Распространенные проблемы Spotify и способы их устранения

Spotify может быть самый популярный музыкальный стриминговый сервис в мире, с более чем 200 миллионами подписчиков, простым в использовании интерфейсом, несколькими довольно отличными музыкальными открытиями и постоянно расширяющейся линейкой забавных новых функций, таких как DJ с искусственным интеллектом. Но недостатком всех этих инноваций является то, что существует более длинный список проблем и проблем Spotify, которые могут испортить ваш сеанс прослушивания.

Потеряли плейлисты? Приложение продолжает падать? Звук плохой? Случайно удалили плейлист? У нас есть несколько простых решений этих и многих других распространенных проблем Spotify в абзацах ниже. Взгляните и узнайте, какие решения решают ваши проблемы с Spotify.

Спотифай не работает? Проверить Даундетектор

Платформа Spotify имеет тенденцию быть довольно стабильной, но иногда она дает сбои. Если вы подозреваете, что их серверы являются основной проблемой, рекомендуется отправиться на Даундетектор и посмотрите, не увеличился ли в последнее время всплеск отчетов. Если проблема на стороне Spotify, лучшее решение — просто подождать, пока сервис снова подключится к сети.

Нет звука Spotify

Итак, вы нажимаете кнопку воспроизведения, ожидая услышать вступительный рифф Снова в черном и ничего не получил. Бу. Это может произойти по ряду причин. Начните с основ!

Шаг 1: Проверьте ползунки громкости как на Spotify, так и на вашем устройстве, чтобы убедиться, что громкость включена, а не отключена.

Шаг 2: Также проверьте подключение динамика или наушников. Проверьте настройки своего устройства и настройки Spotify, чтобы убедиться, что вы подключены к нужным аудиовыходам, например к Сонос, наушники, или Bluetooth-динамик.

Шаг 3: На мобильных устройствах проверьте настройки звука вашего устройства, чтобы убедиться, что у вас нет громкость мультимедиа отключена, если есть разные ползунки, например, для телефонных звонков и музыки или видео.

Шаг 4: Если ничего явно не так, дважды проверьте приложение Spotify, чтобы убедиться, что оно не зависло. Попробуйте выйти из приложения и снова войти, чтобы посмотреть, исправит ли это ситуацию.

Spotify звучит хрипло или просто плохо

Иногда у Spotify возникают проблемы с треском или заиканием при воспроизведении. Вот как это исправить.

Шаг 1: Сначала проверьте, не возникают ли проблемы с подключением к Интернету — например, области с плохим Wi-Fi могут создавать неоднородное воспроизведение.

Шаг 2: Если с вашим интернетом все в порядке, зайдите в приложение Spotify. Выбирать Более > Вид, затем проверьте, чтобы убедиться, что Аппаратное ускорение включен. Это часто может исправить проблемы со звуком, которые могут у вас возникнуть.

Шаг 3: Наконец, попробуйте перезагрузить используемое устройство и снова запустить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если аппаратное ускорение уже включено, попробуйте его отключить — оно может вызвать проблемы на компьютерах, которым оно не нужно.

Я случайно удалил плейлист Spotify

Не волнуйтесь, ваши плейлисты не так-то просто стереть. Вот как их восстановить.

Шаг 1: Перейдите на веб-сайт Spotify, войдите в свою учетную запись и в раскрывающемся меню выберите Обзор учетной записи для доступа к обзору вашей учетной записи.

Шаг 2: Выберите пункт меню, который говорит Восстановить плейлисты.

Шаг 3: Здесь вы увидите список недавно удаленных плейлистов. Найдите нужный(ые) и выберите Восстановить.

Невозможно скачать песни

С Спотифай Премиум у вас есть возможность загружать песни для прослушивания позже, даже когда вы не в сети, что отлично подходит для полетов или когда вы находитесь вне сети. Spotify позволяет загружать только до 10 000 песен за раз, поэтому, если вы преодолели это, это может быть вашим ответом, и вам придется удалить некоторые вещи.

За исключением этого, если вы все еще не можете скачать, попробуйте эти исправления.

Шаг 1: Попробуйте сначала перезагрузить устройство и посмотрите, прояснится ли это. На Андроид устройство, перейти к Настройки > Программы > Спотифай. Здесь выберите параметры для Очистить кеш и очистить данные.

Шаг 2: На устройстве iPhone или iOS перейдите к Настройки и Хранилище а потом Очистить кэш. В настольных приложениях все примерно так же — перейдите на Spotify Настройки и прокрутите вниз, чтобы найти Очистить кэш выбор.

Шаг 3: Если у вас есть какие-либо приложения для мониторинга или обслуживания, работающие в фоновом режиме, они также могут мешать процессу загрузки. Отключите их перед загрузкой, чтобы убедиться, что все идет гладко.

Шаг 4: Наконец, попробуйте полностью удалить приложение Spotify и переустановить его на своем устройстве. Это может действовать как своего рода мягкая перезагрузка, которая может решить проблемы, в том числе проблемы с загрузкой.

Функции Spotify, такие как Daily Mixes, не отображаются

Такие функции, как ежедневные миксы, отлично подходят для поиска новых рекомендаций или воспроизведения разнообразной музыки, но они не всегда отображаются так, как должны. Если вы заметили, что они отсутствуют, выйдите из своей учетной записи Spotify и войдите снова. Обычно это решает проблему. Если функции по-прежнему не отображаются, попробуйте удалить приложение Spotify и переустановить его.

Windows сообщает об ошибке с кодом 17.

