Наиболее распространенные проблемы с Nest Mini и способы их устранения

Google Nest Mini (2-го поколения) — одна из лучших умных колонок, которые вы можете купить. Он не только доступен по цене, но и позволяет вам получить доступ к Google Assistant, чтобы узнать погоду, воспроизвести музыку или отдать команды другим устройствам в вашем умном доме.

Однако, как и вся электроника, Nest Mini не идеален. На протяжении многих лет пользователи сталкивались с широким спектром сбоев и проблем с интеллектуальным динамиком, хотя в большинстве случаев проблему можно было легко решить. Ниже вы найдете обзор наиболее распространенных проблем с Nest Mini и способы их устранения.

Если вам нужна дополнительная помощь в устранении неполадок, ознакомьтесь с нашим более крупным руководство для Google Home, а также наш список способов получить максимальную отдачу от Google Home программное обеспечение.

Мой Nest Mini не подключается

Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, сначала начните с основ. Вы пытаетесь подключиться к нужной сети Wi-Fi? Вы абсолютно уверены, что ваш пароль правильный? Если это подтвердится, попробуйте переместить Mini ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, нет ли слепых зон или помех.

Если кажется, что все работает хорошо, лучшее решение — перезагрузить Nest Mini. Обычная перезагрузка очень проста: просто отсоедините шнур питания от самого Nest Mini (не от розетки) и оставьте его отключенным примерно на две минуты. Затем снова подключите его и начните процесс подключения заново в своем Главная страница Google приложение.

Примечание. С более простыми интеллектуальными колонками, такими как Nest Mini, перезагрузка всегда является хорошим вариантом для решения мелких проблем. Если вы еще не пробовали перезагружаться, независимо от вашей проблемы, попробуйте. В приложении «Дом» также есть альтернативный вариант перезагрузки, который может быть проще для вас: Настройки, выбирать Более, а затем выберите Перезагрузить начать.

У моего Nest Mini проблемы с воспроизведением музыки

В идеальном мире ваше устройство Nest легко подключалось бы ко всем вашим музыкальным аккаунтам и воспроизводило все, что вы хотите, с помощью простой команды. Поскольку мы не живем в этом мире, вы можете обнаружить, что на вашем Nest Mini возникают проблемы с воспроизведением или поиском музыки.

Во-первых, если вы не слышите музыку, но кажется, что она играет, проверьте громкость. Вы всегда можете сказать «ОК, Google, увеличьте громкость» или аналогичную команду, чтобы увидеть, не была ли громкость случайно отключена. В этой заметке вы также можете попробовать другую фразу, запрашивая конкретный музыкальный плейлист на всякий случай. Google Ассистент испытывает трудности с пониманием вас.

Если это не проблема, убедитесь, что ваши музыкальные аккаунты связаны с вашим приложением Google Home. Google не может автоматически подключаться к таким вещам, как Spotify или Pandora, поэтому вам нужно сначала войти и предоставить информацию о своей учетной записи. Если ваши учетные записи подключены и активны, откройте сами приложения и перейдите в разделы их индивидуальных настроек. Найдите любые варианты очистки кеша или истории, а затем перезагрузите телефон, чтобы увидеть, поможет ли это решить проблему.

Кроме того, если вы сомневаетесь, не бойтесь перезагрузиться.

My Mini продолжает пропускать песни на музыкальных сервисах

Это происходит, когда ваш динамик воспроизводит только несколько песен в таких сервисах, как Spotify, а затем просто начинает воспроизводить превью песен в течение нескольких секунд, прежде чем автоматически пытаться их пропустить. Это может сделать музыкальные сервисы непригодными для использования. Похоже, это вызвано ошибкой в ​​​​программном обеспечении Mini и может быть связано с переходом на новый телефон. Лучше всего для решения проблемы полностью перезагрузить Mini и снова подключиться, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Аналогичный вариант заключается в том, что ваш динамик вообще не будет воспроизводить звук, даже если играет музыка. Обычно это происходит из-за ошибок Bluetooth и часто может быть исправлено путем отключения и восстановления всех используемых вами устройств Bluetooth.

Мой Nest Mini сообщает мне, что другие устройства Nest не настроены (хотя это действительно так)

Иногда необходимо напомнить Google Assistant, что все ваши устройства Nest присутствуют, особенно если вы добавляете новое устройство в свой дом. Попробуйте сказать: «Окей, Google, синхронизируй мои устройства» и посмотрите, поможет ли это навести порядок.

Когда я разговариваю со своим Nest Mini, он не отвечает

Много различных проблем могут привести к тому, что Nest Mini не отвечает. Попробуйте классические методы, такие как перезагрузка Nest Mini и проверка уровня громкости, чтобы убедиться, что все в порядке. Если это не работает, еще раз проверьте, не отключили ли вы сам микрофон. На Nest Mini есть переключатель микрофона, который полностью отключает микрофон по соображениям конфиденциальности, и если он был отключен случайно, это является причиной вашей проблемы.

