Лучшие VoIP-сервисы на 2022 год

Голос по Интернет-протоколу, или VoIP, является популярной альтернативой стационарным телефонам, особенно в деловом мире. Провайдеры VoIP предоставляют цифровые телефонные услуги, которые полагаются на Интернет для голосовых и видеозвонков. Основные преимущества VoIP заключаются в том, что вы можете совершать междугородние звонки по очень доступной цене и получать выгоду от более быстрого соединения по сравнению с традиционным стационарным телефоном.

Услуги VoIP стоит рассмотреть, если вы вести малый бизнес или совершать много международных телефонных звонков, но сравнение различных провайдеров VoIP может быть затруднительным, если вы не знакомы с этой технологией. Мы сравнили различные услуги VoIP, чтобы помочь вам найти лучшего провайдера, который соответствует вашим потребностям.

КольцоЦентральное

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Поддерживаемые клиенты: Mac, Windows, iOS, Android
• Расходы: От 20 долларов в месяц за пользователя
• Пользователи: 20 на уровне Essentials, неограниченно для более высоких уровней
• Сторонние интеграции: Да (некоторые доступны только с обновленными планами)
• Бесплатная пробная версия: Да, а также бесплатный план обмена видеосообщениями

RingCentral — калифорнийская VoIP-компания с офисами по всему миру. Его сетевая магистраль также находится в США, но вы не должны испытывать никаких повышенных задержек из-за основного местоположения компании. Это одна из самых популярных услуг VoIP, предлагающая цены, которые делают ее очень конкурентоспособной с современниками.

RingCentral особенно хорошо подходит для среднего бизнеса со всеми полезными функциями, которые необходимы бизнесу. Это включает в себя неограниченные звонки и аудиоконференции, бесплатные номера и поддержку до 20 пользователей в самом дешевом плане Essential. Более дорогие планы включают интернет-факс, неограниченное количество пользователей, видеоконференции, автоматическую запись звонков и многие другие полезные функции.

RingCentral утверждает, что клиенты могут настроить свой офис с помощью этой услуги за «минуты, а не дни». Даже если это особенно обнадеживает оценки, нельзя отрицать, что компания имеет большой опыт подключения компаний к необходимым им VoIP-услугам, что упрощает рекомендация.

Для КольцоЦентральная цена, подписки начинаются с 20 долларов США на пользователя в месяц для пакета Essentials и доходят до 60 долларов США на пользователя в месяц. для пакета «Максимальный», если вы подписываетесь на годовой план (это стоит больше, если вы хотите платить из месяца в месяц). Также есть бесплатная пробная версия и бесплатный план RingCentral Video Pro для видеоконференций.

Офис Оома

Зачем регистрироваться

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Поддерживаемые клиенты: Mac, Windows, iOS, Android
• Расходы: От 20 долларов в месяц за пользователя
• Пользователи: Неограниченный
• Сторонние интеграции: Да, с планами Enterprise
• Бесплатная пробная версия: Нет

Ooma является конкурентом RingCentral, который гордится своей гибкостью, а также кристально чистыми зашифрованными вызовами благодаря своей собственной платформе. Для среды с небольшим объемом вызовов вы можете начать с простого IP-телефона, который работает как обычные стационарные телефоны. Всего за 60 долларов за телефон пользователи могут звонить на номера в США — даже без ежемесячной услуги VoIP. план — и поминутные международные звонки, с поддержкой голосовой почты и других стандартных телефонных функции.

Для пользователей малого бизнеса, которым нужна более традиционная услуга VoIP, услуга Ooma Office доступна за 20 долларов в месяц на пользователя. Услуга Office Pro за 25 долларов в месяц предлагает больше функций, таких как видеоконференции, специальное настольное приложение, запись звонков и расшифровка голосовой почты. Существуют также еще более продвинутые тарифные планы Enterprise для крупных компаний и бизнес-сред с большими объемами, таких как колл-центры.

Ooma даже предлагает интернет-услуги, позволяя вам объединять планы VoIP-телефонии с Ooma Connect. Вы получаете выделенный высокоскоростной маршрутизатор, который можно интегрировать в бизнес-решения, такие как инструменты для торговых точек. Гибкость Ooma и впечатляющее количество вариантов обслуживания делают его отличным выбором VoIP не только для онлайн-предприятий, но также и для предприятий, которые имеют физические местоположения, такие как обычные магазины или киоски.

Nextiva

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Поддерживаемые клиенты: Mac, Windows, браузеры, iOS, Android
• Расходы: От $12/месяц
• Пользователи: Неограниченный
• Сторонние интеграции: Да (некоторые доступны только с обновленными планами)
• Бесплатная пробная версия: Да, для плана Essentials

Если ваш бизнес продолжает расти и вам нужен более крупный сервис, более точно отвечающий вашим профессиональным потребностям, Nextiva здесь, чтобы помочь. Компания Nextiva, признанная лучшим VoIP-решением для бизнеса в 2022 году, предлагает полнофункциональную VoIP-платформу, предназначенную для растущих и крупных компаний. Существует множество стандартных функций, таких как удержание, переадресация, ожидание, перевод вызова и идентификатор входящего звонящего. Он также включает расширенные функции, такие как несколько вариантов мониторинга, голосовая почта в службы электронной почты и онлайн-порталы, которые администраторы, ИТ-специалисты и агенты могут использовать для управления службой.