Это был печально известный код ошибки, который пользователи Windows получили несколько лет назад, сопровождаемый сообщением о том, что Spotify не может быть запущен. В наши дни эта проблема не так распространена, но все же может возникнуть, особенно для тех, кто работает со старыми версиями Windows. Проблема может быть связана с тем, что брандмауэр вашего компьютера блокирует его, приложение может быть загружено неправильно или Spotify может быть недоступен в вашем регионе.

Если у вас совершенно новый компьютер, люди добились хороших результатов, удалив свою текущую учетную запись для входа и начав заново с другой учетной записью Windows, а затем переустановив там Spotify.

Если у вас есть приложения для очистки диска, запустите их и используйте Собственный метод очистки Windows посмотреть, поможет ли это. Проверьте драйверы, чтобы узнать, не нуждаются ли они в обновлениях. Вы также можете использовать версию Spotify для веб-приложения, которая не будет страдать от той же проблемы.

Windows сообщает об ошибке с кодом 18.

Это еще одна распространенная ошибка Windows, с которой сталкиваются пользователи. Это означает, что вы не можете использовать Spotify, потому что он уже работает в качестве фонового приложения (или, по крайней мере, Windows так считает). Вот как решить эту проблему.

Шаг 1: Во-первых, если вы можете открыть приложение Spotify, перейдите к Настройки > Расширенные настройки, а затем найдите параметр, который говорит Запуск и поведение окна.

Шаг 2: Убедитесь, что Spotify отключен как приложение для запуска, выбрав Нет. Вы также можете управлять запускаемыми/фоновыми приложениями в Программы часть Настройки в Windows 10.

Шаг 3: Теперь удалите приложение Spotify, перезагрузите компьютер и установите его снова.

Мобильное приложение Spotify продолжает падать

Вы заходите в некоторые беспроводные наушники, вытащите свой смартфон и запустите Spotify для некоторых мелодий, но через несколько секунд он просто вылетит. И опять. И опять. Вот что делать.

Шаг 1: Сначала попробуйте выйти из системы, а затем войти снова, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Шаг 2: Затем попробуйте принудительно закрыть приложение и перезапустить его. Или вообще перезагрузите телефон.

Шаг 3: Убедитесь, что операционная система вашего телефона и приложение Spotify полностью обновлены.

Шаг 4: Очистите кеш вашего устройства. Если у вас есть устройство Android, перейдите к Настройки > Программы > Спотифай > Хранилище и кеш. Здесь вы сможете выбрать Очистить кэш, который может решить множество проблем на этой платформе.

Если у вас есть iPhone, перейдите к Настройки > Хранилище а потом Очистить кэш.

Шаг 5: Удалите и переустановите Spotify.

Шаг 6: Проверьте Downdetector на наличие сбоев в работе Spotify.

Шаг 7: Если это не сработает, вы также можете попробовать сбросить сетевые настройки вашего устройства. Однако это крайняя мера, так как будут сброшены ваши имена и пароли Wi-Fi, устройств Bluetooth, к которым вы подключены, VPN профили и настройки сотовой сети.

Если вы решите сделать это, на iPhone перейдите к Настройки > Общий и прокрутите вниз до самого низа, чтобы найти Перенос или сброс iPhone. Затем выберите Перезагрузить и выбрать Сбросить настройки сети.

На устройстве Android откройте панель приложений и выберите Настройки > Система а потом Перезагрузить параметры. Далее выберите Сброс настроек Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth.

Шаг 8: Вы также можете попробовать отключить аппаратное ускорение, если проблема возникает на Mac или ПК.

Spotify продолжает выгонять меня во время воспроизведения песен

Если кажется, что Spotify работает, но продолжает останавливать музыку или неожиданно отключать вас, распространенной причиной является общая учетная запись. Вы поделились своей информацией для входа в Spotify, чтобы они также могли слушать все ваши мелодии? Это понятная практика, но отдельные учетные записи Spotify предназначены для использования только одним человеком.

Это означает, что если вы слушаете музыку, а человек, с которым вы поделились своей учетной записью, начинает использовать Spotify на своем устройстве, Spotify отключит вас (и наоборот). Одновременная трансляция запрещена.

Есть только пара вариантов решения этой проблемы. Во-первых, вы можете следить за профилем другого человека в Spotify, что позволяет вам слушать его плейлисты, не сталкиваясь с проблемами учетной записи. Во-вторых, вы можете перейти на Семейный план, что позволяет нескольким людям одновременно слушать Spotify. У вас также есть возможность получить Спотифай Премиум или делиться отдельными плейлистами с людьми, когда вы хотите.

Spotify воспроизводит только загруженную музыку и подкасты

Если вы прочитали руководство по как скачать музыку из Spotify, то вы, вероятно, столкнулись с этой проблемой. Хорошей новостью является то, что есть вероятная причина, и ее легко исправить.

Шаг 1: Во-первых, проблема может заключаться в том, что вы не подключены к Интернету или возникла проблема с вашим подключением. Проверьте это в первую очередь.

Шаг 2: Интернет все хорошо? Хорошо, тогда проблема может заключаться в том, что ваше приложение Spotify находится в автономном режиме, что позволяет воспроизводить только загруженный вами контент.

Шаг 3: Чтобы вернуться в онлайн-режим, перейдите к Настройки и повернуть Не в сети Режим выключения.

Рекомендации редакции

• Сколько стоит Apple Music и как получить ее бесплатно?
• Распространенные проблемы с AirPods и способы их решения
• Уровень hi-fi без потерь Spotify может появиться в этом году — в качестве платного обновления
• Apple Music против. Spotify: Какой сервис потоковой передачи музыки лучше?
• Spotify против. YouTube Music: так похожи, но что лучше для вас?