Наиболее распространенные проблемы Chromebook и способы их устранения

Chromebook — отличная альтернатива MacBook и ноутбукам с Windows 10, но они не идеальны. Любой портативный компьютер обязательно имеет проблемы, и некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Chromebook, могут показаться трудными или даже невозможными для решения самостоятельно.

От проблем с обновлениями до подключения к Интернету, устранение распространенных проблем с Chromebook не должно портить вам день. Читайте дальше, чтобы узнать о простых решениях наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи Chromebook.

Приложение "Диагностика"

В Chromebook теперь есть приложение диагностики специально для устранения неполадок, которое может предоставить ценную информацию при сужении вашей проблемы, отслеживание конкретной проблемы или, если дело доходит до этого, точное знание того, какое оборудование у вас есть для ремонта или замены. Приложение позволяет:

• Проверьте информацию о модели и материнской плате.
• Просматривайте информацию о состоянии батареи, циклах и степени ее разрядки с момента первого использования.
• Просматривайте данные об использовании ЦП, скорости и температуре.
• Проверьте текущую память.
• Запустите тесты всех этих функций, чтобы автоматически устранять очевидные проблемы.
• Дополнительные функции по мере того, как Google улучшает приложение (это все еще относительно новый инструмент, и его функциональность будет расширяться).

Если вы изо всех сил пытаетесь понять проблему, рекомендуется открыть это приложение и запустить соответствующий тест, следя за данными, когда вы используете остальную часть нашего руководства для более конкретных проблем. Вот как его использовать, если на вашем Chromebook установлены последние обновления.

Шаг 1: Инструмента диагностики в настоящее время нет в списке приложений, поэтому вам придется его поискать. Выберите раунд Пусковая установка в левом нижнем углу экрана и используйте поле поиска вверху, чтобы ввести «диагностика». Приложение должно появиться со значком, похожим на линию кардиомонитора. Выберите его.

Шаг 2: просмотр текущих данных и проверка на наличие подозрительных проблем. Если вы сузили свою проблему до такой проблемы, как батарея, или заметили такую ​​проблему, как особенно высокая Температура процессора, затем выберите подходящий вариант.

Шаг 3: Тесты могут занять пару минут или даже 15-20 минут в зависимости от того, что вы измеряете. Тесты батареи покажут основную информацию о зарядке, но другие тесты отобразят подробный список функций, выполненных тестом. Если все прошло хорошо, вы должны увидеть маркер успеха рядом с каждой функцией. Если вы видите функцию, которая не регистрируется как успешная, это может быть источником вашей проблемы. Вы можете выбрать Сохранить журнал сеанса для записи всей этой текущей информации для последующего анализа или заметок по ремонту.

Общесистемные проблемы

Ваш Chromebook работает очень медленно

Если ваш Chromebook работает как улитка, лучше всего просто перезагрузить компьютер и посмотреть, исчезнет ли проблема с производительностью. Для этого сделайте следующее:

Шаг 1: Выберите и удерживайте Власть кнопка.

Шаг 2: Экран гаснет, и появляется всплывающее окно. Выбрать Выключение кнопка.

Шаг 3: Нажмите на свой Chromebook Власть кнопку, чтобы снова включить его.

Если это не сработает, проверьте наличие системного обновления — возможно, что-то пошло не так, и Google нужно было исправить это на стороне программного обеспечения. В большинстве случаев Chromebook должен автоматически проверять наличие обновлений и устанавливать последние при подключении к Интернету. Затем он попросит вас перезагрузить компьютер, чтобы завершить обновление.

Однако вы можете проверить это вручную, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Выберите Системные часы находится в правом нижнем углу.

Шаг 2: Выберите Механизм значок, расположенный во всплывающем меню. Это приведет вас к Настройки.

Шаг 3: Выбирать О Chrome OS перечислены слева.

Шаг 4: Выбрать Проверить наличие обновлений кнопка. Это проверяет наличие последней версии и устанавливает все обновления.

Шаг 5: Если ваш Chromebook обновлен, выберите Перезапуск кнопку для завершения.