Кроме того, набор мобильных функций позволяет вам управлять практически всем с мобильных устройств, позволяя при необходимости переключаться с настольного клиента. Если вашему офису требуется более простое оборудование, Nextiva также предлагает прямые продажи VoIP-телефонов, полностью совместимых с ее услугами. Программное обеспечение также интегрируется со многими сторонними рабочими процессами и бизнес-приложениями, но некоторые из них доступны только с обновленными планами.

Пакеты начинаются с 12 долларов в месяц на пользователя для стандартного пакета Essentials, который включает неограниченные голосовые и видеозвонки, транскрипцию голосовой почты в электронную почту и другие базовые функции. В обновленные планы добавлены дополнительные возможности, такие как видеоконференции, мобильные SMS, расширенная интеграция стороннего программного обеспечения и аналитика вызовов. Какой бы план вы ни выбрали, ежемесячная цена уменьшается по мере увеличения количества линий.

Перейти к подключению

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Поддерживаемые клиенты: Mac, Windows, iOS, Android
• Расходы: От $26/месяц за пользователя
• Пользователи: 20 на базовом уровне, неограниченно для более высоких уровней
• Сторонние интеграции: Да
• Бесплатная пробная версия: Да, для стандартного плана

Подход GoTo Connect особенно удобен для малого бизнеса, предоставляя голосовые услуги с неограниченным использованием, что означает отсутствие неожиданных сборов за превышение вашего обычного ежемесячного использования. Он также доступен в трех ценовых категориях, которые вы можете настроить в зависимости от количества пользователей, чтобы предприятия могли масштабировать услугу по мере необходимости.

GoTo Connect, ранее известный как Jive Voice, имеет все функции, которые вы хотите получить от услуги VoIP, включая маршрутизацию вызовов, добавочные номера телефонов, виртуальную голосовую почту, виртуальную отправку факсов, совместное использование экрана и многое другое. Существуют еще более специфические функции для уникальных современных бизнес-ситуаций, такие как мониторинг вызовов, который позволяет супервайзеру подслушивать разговор и разговаривать с оператором — идеально подходит для звонков центры. Горячие рабочие столы переключаются на другие рабочие столы или устройства в более плоской, мобильной организации.

Наконец, цена вполне приемлемая. Стандартный уровень (который предлагает лучшие функции по цене) стоит 21 доллар США за пользователя в месяц, если у компаний есть план 50 или более. Цена за пользователя увеличивается по мере сокращения числа пользователей и составляет 35 долларов США за пользователя в месяц для одного-четырех пользователей. Если все, что вам нужно, это простые вызовы VoIP без кучи наворотов, таких как транскрипция голосовой почты, Базовый пакет начинается с 26 долларов в месяц на пользователя или всего за 19 долларов, если у вас от 11 до 20 человек в сети. план.

8×8

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Поддерживаемые клиенты: Mac, Windows, iOS, Android
• Расходы: От $15/месяц за пользователя
• Пользователи: 10 на уровне Express, неограниченно на более высоких уровнях
• Сторонние интеграции: Да (некоторые доступны только с обновленными планами)
• Бесплатная пробная версия: Да, для экспресс-плана

8×8 предлагает планы, которые отлично подходят для малых и средних компаний. Пакеты предлагают многие функции VoIP, которые мы уже обсуждали, такие как неограниченные звонки, автосекретари, обработка вызовов, интеллектуальная маршрутизация вызовов и совместимость с мобильными устройствами, включая варианты для бизнеса текстовые сообщения. Базовый план Express позволяет подключить до 10 пользователей и представляет собой отличный пакет VoIP без излишеств для небольших предприятий.

Благодаря обновленным планам 8 × 8 также добавляется интеграция со сторонними приложениями для продаж и рабочих процессов, включая Slack, Microsoft Office, Salesforce и Zendesk. Это огромное благо для компаний, которые активно используют платформы CRM для сбора и организации своих данных. Если CRM особенно важна для этого этапа вашего бизнеса, 8 × 8 может быть лучшим вариантом для вас. Следует отметить один недостаток: некоторые полезные функции, такие как запись звонков и расширенная аналитика, скрыты за более дорогими пакетами.

Тем не менее, это обычное дело для этих услуг VoIP. План X2, возможно, является лучшим соотношением цены и качества, предоставляя вам хороший баланс расширенных функций за то, что вы платите. Вам нужно будет связаться с компанией напрямую, чтобы получить лучшее предложение для вашего бизнеса, но затраты, как правило, колеблются от 15 до 44 долларов на пользователя в месяц для пакетов VoIP. Корпоративные планы для сред с большим объемом вызовов, таких как колл-центры, также доступны по цене от 95 долларов США на пользователя в месяц.

Рекомендации редакции

• Лучшие предложения для ноутбуков Prime Day: сэкономьте на Dell, Apple, Lenovo и HP
• Лучшие предложения игровых ноутбуков Prime Day: Alienware, Razer, Asus и другие
• Лучшие предложения Chromebook Prime Day: ранние продажи, чтобы делать покупки сейчас
• Лучшие антивирусные предложения: защитите свой ПК или Mac всего за 25 долларов
• Предложения Best Buy для ноутбуков: получите новый ноутбук от 180 долларов.