Если все в порядке, посмотрите, где находится Nest Mini. Воздушный поток из ближайших вентиляционных отверстий, звуки из других динамиков, сигналы от приборов, таких как микроволновые печи, и многие другие факторы окружающей среды могут вызывать помехи. Попробуйте переместить его в более тихое место и посмотрите, поможет ли это.

Если ничего из вышеперечисленного не работает, вы можете выполнить сброс настроек и начать все сначала.

Мой динамик Nest Mini производит только статические помехи.

Лучший вариант для Mini, который излучает только статические помехи и, похоже, плохо реагирует, — это полный сброс настроек к заводским. Обратите внимание, что сброс заводских данных не является перезагрузкой: он удалит все данные на Mini, и вам придется снова пройти полный процесс настройки, когда он будет завершен.

Чтобы сбросить настройки, сначала найдите кнопку микрофона на боковой панели Nest Mini и выключите ее. Когда это произойдет, светодиодные индикаторы в верхней части Mini должны стать оранжевыми. Теперь нажмите на самую верхнюю часть Nest Mini, как будто это большая кнопка, которую вы нажимаете. Держите его около 15 секунд. Пока вы держите, Mini перейдет в фазу сброса и подаст звуковой сигнал, когда эта фаза будет завершена — не прекращайте нажимать, пока не услышите звуковой сигнал.

Теперь запустите резервную копию устройства и посмотрите, правильно ли реагирует Mini.

Мой Nest Mini продолжает реагировать, даже когда он молчит

Иногда Mini можно активировать разговорами по всему дому или развлекательными системами, но некоторые люди обнаруживают, что у них возникают проблемы, даже когда в комнате тихо. В этом случае иногда вибрации от находящихся рядом приборов — или даже систем вентиляции и кондиционирования воздуха и дорожного движения — могут непреднамеренно активировать ваш Mini. Чаще всего это происходит, если ваш Mini находится на неровной поверхности. Убедитесь, что устройство надежно установлено на ровной поверхности и не подвергается небольшим вибрациям.

Некоторые светодиоды на моем Nest Mini горят постоянно

Это постоянная проблема, которую Google, похоже, еще не исправил полностью. Попробуйте выполнить перезагрузку с помощью описанного выше метода отключения — отсоедините шнур питания от самого Mini и подождите около двух минут, прежде чем снова подключить его. Если это не решит проблему, вы можете попробовать восстановить заводские данные и начать заново, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Мой Nest Mini продолжает отсоединяться от моей учетной записи Google Home

В начале 2020 года это была серьезная проблема, когда Nest Mini отвязывался от учетных записей Google до нескольких раз в день. Оказалось, что это ошибка в программном обеспечении, потому что Google создал патч для решения этой проблемы. Если прошло некоторое время с тех пор, как вы пробовали это исправление, перезагрузите и снова подключите Nest Mini, чтобы убедиться, что все последние обновления вступили в силу. Если проблема не устранена, возможно, вам придется дождаться другого исправления ошибки от Google.

Я не могу выполнить сопряжение Nest Mini с Home Mini 1-го поколения

К сожалению, это не ошибка. Обновление Home Mini до Nest Mini делает невозможным их сопряжение. Для сопряжения вам понадобятся два Nest Mini или два Home Mini. Если у вас есть два устройства одной и той же модели, убедитесь, что они находятся близко — в одной комнате — для успешного сопряжения.

Ультразвуковой датчик на моем Nest Mini не работает

В Nest Mini есть настройка, позволяющая включить ультразвуковое зондирование. Это определяет, когда вы приближаетесь к динамику, включает элементы управления музыкой, когда вы приближаетесь, и отображает альтернативную светодиодную информацию, когда вы находитесь дальше. Однако иногда люди обнаруживают, что ультразвуковые датчики просто не реагируют на их присутствие, как бы они ни приближались.

Во-первых, Google предупреждает, что другие бытовые приборы в вашем доме могут излучать ультразвуковые колебания, которые мешают датчикам Mini. Попробуйте переместить Mini в изолированное место и посмотреть, работают ли там датчики лучше — это может быть просто проблема с местоположением.

Во-вторых, эта функция в настоящее время кажется очень глючной. Есть много жалоб на то, что он вообще не работает. Похоже, это одна из тех ситуаций, когда для полного решения проблемы может потребоваться ожидание обновления исправления.

Nest Mini больше не будет играть в детские игры

В Nest Mini есть возможность играть в различные звуковые игры и викторины (мы даже есть несколько идей для вас), в том числе несколько отличных игр для детей. Это удобный бонус для любого родителя, но что произойдет, если ваши дети обнаружат, что некоторые из их игровых команд больше не работают? К сожалению, есть большая вероятность, что это проблема лицензирования со стороны Google, и вы ничего не можете с этим поделать.