Ваш Chromebook постоянно перезагружается

Это серьезная ошибка, указывающая на возможную проблему с операционной системой (ОС). Если это произойдет, вам необходимо выполнить полное восстановление, один из трех важных (но очень разных) вариантов очистки вашего Chromebook:

• Аппаратный сброс: Это сбрасывает только настройки оборудования, такие как клавиатура и камера.
• Мощность стирки: Это сбрасывает Chromebook к заводским настройкам, возвращая его в исходное состояние. После этого вам нужно будет связать его со своей учетной записью, повторно загрузить приложения и так далее.
• Восстановление: При этом Chrome OS переустанавливается из внешнего источника, например с флэш-накопителя. Восстановление требуется, когда Chrome OS повреждена/испорчена и не может быть восстановлена.

Восстановите свой Chromebook

Для этого метода вам понадобится Chromebook, отдельный компьютер с доступом к браузеру Chrome и портативный SD- или USB-накопитель с объемом памяти 8 ГБ или более для сохранения данных.

Примечание: На некоторых устройствах Chrome OS есть физическая кнопка восстановления, которая нажимается с помощью скрепки. Проверьте страницу справки Google для полного списка.

Существует два основных варианта восстановления: через Интернет или с помощью USB-накопителя. Приведенные ниже шаги покажут вам, как восстановить Chromebook с помощью USB-накопителя. Если вы предпочитаете использовать интернет-метод, обратитесь к официальному руководству Google по этому вопросу.

Шаг 1: Установите и запустите программу Утилита восстановления Chromebook расширение в Chrome на отдельном компьютере.

Шаг 2: Выбрать Начать кнопку во всплывающем окне.

Шаг 3: Введите номер модели вашего Chromebook или выберите его из списка.

Шаг 4: Выбирать Продолжать.

Шаг 5: Выберите тип носителя для восстановления и нажмите Продолжать.

Шаг 6: Выбрать Создать сейчас кнопка.

Используйте запоминающее устройство для переноса настроек в утилиту восстановления. В полной мере сбросьте настройки Chromebook сохраняя при этом как можно больше ваших данных в безопасности.

Чтобы снова использовать флешку или карту, вам нужно будет открыть приложение Recovery Utility и сделать следующее:

Шаг 1: Выберите Механизм значок, расположенный вверху.

Шаг 2: Выберите Стереть носитель для восстановления вариант, указанный в раскрывающемся меню.

Шаг 3: Выберите стрелки рядом с Выбирать и выберите запоминающее устройство.

Шаг 4: Выбирать Продолжать.

Шаг 5: Убедитесь, что данные, которые вы удаляете, верны, и нажмите Стереть сейчас.

Приложение Google сотрет данные с устройства, чтобы вы могли использовать его для других целей.

Я вижу сообщение «Chrome OS отсутствует или повреждена»

Эта ошибка выскакивает после загрузки машины. Поскольку это мешает вам каким-либо образом получить доступ к ОС, сброс настроек Chromebook становится затруднительным. Вам нужно вставить диск восстановления по инструкции. Затем вернитесь к предыдущему Восстановите свой Chromebook инструкции.

Я попытался обновить свой Chromebook, но получил сообщение об ошибке

Чтобы решить эту проблему, начните с проверки подключения к Интернету. В идеале вам нужно надежное соединение Wi-Fi или Ethernet. Не используйте подключение для передачи данных по сотовой сети, так как при обновлении используется ваш месячный лимит и часто появляются эти сообщения об ошибках.

Вы также можете перезагрузить Chromebook, чтобы решить проблемы с подключением:

Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку Власть кнопка.

Шаг 2: Экран гаснет, и появляется всплывающее окно. Выбрать Выключение вариант.

Шаг 3: Нажмите на свой Chromebook Власть кнопку, чтобы снова включить его.

Я пытаюсь загрузить важное обновление, но оно не работает

Если вы пытаетесь загрузить одно и то же обновление несколько раз, попробуйте перезагрузить Chromebook:

Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку Власть кнопка.

Шаг 2: Экран гаснет, и появляется всплывающее окно. Нажмите на Выключение вариант.

Шаг 3: Нажмите на свой Chromebook Власть кнопку, чтобы снова включить его.

