Используйте служебную программу «Диагностика и восстановление» в Windows, чтобы убедиться, что ваше Интернет-соединение работает должным образом.
Можно проверить подключение вашего компьютера к Интернету, чтобы выявить проблемы, которые могут мешать вам подключиться к сети. Средство диагностики сети Microsoft может определить эти проблемы и автоматически исправить их. Существует ряд причин, по которым вы не сможете успешно подключиться, поэтому для диагностики проблемы вам потребуется использовать этот инструмент и проверить проводку маршрутизатора, а затем выполнить его сброс. Вы можете проверить подключение к Интернету, не платя за дорогостоящий визит специалиста.
Шаг 1
Запустите утилиту "Диагностика и восстановление". Щелкните правой кнопкой мыши значок сети, расположенный в правом нижнем углу экрана вашего компьютера, затем выберите «Диагностика и восстановление» во всплывающем меню. Инструмент автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие проблем с подключением, а затем автоматически исправит их.
Видео дня
Шаг 2
Убедитесь, что все кабели маршрутизатора правильно подключены. Убедитесь, что маршрутизатор подключен либо к телефону, либо к кабельной линии, а затем к исправной телефонной розетке или кабельной розетке. Убедитесь, что все индикаторы на вашем модеме горят должным образом, и что у вас нет фильтра DSL между устройством и телефонной розеткой.
Шаг 3
Выполните сброс модема или маршрутизатора, отключив его шнур питания, а затем подключив его через 10 секунд. Некоторым модемам и маршрутизаторам может потребоваться больше времени, чтобы отключить их от сети, прежде чем устройство перезагрузится, поэтому обратитесь к руководству по эксплуатации для получения конкретных инструкций для вашей модели.
Шаг 4
Проверьте работоспособность роутера. Щелкните ссылку для средства оценки подключения к Интернету, которая находится в разделе «Ресурсы» ниже. Проверьте совместимость маршрутизатора с вашей версией Windows, щелкнув ссылку «Список продуктов с логотипом Windows» в разделе «Ресурсы».
Шаг 5
Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что с его серверами нет проблем. Убедитесь, что у вас есть разрешение на доступ к их сети.
Кончик
Убедитесь, что кабель телефонной линии вставлен в гнездо «Line», а не в гнездо «Телефон» при использовании модема для коммутируемого доступа.
