Wi-Fi не работает? Как исправить самые распространенные проблемы с Wi-Fi

Wi-Fi Проблемы могут возникнуть у любого в любое время, независимо от того, какой у вас опыт работы в сети. Но если вы раньше не сталкивались с конкретной проблемой Wi-Fi, нет ничего плохого в том, что вы не знаете, как ее исправить. Все, что вам нужно, это правильные инструменты и несколько советов, и вы сможете решить проблему с Wi-Fi в кратчайшие сроки.

Если у вас проблемы с медленным интернетом, пропаданием сигнала Wi-Fi или вы просто не можете подключиться к Wi-Fi, вот некоторые из самых быстрых и простых решений, которые вы можете попробовать; а также некоторые дополнительные советы по более неприятным проблемам, которые определенно приведут к тому, что ваш Wi-Fi вообще не будет работать или будет работать на более низкой скорости.

Медленный или нет Wi-Fi o доступ в Интернет в некоторых номерах

Wi-Fi состоит из радиоволн, то есть ваш маршрутизатор Wi-Fi вещает во всех направлениях из центрального местоположения. Если ваш маршрутизатор находится в дальнем углу вашего дома, то вы без необходимости покрываете большую часть внешнего мира. Если есть возможность, переместите маршрутизатор в более централизованное место. Чем ближе вы сможете разместить маршрутизатор к центру зоны покрытия, тем лучше будет прием по всему дому.

Если у вас есть внешние антенны, вы также можете попробовать настроить их. Чередование между полностью вертикальным и полностью горизонтальным положениями может помочь ему достичь нескольких направлений.

Если вы живете в многоквартирном доме, другие маршрутизаторы могут мешать вашему. Бесплатное программное обеспечение, например NetSpot на Mac, Windows и Android или Анализатор Wi-Fi для Android может показать вам каждую беспроводную сеть поблизости и какой канал они используют. Если ваш маршрутизатор пересекается с соседними сетями в определенных комнатах, рассмотрите возможность переключения на менее загруженный канал. Если вам нужна помощь в переключении, вот наше руководство по как изменить свой канал Wi-Fi.

Если ничего из этого не помогает, ваш дом может быть слишком большим для одного маршрутизатора. Подумайте о приобретении беспроводного повторителя или настройка старого роутера в качестве одного для расширения диапазона вашего основного маршрутизатора. Обновление до ячеистая беспроводная система для всего дома также может помочь с мертвыми точками в определенных областях вашего дома. В любом случае, возможно, пора иди и купи новый роутер.

Медленный интернет везде

Если скорость вашего Wi-Fi низкая независимо от того, где вы находитесь, попробуйте подключить ноутбук напрямую к маршрутизатору и проверить скорость интернета с помощью одного из лучшие тесты скорости интернета. Если скорость по-прежнему падает, проблема, скорее всего, связана с вашим интернет-соединением, а не с маршрутизатором. Попробуйте некоторые из этих способы улучшить скорость интернета и обратитесь к своему провайдеру.

Если это не проблема, возможно, ваш текущий беспроводной канал перегружен вашими устройствами или устройствами других близлежащих сетей. Рассмотрите возможность изменения канала на вашем маршрутизаторе в настройках вашего маршрутизатора, доступ к настройкам администратора.

Если это не поможет, выполните сброс настроек на вашем роутере и повторная настройка может помочь. На большинстве маршрутизаторов есть Перезагрузить кнопку, которую можно удерживать скрепкой. Сделайте это в течение 30 секунд, и маршрутизатор вернется к заводским настройкам по умолчанию. Воспользуйтесь нашим руководство по настройке беспроводного маршрутизатора чтобы все правильно настроить, и посмотреть, поможет ли это.

Если ничего из этого не работает, а с проводным подключением к Интернету все в порядке, возможно, ваш маршрутизатор умирает. Подумайте о покупке нового: Вот лучшие маршрутизаторы, которые мы рассмотрели и почему они являются отличным выбором. Если с маршрутизатором все в порядке, то это может быть ваш модем, у которого могут возникнуть проблемы с подключением, если он тоже выйдет из строя. Если вы хотите обновить свой модем в качестве исправления, у нас также есть руководство по некоторым из лучших комбо модем-маршрутизатор. Обновление до Wi-Fi 6 или маршрутизатор Wi-Fi 6E также может помочь облегчить проблемы с перегрузкой и поддерживать более высокие скорости, при условии, что ваш тарифный план широкополосного доступа поддерживает эти повышенные скорости.