Если перезагрузка не работает, вам следует выйти из своей учетной записи и выполнить промывку Chromebook. Это сотрет ваши настройки и жесткий диск, поэтому перед началом убедитесь, что все сохранено в облаке.

Шаг 1: Выйдите из своей учетной записи.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Shift + R.

Шаг 3: Выбирать Перезапуск.

Шаг 4: Выбери синий Мощность стирки кнопку во всплывающем окне.

Шаг 5: Выбери синий Продолжать кнопку для подтверждения.

Шаг 6: Следуйте инструкциям, отображаемым на вашем Chromebook.

Я не могу войти в свой Chromebook без ошибок

Существует множество различных сообщений об ошибках, которые вы можете получить при входе в Chromebook. Вместо того, чтобы проходить каждый из них, мы предлагаем вам использовать Удобное пошаговое руководство от Google для обработки этих ошибок по одной за раз.

Как правило, мы рекомендуем вам дважды проверить свой пароль, имя пользователя и учетную запись Google, чтобы убедиться, что все они обновлены и работают должным образом. Проблема может быть в одном из этих трех.

Экран вашего Chromebook погас

Вот три вещи, которые вы можете сделать:

Начните с основ

У вас просто сдох аккумулятор? Ваш Chromebook неожиданно вышел из строя, и его нужно снова включить? Вы случайно не уменьшили яркость экрана до минимума? Это все простые исправления, которые могут решить проблему.

Аппаратный сброс вашего Chromebook

Если похоже, что у вас аппаратная проблема, сделайте следующее:

Шаг 1: Выключите Chromebook, удерживая Власть кнопка.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте кнопку Обновить кнопку, а затем коснитесь Власть кнопка.

Шаг 3: Как только Chromebook запустится, отпустите Обновить кнопка.

Это выполняет аппаратный сброс, который может исправить ваш экран. Однако этот процесс может различаться в зависимости от вашего Chromebook, так как некоторые модели могут иметь специальные Перезагрузить кнопку или сказать вам, чтобы удалить аккумулятор.

Получить его обслуживание

Если ни одно из этих действий не решило вашу проблему, и вы можете сказать, что ваш Chromebook все еще работает по шуму и световым индикаторам, пришло время проверить вашу гарантию и отправить Chromebook на обслуживание.

Ваш микрофон внезапно перестает работать

Это проблема, когда ваши динамики работают нормально, но никто не слышит, как вы говорите — или все, что они слышат, — это помехи — во время конференц-связи и других ситуациях. Попробуйте выполнить полную перезагрузку Chromebook и убедитесь, что Chrome OS полностью обновлена.

Возможно, вам также повезет больше, если вы переведете свои встречи на Гугл встречи.

Ваша камера перестает работать

Если камера внезапно перестала работать или Chrome OS выдает сообщение об ошибке, проблема может быть связана с программным обеспечением.

Перезагрузите Chromebook

Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку Власть кнопка.

Шаг 2: Экран гаснет, и появляется всплывающее окно. Выбрать Выключение вариант.

Шаг 3: Нажмите на свой Chromebook Власть кнопку, чтобы снова включить его.

Использовать другое приложение

Приложение, пытающееся сейчас получить доступ к камере, может испытывать проблемы. Откройте другое приложение, чтобы увидеть, есть ли у вас проблемы. Если нет, удалите проблемное приложение, а затем переустановите его. Если проблема с камерой не устранена, перейдите к следующему решению.

Промойте свой Chromebook

Следующий вариант — вернуть Chromebook в исходное состояние.

Шаг 1: Выход.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте обе Кнопки Ctrl + Alt + Shift + R.

Шаг 3: Выбирать Перезапуск.

Шаг 4: Выбери синий Мощность стирки кнопку во всплывающем окне.

Шаг 5: Выбери синий Продолжать кнопку для подтверждения.

Шаг 6: Следуйте инструкциям, отображаемым на вашем Chromebook.

Восстановите свой Chromebook

Если метод Powerwash не сработал, вам необходимо выполнить полное восстановление. Вернитесь к Восстановите свой Chromebook инструкции, предоставленные ранее.

Ваша клавиатура или трекпад перестает работать

Если клавиатура или трекпад вдруг не работают, попробуйте эти решения.