Обратите внимание, что содержимое может стать недоступным из-за истечения срока действия лицензий или из-за того, что содержимое создано третьей стороной, которая извлекает содержимое из службы. Например, срок действия лицензионного договора Disney с Google истек, и Google удалил часть контента, связанного с Disney.

К сожалению, многие родители не смогут получить какие-либо игры Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse или другие подобные игры при использовании Google Nest Mini или другого устройства Google. Эти игры могут вернуться в будущем, если Disney решит продлить свой контракт с Google, так что всегда есть надежда. Но пока вы можете сосредоточиться на изучении новых и перспективных игр на своем Mini.

Моя учетная запись заблокирована, и я получаю странное письмо безопасности от Nest

Весной 2020 года Google решила улучшить функции безопасности Nest, внедрив двухэтапный процесс аутентификации. Эта быстрая и простая мера безопасности эффективно устанавливает, что вы являетесь человеком, который входит в систему.

После завершения обновления Nest проверьте свою электронную почту на наличие кода аутентификации (он должен прийти с адреса [email protected]). Nest запросит его при следующем входе в систему. Из соображений безопасности каждый новый пользователь должен пройти этот процесс при первом входе в систему с нового устройства.

Мой Google Nest Mini продолжает отключаться от Bluetooth

Некоторое время существовала известная и раздражающая проблема, из-за которой Google Nest Mini случайно отключался от Bluetooth. Похоже, что эта ошибка программного обеспечения или прошивки в конечном итоге была устранена, но ваш Nest Mini по-прежнему может отключаться от вашего телефона или устройства. Наиболее распространенная причина — это просто расстояние и стены; если вы зашли слишком далеко от своего Mini с вашим смартфон, или ставить стены между вами, связь может оборваться. Таким образом, самое простое решение - закрыть зазор.

Иногда соединение Bluetooth может просто прерваться без уважительной причины, и вам нужно будет снова подключиться к нему. Вы можете сделать это несколькими способами: попробуйте снова включить и выключить Bluetooth. Устройства могут просто перемещать друг друга и повторно подключаться. Если это не сработает, вам может потребоваться найти Nest Mini в настройках Bluetooth на телефоне/устройстве и коснуться его, чтобы повторно подключить его. Если это по-прежнему не работает, может потребоваться полное повторное подключение: коснитесь Nest Mini в настройках Bluetooth и коснитесь Забыть устройство. Затем верните Mini в режим сопряжения. Вот как:

• Загрузите приложение Google Home
• Выберите свое устройство Google Home
• Коснитесь Настройки механизм
• Прокрутите вниз до Сопряженные Bluetooth-устройства
• Выбирать Включить сопряжение режим
• Выберите динамик, который хотите подключить

Мой Google Nest Mini не включается

Что-то пошло не так с вашим Google Nest Mini, и он даже не включается? Не ненавидьте меня за то, что я констатирую очевидное, но проверьте вилку. Не раз кто-то из нашей семьи отключал устройство Google Nest, чтобы зарядить телефон или подключить что-то еще. Если вилка действительно находится в стене, проверьте соединение шнура с устройством, так как оно могло ослабнуть.

Еще ничего? Вытащите вилку из стены и подождите 30 секунд, а затем снова включите ее. Вам действительно нужно ждать полных 30? Да. Иногда внутри устройства может существовать остаточное питание, которое не позволяет ему полностью отключиться, и эта последовательность отключения/повторного подключения не так эффективна, так что да, подождите.

Если у вас все еще есть гусиные яйца, вы можете нужно сделать полный сброс. Это включает в себя подключение и отключение устройства примерно 11 раз. Чтобы упростить задачу, вы можете оставить вилку в стене и подключить питание сбоку от Nest Mini. Отсоедините шнур и подождите 10 секунд, затем снова подключите его и подождите, пока не увидите индикаторы сверху. Отключите и повторите в общей сложности 11 раз (я обнаружил, что наличие стикера Post-it с некоторыми решетками предотвращает потерю следа). Вы должны услышать «Добро пожаловать в Google Home», и вы можете начать процесс установки заново.

Если у вас все еще есть проблемы, я с сожалением сообщаю вам, что ваше устройство может быть поджарено. Вы можете обратиться в службу поддержки Google или обратиться в магазин, где вы приобрели Nest Mini.

Рекомендации редакции

• Как долго служат видеодомофоны?
• Nest Thermostat — первый интеллектуальный термостат с поддержкой Matter.
• Наиболее распространенные проблемы с Amazon Echo Dot и способы их устранения
• Сонос Один против. Google Nest Audio: какая умная колонка лучшая?
• Лучшие предложения Google Home и Google Nest на январь 2023 года