Что такое RingCentral? Лучший сервис VoIP, объяснение

Мы живем в эпоху онлайн-работы, и в центре ее находится цифровое общение. Независимо от того, выполняете ли вы свою работу дома (или в другом месте на улице) или работаете в офисе, координация команды — неотъемлемая часть любого рабочего процесса, и неправильные инструменты коммуникации могут запутать и затруднить работу. производительность. Услуги VoIP, такие как RingCentral, решают эту проблему, предлагая оптимизированный и полный набор средств связи для телефонных звонков, видеозвонков, конференц-связь и многое другое с гибкими планами, специально разработанными для удовлетворения потребностей и задач предприятий, работающих в эпоху цифровых технологий. Вот все, что вам нужно знать о RingCentral и о том, как он может помочь вашей компании.

Что такое RingCentral?

RingCentral — это услуга передачи голоса по интернет-протоколу. По своей сути, VoIP — это протокол, который позволяет пользователям совершать телефонные звонки через интернет-соединение, а не через традиционный стационарный телефон. Это звучит просто, но RingCentral на самом деле гораздо больше. Планы обмена сообщениями, видео и телефонами (MVP) предлагают комплексные решения для связи и управления командой, адаптированные для бизнеса. больших и малых, и предназначены для полной оптимизации командных проектов и рабочего процесса в мире, который с каждым годом становится все более подключенным к Интернету. день.

Многие компании полагаются на услуги передачи голоса по IP, и сегодня у вас есть множество платформ на выбор, но RingCentral уже давно находится на вершине нашего списка лучшие VoIP услуги благодаря большому набору функций, простоте использования, надежному обслуживанию и экономичным тарифным планам. С RingCentral вы можете настраивать и назначать служебные номера (включая международные, бесплатные номера и даже номера тщеславия), управлять командными SMS-сообщениями, обмениваться файлами, проводить аудио- и видеоконференции, управлять коммуникациями с клиентами, такими как голосовая почта, и более. RingCentral в основном работает как универсальный коммуникационный пакет, предлагая гораздо более эффективную, экономичное и оптимизированное решение, чем использовать и платить за кучу отдельных услуг в один раз.

Вы можете настроить свой план RingCentral в соответствии с конкретными потребностями и размером вашего бизнеса, что является еще одним преимуществом по сравнению с услугами «один размер подходит всем». RingCentral также предлагает обширную интеграцию с производительными и отраслевыми сторонними платформами, такими как Zendesk и Slack (это всего лишь два примера из многих). Настройка вашего VoIP-сервиса с RingCentral тоже все просто — компания хвастается тем, что у вас будет готовая и работающая система минут, а не дней, а возможность управлять всем из единой административной панели упрощает использовать.

Можно ли использовать RingCentral бесплатно?

RingCentral предлагает несколько различных услуг, и структура их цен варьируется в зависимости от того, что вам нужно, и размера вашего бизнеса. Его флагманский продукт, планы MVP, платные. Тем не менее, компания предлагает 30-дневный бесплатный пробный период для новых подписчиков с некоторыми ограничениями. Пробная версия ограничена пятью пользователями и двумя настольными телефонными линиями, а также до 50 минут внутренних звонков на пользователя. Бесплатная пробная версия RingCentral также не включает обмен SMS-сообщениями. Тем не менее, это отличный способ протестировать RingCentral MVP и решить, подходит ли он для вашего бизнеса, прежде чем вам придется тратить капитал.

Существует четыре уровня MVP: Essentials, Standard, Premium и Ultimate. По истечении 30-дневного бесплатного пробного периода цены на эти планы RingCentral MVP варьируются от 20 до 50 долларов США в зависимости от того, сколько людей будет использовать ваш план и от того, решите ли вы платить ежемесячно или ежегодно. Годовая подписка дает вам лучшую цену, а стоимость на человека уменьшается по мере увеличения вашей пользовательской базы. Вы получаете скидку для двух и более пользователей, а затем еще одну скидку для 100 и более пользователей. Обратите внимание, что план Essentials доступен только для 20 человек, и вам потребуется как минимум два пользователя (и годовая подписка), чтобы получить лучшую цену.

Четыре уровня RingCentral MVP предлагают хороший набор функций, поэтому относительно легко выбрать правильный план для вашего бизнеса, чтобы вам не приходилось платить за вещи, которые вы не будете использовать. Вы можете адаптировать свой план к вашим конкретным потребностям, добавляя дополнительные функции, такие как дополнительные номера телефонов. Помимо бесплатной пробной версии MVP VoIP, RingCentral также предлагает бесплатную услугу на своей видеоплатформе RingCentral. Это бесплатная (и более полнофункциональная) альтернатива видеосервисам, таким как Zoom, но об этом позже.

Какие устройства поддерживают RingCentral?

RingCentral работает как облачная служба передачи голоса по IP и как интегрированная телефонная служба, что означает, что вы можете использовать ее как онлайн через приложение RingCentral, так и с совместимыми телефонами VoIP. VoIP-телефоны выглядят как традиционные телефоны, подобные которым вы видите в большинстве компаний и звоните центры, но вместо того, чтобы работать по стационарному телефону, эти устройства совершают звонки через Интернет, как объясняется выше. После подключения они предлагают те же стандартные функции, что и стационарный телефон, но со всеми дополнительными функциями, уникальными для вашего сервиса RingCentral MVP. VoIP-телефоны RingCentral имеют возможность подключения по Bluetooth и Wi-Fi, большие сенсорные дисплеи и встроенные камеры для совершения видеозвонков, и это лишь некоторые из улучшений, которые вы получаете по сравнению с обычными стационарными телефонами.

