Пожилая пара сидит на открытом воздухе, используя свой ноутбук.
Кредит изображения: Пол Бернс / Blend Images / Getty Images
Facebook не позволяет легко связаться со службой поддержки. Если вы оставите отзыв или сообщите о проблеме на сайте, они получат ваше сообщение, но на сайте четко указано, что они могут не ответить. Если вы пытаетесь связаться с администратором отдельной страницы Facebook, вы можете отправить сообщение или публиковать на странице, в зависимости от настроек страницы.
Сообщить о проблеме
На любой странице Facebook во время входа в систему щелкните перевернутый треугольник, представляющий раскрывающийся список «Параметры». Выберите «Сообщить о проблеме». По любым вопросам или вопросам, не связанным с оскорбительным содержанием или ошибками сайта, выберите «Общий отзыв» из списка категорий. Обратите внимание, что в форме обратной связи указано: «Обычно мы не отвечаем на электронные письма с отзывами, но мы их проверяем». Если вы выберете «Что-то не работает», вы увидите экран для сообщения об ошибках. Опишите ошибку и загрузите снимок экрана с проблемой, если вы его сделали. Выбрав «Оскорбительный контент», вы попадете в справочную статью Facebook по этой теме без фактической контактной информации.
Видео дня
Администраторы страниц
Если вы пытаетесь связаться с администратором страницы Facebook, а не с кем-то, кто действительно работает в Facebook, сделайте это прямо на соответствующей странице. Нажмите кнопку «Сообщение», отображаемую на обложке страницы. Администраторы Facebook могут запретить входящие сообщения, если на странице нет кнопки «Сообщение». Если кнопки сообщения нет, найдите текстовое поле для публикации на временной шкале страницы. Администраторы также могут отключить эту функцию, чтобы вы ее тоже не увидели.