Перезагрузите Chromebook

Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку Власть кнопка.

Шаг 2: Экран гаснет, и появляется всплывающее окно. Выбрать Выключение вариант.

Шаг 3: Нажмите на свой Chromebook Власть кнопку, чтобы снова включить его.

Войти как гость

Настройки, связанные с вашей учетной записью, могут вызывать проблемы. Выйдите из системы или перезапустите Chromebook, а затем нажмите кнопку Просматривать как гость вариант на экране входа. Если проблемы с клавиатурой или сенсорной панелью исчезли, удалите свою учетную запись и снова добавьте ее в Chromebook.

Исправления для тачпада

Google предлагает несколько советов, которые могут решить проблемы, связанные с сенсорной панелью:

• Барабанная дробь пальцами по сенсорной панели в течение 10 секунд.
• нажмите Esc ключ несколько раз.
• Очистите сенсорную панель.

Аппаратный сброс вашего Chromebook

Если предыдущие инструкции не помогли, попробуйте сбросить настройки оборудования.

Шаг 1: Выключите Chromebook, удерживая Власть кнопка.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте кнопку Обновить кнопку, а затем коснитесь Власть кнопка.

Шаг 3: Как только Chromebook запустится, отпустите Обновить кнопка.

Промойте свой Chromebook

Следующий вариант — вернуть Chromebook в исходное состояние.

Шаг 1: Выход.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте обе Ctrl + Alt + Shift + R кнопки.

Шаг 3: Выбирать Перезапуск.

Шаг 4: Выбери синий Мощность стирки кнопку во всплывающем окне.

Шаг 5: Выбери синий Продолжать кнопку для подтверждения.

Шаг 6: Следуйте инструкциям, отображаемым на вашем Chromebook.

Ваш Chromebook не заряжается и не включается

Это может быть проблема с аккумулятором, но вы также не можете исключить подключение Chromebook к розетке.

Дайте время зарядиться

Если хромбук совсем сдох, вы его только что подключили, и теперь он не включается, не паникуйте. Он может оставаться недоступным некоторое время. Подождите 30 минут, прежде чем снова пытаться загрузить устройство.

Зарядка по другой цепи

Если он не заряжается при подключении к розетке, попробуйте другую ближайшую розетку и посмотрите, решит ли это проблему. Если нет, отнесите его в другую комнату далеко-далеко, чтобы попробовать другую розетку. Если он внезапно начнет заряжаться, возможно, в определенной цепи слишком много электрических помех. Попробуйте отключить устройства от проблемной цепи, чтобы узнать, не вызывают ли они проблемы с зарядным устройством Chromebook.

Проверьте зарядное устройство

Он поврежден? Видишь внутренние провода? Согнуты ли разъем USB или контакты зарядного устройства? Если это так, новый адаптер питания в порядке.

Аппаратный сброс вашего Chromebook

Используйте этот метод, прежде чем перейти к следующему варианту, который требует извлечения аккумулятора.

Шаг 1: Выключите Chromebook, удерживая Власть кнопка.

Шаг 2: Нажмите и удерживайте кнопку Обновить кнопку, а затем коснитесь Власть кнопка.

Шаг 3: Как только Chromebook запустится, отпустите Обновить кнопка.

Извлеките аккумулятор

Этот метод доступен только для определенных моделей. перечислено здесь.

Шаг 1: Отсоедините адаптер питания.

Шаг 2: Извлеките аккумулятор.

Шаг 3: нажмите Власть кнопку в течение 30 секунд. Это предположительно разряжает все, что еще скрывается на материнской плате.

Шаг 4: Замените батарею, подключите адаптер питания и подождите 30 минут.

Проблемы с браузером

Мои открытые вкладки браузера продолжают перезагружаться и все замедляется

Chrome иногда сталкивается с проблемой, когда он продолжает перезагружать вкладки браузера, замедляя все остальное. Медленная производительность связана с небольшим объемом системной памяти, обычно устанавливаемой в Chromebook, а также с большой нагрузкой на память Chrome. Это оставляет мало места для других программ и приложений. Попробуйте закрыть все вкладки браузера, которые вам не нужны, и посмотрите, увеличится ли производительность.

