энергии, чем он может восполнить.

Шаг 8: Идти к Настройки > Батарея и загляни под Использование батареи. Если есть проблемное приложение, убедитесь, что оно полностью обновлено. Если это не поможет, вы можете попробовать удалить его и посмотреть, сможете ли вы найти замену.

Шаг 9: Сброс к заводским настройкам может решить вашу проблему. Сделайте резервную копию всего на вашем iPad и перейдите к Настройки > Общий > Перезагрузить > Стереть все содержимое и настройки попробовать. Попробуйте проверить срок службы батареи, прежде чем восстанавливать резервную копию.

Шаг 10: Если время автономной работы после сброса к заводским настройкам все еще плохое, то пришло время связаться с Apple.

Ошибка: Smart Keyboard не работает

Появилось довольно много сообщений о Smart Keyboard. не работает правильно после пробуждения ото сна. Для некоторых ярлыки, такие как Command и Tab, которые обычно переключались между приложениями, больше не работают. При дальнейшем изучении кажется, что эта проблема может возникнуть на любой аппаратной клавиатуре, подключенной к iPad Pro.

Шаг 1: Если отсоединить, а затем снова подключить клавиатуру, она может снова начать работать, но проблема может вернуться.

Шаг 2: Перезапуск iPad Pro также временно вернет функциональность.

Шаг 3: Проверьте порт, соединяющий интеллектуальную клавиатуру с iPad Pro, на наличие мусора или повреждений. Удалите мусор или обратитесь в ремонт, если порт поврежден.

Шаг 4: Обновления iPadOS содержат множество исправлений, поэтому всегда стоит убедиться, что вы используете последнее обновление. Проверять Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения чтобы узнать, есть ли у вас ожидающие обновления.

Проблема: невозможно просмотреть и воспроизвести видео

На дискуссионных форумах Apple есть несколько тем, в которых люди, у которых возникают проблемы с просмотром видео из разных мест на своем iPad Pro. Некоторые не могут смотреть свои личные фильмы, в то время как другие не могут смотреть видео с потоковые сервисы как Ютуб.

Шаг 1: Перезагрузите iPad, нажав и удерживая кнопку Дом и Сон/Пробуждение кнопки, пока не появится логотип Apple.

Шаг 2: Некоторые пользователи сообщают, что решить проблему можно, зайдя в приложение Apple TV и действуя так, как будто вы хотите загрузить видео. На самом деле вам не нужно загружать или сохранять его, просто вернитесь и попробуйте снова просмотреть свои видео.

Шаг 3: Выполнить фабрику сбросить и восстановить iPad из резервной копии или как новое устройство.

Проблема: виджет батареи Apple Pencil исчезает

Несколько владельцев iPad Pro заметили исчезновение виджета батареи, который позволяет им узнать, что их Apple Pencil подключен, и информирует их об оставшемся времени автономной работы устройства. Это особенно раздражает тех, кто не хочет, чтобы их карандаш перестал работать во время использования, потому что они не знали об уровне заряда батареи.

Шаг 1: Перезагрузите iPad Pro.

Шаг 2: Идти к Настройки > Bluetooth и убедитесь Bluetooth включен. Убедитесь, что Яблочный карандаш появляется и на этом экране.

Шаг 3: Полностью разорвите пару с Apple Pencil, выбрав синий значок «i» рядом с ним, и выберите Забудьте об этом устройстве. Перезагрузите iPad, затем снова выполните сопряжение и подключение.

Сбой: iPad Pro не заряжается

Несколько владельцев не могут зарядить свои iPad Pro. При подключении устройство может отображать сообщение «Не заряжается», просто не заряжаться без объяснения причин или заряжаться намного медленнее, чем обычно.

Шаг 1: Перезагрузите iPad Pro и повторите попытку зарядки. Кроме того, попробуйте принудительно перезапустить, удерживая кнопку Дом и Сон/Пробуждение кнопки, пока не появится логотип Apple.

Шаг 2: Если вы не используете прилагаемое зарядное устройство и кабель Apple, переключитесь обратно на это или другое зарядное устройство, сертифицированное Apple.

Шаг 3: Очистите зарядный порт от грязи, пыли и прочего мусора.

Шаг 4: Если к iPad Pro прикреплена крышка клавиатуры или другой аксессуар, снимите его и попробуйте зарядить без него.

Шаг 5: Ваш iPad Pro или зарядный порт устройства могут быть повреждены. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы получить новое устройство или отремонтировать ваше устройство.

Проблема: нет звука приложения или системы

Некоторым владельцам не хватает звуков, которые обычно воспроизводятся при использовании iPad Pro, таких как звуки приложений и общие системные звуки, такие как щелчки клавиатуры и блокировки.

Шаг 1: Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления. Если символ колокольчика/отключение звука включен/белый, коснитесь его, чтобы выключить.

Шаг 2: Если звуки клавиатуры и блокировки отсутствуют, перейдите в «Настройки» > «Звуки», затем прокрутите вниз и коснитесь переключателей рядом с «Клавиатура» и «Звуки блокировки». На этой же странице отрегулируйте ползунок «Звонки и оповещения» в верхней части страницы.

Рекомендации редакции

• Лучшие предложения iPad для школьных занятий: купите планшет Apple за 220 долларов
• Лучшие приложения для знакомств в 2023 году: 23 наших любимых приложения
• Как загрузить бета-версию iPadOS 17 на свой iPad прямо сейчас
• Как загрузить бета-версию iOS 17 на свой iPhone прямо сейчас
• iPad Mini продается по самой низкой цене, но сделка заканчивается сегодня вечером