Чтобы управлять всеми своими коммуникациями и разблокировать все функции RingCentral MVP, вам необходимо использовать прилагаемое программное обеспечение. Вы можете загрузить и установить приложения RingCentral на компьютеры Windows и Mac, а также Андроид и мобильные устройства iOS. Это позволяет вам проводить видеозвонки и встречи, получать доступ к транскрипциям голосовой почты и доступу к расширенным такие функции, как отчеты о качестве обслуживания и аналитика звонков клиентов, если они включены в ваш план функции. RingCentral также интегрируется с приложениями для рабочих процессов, включая Microsoft 365, Google Workspace и Slack, а также с отраслевыми сторонними платформами, такими как Salesforce, Zendesk и Canvas.

В чем разница между RingCentral и Zoom?

«Zoom» — это имя, с которым многие люди внезапно узнали в 2020 году, когда COVID-19 пандемия вытолкнула миллионы людей из классных комнат и офисов и вынудила их выполнять свою работу и учебу из дом. Многие обращались к Zoom для видеозвонков, деловых встреч и даже для занятий онлайн. Тем не менее, даже когда ограничения были сняты и все снова стало открываться, видеоконференции остались, и они стали основным продуктом для ведения бизнеса в Интернете.

Тем не менее, любой, кто использовал Zoom — и есть большая вероятность, что вы входите в их число — слишком хорошо знаком с его ограничениями. Важно помнить, что Zoom — это относительно простая платформа для видеозвонков, в то время как RingCentral MVP — это полноценный комплексный сервис для видеозвонков, конференций, телефонии, обмена текстовыми сообщениями, и более. Но в конце 2020 года RingCentral запустила собственный бесплатный сервис видеочата, чтобы конкурировать с Zoom. Видео RingCentral отличается от RingCentral MVP и идеально подходит для профессионалов, которые ищут альтернативу Zoom, а также для существующих клиентов RingCentral. Лучше всего? Стандартный план RingCentral Video Pro не стоит вам ни копейки.

RingCentral Video Pro позволяет проводить видеозвонки с участием до 100 пользователей одновременно без ограничений на количество совещаний, которые вы можете проводить. План Pro также позволяет вам делиться файлами проекта со своими коллегами и хранить записи совещаний на срок до семи дней, а гости могут мгновенно подключаться к совещаниям без необходимости установки какого-либо программного обеспечения. RingCentral Video Pro может интегрироваться с популярными приложениями для рабочих процессов, включая Google Workspace, Команды Майкрософт, а также Microsoft 365. Если вам нужны обновления, есть платный план RingCentral Video Pro Plus. За 12 долларов США на пользователя в месяц вы можете проводить встречи с участием до 200 участников, получать облачное видео на целый год и аудиохранилище, интегрируйтесь с бизнес-приложениями, включая Salesforce, и получите доступ к более продвинутому веб-API. Приложения.

Бесплатный план RingCentral Video Pro не требует кредитной карты или каких-либо обязательств для регистрации, поэтому вы можете захотеть попробуйте это, а затем решите, стоят ли дополнительные услуги, которые вы получаете с уровнем Pro Plus, ежемесячной подписки. платеж. Насколько как RingCentral и Zoom Сравните, мы считаем, что RingCentral является явным абсолютным победителем для бизнес-приложений, в то время как Zoom лучше подходит для обычных пользователей, которым нужен только базовый видеочат. RingCentral Video также является лучшим вариантом, если вы уже используете (или планируете подписаться) план RingCentral MVP, поскольку он все интегрировано в единую платформу, и вы можете использовать RingCentral Video для общения с пользователями, которые не являются вашим MVP. план.

Кому следует использовать RingCentral?

Короче говоря, любые владельцы бизнеса или менеджеры команд, желающие оптимизировать свои коммуникации и улучшить координировать свои действия со своими коллегами и/или сотрудниками, должны использовать лучший сервис VoIP — и это КольцоЦентральное. Объединение всех коммуникаций вашей компании в единую систему намного удобнее, чем иметь дело с кучей отдельных приложений и сервисов, и это может сократить ваши расходы. накладные расходы в долгосрочной перспективе, если вы в настоящее время платите за вещи, которые вам не нужны, или если неорганизованная связь замедляет ваш рабочий процесс (и, следовательно, может стоить вам деньги).

RingCentral идеально подходит для предприятий практически любого типа и любого размера, от небольших обычных магазинов и торговых точек электронной коммерции до крупных колл-центров и многоэтажных офисов. Планы RingCentral MVP очень гибкие и имеют конкурентоспособные цены, поэтому не думайте, что этот пакет VoIP предназначен только для крупных компаний, в которых участвуют большие команды с десятками или сотнями человек. Эффективная и оптимизированная коммуникация жизненно важна для любого предприятия, ведущего бизнес в 21 веке, особенно в наш современный цифровой век телекоммуникаций и работы в Интернете. Где бы вы ни находились в своем предпринимательском путешествии, RingCentral может встретить вас там.

Рекомендации редакции

• Найдите исключительный талант: лучшие платформы по найму для малого бизнеса
• 5 причин, по которым вашему бизнесу необходимо перейти на программное обеспечение Zoho CRM
• RingCentral MVP — это услуга VoIP, в которой нуждается растущий бизнес
• Как RingCentral помогает вам унифицировать коммуникации для построения клиентоориентированного бизнеса
• RingCentral предлагает 3 бесплатных месяца VoIP организациям, пострадавшим от коронавируса