Используйте диспетчер задач

Если у вас все еще есть проблемы, вы можете отключить вкладки, занимающие много памяти, а также другие приложения и программы, используя этот инструмент:

Шаг 1: нажмите Поиск + Esc кнопки (или Сдвиг + Esc). Это открывает Диспетчер задач.

Шаг 2: Выберите любое приложение или программу в списке — особенно те, которые вы не знаете, — которые потребляют много памяти. Нажмите на Завершить процесс кнопка.

Однако не закрывайте никакие записи с меткой «система», так как они являются частью ОС.

Мой Chromebook часто дает сбой без причины

Если вы просматриваете веб-страницы и ваш Chromebook без причины дает сбой, лучшее решение — выключить Chromebook. Оставьте его выключенным на мгновение (это очистит память), а затем перезапустите.

Если это не поможет, проблема может быть в веб-странице, которую вы часто посещаете. Расширения или приложения также могут вызывать сбои, требующие их удаления. Вот как удалить приложение Chromebook:

Шаг 1: Выберите Пусковая установка кнопка, расположенная в левом нижнем углу.

Шаг 2: Выбрать Стрелка вверх значок, чтобы развернуть панель приложений.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши приложение, которое вы считаете проблемным, и выберите Удалить (или Удалить из Chrome) во всплывающем меню. Тогда выбирай Удалить.

Вот как удалить расширение:

Шаг 1: Откройте браузер Chrome.

Шаг 2: Выберите три точки Настройка и контроль значок, расположенный в правом верхнем углу.

Шаг 3: Выберите Дополнительные инструменты вариант в раскрывающемся списке.

Шаг 4: Выбирать Расширения в выпадающем меню.

Шаг 5: Выбрать Удалять на каждой плате расширения, которую вы хотите удалить. Если вы просто хотите временно отключить расширение, выберите Переключать вместо. Синий «включен», а серый «выключен».

Вместо загрузки веб-страниц я получаю странные сообщения об ошибках

Если Chrome не может правильно загрузить веб-страницу, он выдает странное «Ой, щелк!» ошибка. Если вы постоянно сталкиваетесь с этой ошибкой, что-то не так с вашей ОС или настройками. Одним из самых простых и эффективных решений является закрытие ненужных вкладок и окон браузера.

Если закрытие нескольких вкладок, наконец, позволяет вам открыть новую, тогда проблема в системной памяти. Хромбуки обычно имеют небольшой объем памяти из-за их веб-корни. Более того, вкладки Chrome могут занимать это ограниченное пространство. Соедините их вместе, и вы будете вынуждены регулировать использование вкладок.

Неудачные расширения также могут быть проблемой. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы отключить или удалить их:

Шаг 1: Откройте браузер Chrome.

Шаг 2: Выберите три точки Настройка и контроль значок, расположенный в правом верхнем углу.

Шаг 3: Выберите Дополнительные инструменты вариант в раскрывающемся списке.

Шаг 4: Выбирать Расширения в выпадающем меню.

Шаг 5: Выбрать Удалять на каждой плате расширения, которую вы хотите удалить. Если вы просто хотите временно отключить расширение, выберите Переключать вместо. Синий «включен», а серый «выключен».

Если ничего не помогло, проверьте подключение к Интернету, очистите кеш браузера или попробуйте открыть веб-страницу в окне инкогнито.

Chrome постоянно говорит мне: «Эта веб-страница недоступна».

Если у вас есть правильный веб-адрес, эта ошибка часто вызывается проблемами с файлами cookie или прокси. Что касается файлов cookie, вероятно, пришло время удалить их все. Обязательно сохраните свои онлайн-пароли перед удалением данных:

Шаг 1: Откройте Chrome и выберите значок с тремя точками Настройка и контроль кнопка, расположенная в правом верхнем углу.

Шаг 2: Выделите Дополнительные инструменты вариант в раскрывающемся списке.

Шаг 3: Выбирать Очистить данные просмотра в следующем раскрывающемся меню. В качестве альтернативы нажмите кнопку Ctrl+Shift+Backspace кнопки, чтобы перейти к этому параметру.

Шаг 4: На вашем экране появится всплывающее окно. На вкладке «Основные» представлены три параметра, а на вкладке «Дополнительно» список расширен до пяти. Выберите данные, которые вы хотите удалить, и выберите Очистить данные кнопка.

Проблема также может заключаться в настройках прокси-сервера (иногда на это указывает сообщение о проблемах с прокси-сервером). Вы можете изменить настройки прокси, но только если знаете, что делаете:

Шаг 1: Выбрать Системные часы находится в правом нижнем углу.

Шаг 2: Выбрать Механизм значок, расположенный во всплывающем меню. Это приведет вас к Настройки.

Шаг 3: Под Сеть, выберите текущее соединение.

Шаг 4: Выберите его еще раз на следующей странице.

Шаг 5: Нажмите, чтобы развернуть Прокси параметр.

Шаг 6: Включите (синий) Разрешить прокси для общих сетей параметр.

Если вы используете гостевой профиль на Chromebook, это, вероятно, решит вашу проблему. Однако вы должны ввести правильные настройки прокси-сервера, как будет предложено после установки флажка.

Я не могу использовать документы Word на своем Chromebook

Если вы недавно перешли на Chromebook и у вас возникли проблемы с доступом к вашим старым документам, есть несколько обходных путей. Первым предложением Google, естественно, является использование Google Docs. Это может решить вашу проблему, и Google Docs может просматривать многие файлы Word, но это не всегда практично из-за инструментов, форматирования, совместимости и т. д.

Лучший вариант — если ваш Chromebook позволяет это — загрузить Microsoft Word Андроид приложение из Google Play. Это приложение работает так же, как и на Android, поэтому вы должны чувствовать себя как дома.

Zoom не работает на моем Chromebook

Вот несколько советов, если вы не можете заставить Zoom работать:

Вы все еще используете версию Chrome OS?

В прошлом году Zoom объявил, что больше не поддерживает свое приложение для Chrome OS и вместо этого заменяет его версией прогрессивного веб-приложения (PWA). Вам нужно скачать этот PWA приложение из магазина Google Play.

Проверьте настройки Family Link

Иногда параметры родительского контроля Google Family Link могут мешать собраниям Zoom, что может вызвать проблемы у учащихся, пытающихся использовать Zoom для занятий. Самое простое краткосрочное решение — переключиться на родительскую учетную запись для видео Zoom.

Однако для повторных сеансов Zoom вы можете попробовать еще кое-что: Загрузите приложение Zoom и студент вручную вводит номер Zoom Room, чтобы присоединиться к сеансу, вместо того, чтобы нажимать на приглашение связь. Ручной ввод номера комнаты, как правило, позволяет обойти проблемы Family Link с процессом.

Обратите внимание, что некоторые функции в Zoom по-прежнему могут быть ограничены из-за некоторых проблем совместимости с Chrome OS. Например, вы не сможете записывать видео непосредственно в Zoom.

Проблемы с подключением

Я не могу подключиться к сильной сети Wi-Fi

Проверить Системные часы чтобы убедиться, что значок Wi-Fi заполнен. Если он кажется пустым (полым), ваш Wi-Fi, вероятно, отключен. Вот исправление:

Шаг 1: Выбрать Системные часы находится в правом нижнем углу.

Шаг 2: Выбрать Wi-Fi значок во всплывающем меню.

Wi-Fi переключатель должен стать синим, когда ваш Chromebook подключается к локальной сети. Вы также увидите список доступных сетей.

Старые беспроводные сети могут не работать с вашим Chromebook. Это необычно, но если вашему маршрутизатору уже несколько лет, вы можете попробовать другую сеть, чтобы увидеть, улучшается ли соединение. Если это так, пришло время для обновления маршрутизатора.

Если вы сомневаетесь, вы также можете перезагрузить Chromebook. Вот как:

Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку Власть кнопка.

Шаг 2: Экран гаснет, и появляется всплывающее окно. Выбрать Выключение вариант.

Шаг 3: Нажмите на свой Chromebook Власть кнопку для перезагрузки.

Проверьте беспроводное соединение, чтобы увидеть, сработала ли перезагрузка.

не могу подключиться ко второму экрану

Если у вас возникли проблемы с дополнительным экраном, вот как проверить настройки:

Шаг 1: Выберите Системные часы находится в правом нижнем углу.

Шаг 2: Выбрать Механизм значок, расположенный во всплывающем меню. Это открывает Настройки.

Шаг 3: Выбирать Устройство перечислены слева.

Шаг 4: Выбирать Дисплеи перечислены справа.

Шаг 5: Выберите имя вашего внешнего дисплея.

Здесь вы увидите несколько вариантов поворота изображения, центрирования изображения, проверки выравнивания телевизора и отправки изображения на несколько экранов. Посмотрите, может ли какой-либо из них помочь решить вашу проблему.

Если вы используете док-станцию ​​на основе USB для подключения внешнего дисплея, отключите док-станцию, подождите несколько секунд, а затем снова подключите ее. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, проверьте, не требуется ли обновление Chrome OS.

Я ничего не слышу на своем Chromebook

Первый шаг — проверить наличие очевидных, но потенциально незамеченных проблем, таких как наушники необходимо отключить перед воспроизведением звука через динамики. Если вы используете аудиоустройство, например, внешние динамики, убедитесь, что они работают правильно.

Если проблема связана с Chromebook, выполните следующие действия:

Шаг 1: Выбрать Системные часы находится в правом нижнем углу.

Шаг 2: Настроить Ползунок громкости отображается во всплывающем меню. Убедитесь, что громкость достаточно высока, чтобы вас было слышно.

Вы также можете попробовать изменить ввод или вывод звука:

Шаг 1: Выбрать Системные часы находится в правом нижнем углу.

Шаг 2: Выбрать Верно аряд значок отображается рядом с Ползунок громкости во всплывающем меню.

Шаг 3: В следующем всплывающем меню убедитесь, что в качестве выхода установлено правильное аудиоустройство.

Если это не сработает, вам необходимо перезагрузить Chromebook, выполнив шаги, описанные выше.

Bluetooth не подключается

Имейте в виду, что не все устройства Chromebook оснащены Bluetooth, поэтому ознакомьтесь с техническими характеристиками продукта. Если на вашем устройстве есть Bluetooth, значок появляется во всплывающем меню, когда вы выбираете Системные часы. Синий значок означает, что компонент Bluetooth включен, а серый значок означает, что он отключен. Нажмите на Серый Bluetooth значок, если он отключен.

Если у вас возникли проблемы с подключением Bluetooth, вы можете исправить это, выключив и включив эту функцию. Это сбросит соединения. Просто убедитесь, что все коды Bluetooth, если они используются, по-прежнему точны, а устройства правильно сопряжены. Кроме того, никогда не забывайте о своем физическом пространстве. Объекты, блокирующие путь и расстояние, могут вызвать проблемы с подключением. Иногда быстрое обновление (в непосредственной близости) может исправить ситуацию без особого разочарования.

Я не могу заставить свой принтер работать с моим Chromebook

Если вы подключили принтер к Chromebook, но он по-прежнему не работает, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать исправить: согласно справочному руководству Google по этому вопросу:

• Перейдите в настройки Chromebook, чтобы убедиться, что информация о вашем принтере введена правильно. Если все верно, переходите к следующему предложению ниже.
• Удалите принтер из Chromebook, а затем снова добавьте его.
• Также возможно, что прошивка вашего принтера нуждается в обновлении.

Ищите знания Google

Команда Digital Trends надеется, что эта статья помогла вам решить все ваши проблемы с Wi-Fi, Bluetooth, аудио и другие проблемы, связанные с Chromebook. Если вы все еще боретесь, мы предлагаем посмотреть на Страница справки Google. Он содержит полезные видеоролики и руководства по устранению других проблем с Chromebook, о которых мы не упоминали.

Рекомендации редакции

• Наиболее распространенные проблемы Microsoft Teams и способы их устранения
• Как конвертировать ваши кассеты VHS в DVD, Blu-ray или цифровой формат
• Wi-Fi не работает? Как исправить самые распространенные проблемы
• Наиболее распространенные проблемы со Slack и способы их устранения
• Самые распространенные проблемы Zoom и способы их решения