Одно устройство не может подключиться к Wi-Fi

Иногда вы сталкиваетесь с проблемой Wi-Fi на одном конкретном устройстве. Вероятно, это просто временная проблема с сетью, которую легко исправить. Попробуйте отключить Wi-Fi на своем устройстве, а затем снова включить его или отключить и снова подключить ключ Wi-Fi. Если это не сработает, перезагрузите устройство и повторите попытку. Затем попробуйте перезагрузить сам роутер.

Если это не помогает или проблема повторяется, рассмотрите возможность удаления вашей текущей сети из списка сохраненных сетей на вашем устройстве, а затем снова подключитесь.

Если вы используете Windows 10 или 11, найдите «устранение неполадок Wi-Fi» и откройте результат, который должен быть Выявление и устранение проблем с сетью. Для этого будет проведен ряд диагностических процедур, которые могут восстановить подключение. В MacOS вы можете запустить Беспроводная диагностика. Держите Параметры ключ и нажмите кнопку Аэропорт (Wi-Fi) значок в строке меню. Находить Открыть беспроводную диагностику, а затем следуйте инструкциям на экране.

Ничто не может подключиться к Wi-Fi

Если вы вообще не можете подключиться к Wi-Fi, подключите свой ноутбук к маршрутизатору напрямую с помощью кабеля Ethernet и посмотрите, сможете ли вы подключиться таким образом. Конкретный тип кабеля Ethernet не имеет значения, но есть некоторые Кабели Ethernet, которые лучше других. Если это работает, проблема заключается в вашем Wi-Fi, и вам следует попробовать некоторые другие исправления, перечисленные здесь. Если это не работает, возможно, ваш интернет вообще отключен. Проверьте веб-страницу своего интернет-провайдера и учетные записи в социальных сетях или позвоните им, чтобы узнать, сообщают ли они о проблемах. Иногда провайдеры могут быть немного медленными, чтобы отметить проблемы, поэтому вы также можете проверить с помощью сайт мониторинга, такой как Downdetector и посмотрите, сообщают ли о проблемах другие пользователи в вашем регионе.

Сброс вашего маршрутизатора также может решить множество проблем, и невозможность подключения — одна из них. нажмите Перезагрузить кнопку на задней панели маршрутизатора скрепкой в ​​течение 30 секунд, и маршрутизатор должен вернуться к заводским настройкам по умолчанию. Воспользуйтесь нашим руководство по настройке беспроводного маршрутизатора чтобы все правильно настроить.

Если это бесполезно, вам, возможно, придется подумать о покупке нового маршрутизатора.

Соединения обрываются в случайное время

Есть какой-то шаблон? Обрываются ли соединения всякий раз, когда вы используете микроволновую печь? Вы только что установили аквариум? Это может показаться странным, но у некоторых роутеров возникают проблемы с этим и другим домашним оборудованием. В диапазоне 2,5 ГГц легко возникают помехи от других устройств, а диапазоны 5 ГГц и 6 ГГц печально известны тем, что их прерывают физические объекты. Также может быть, что вы испытываете помехи от других сетей или устройств. Если ваши соседи являются активными пользователями Wi-Fi в определенное время каждый день, это может замедлить вас.

Изменение канала вашего маршрутизатора может помочь. Вы можете использовать NetSpot на Mac и Windows и Анализатор Wi-Fi для Android, чтобы показать вам каждую беспроводную сеть поблизости. Если ваша сеть пересекается с соседними сетями, может помочь переключение на менее загруженный канал в настройках маршрутизатора. У нас есть руководство, которое проведет вас через смена канала на роутере.

Вы также можете попробовать переместить маршрутизатор в более доступное место, чтобы между вами и маршрутизатором было меньше расстояния (и мешающих устройств).

Если это не сработает, попробуйте выполнить сброс настроек маршрутизатора к заводским настройкам, вставив скрепку в миниатюрное отверстие на нем и выполнив действия по сбросу, описанные в руководстве.

Сеть Wi-Fi полностью исчезает

Если вы потеряете связь со своей сетью Wi-Fi на каком-либо устройстве, возможно, ваш маршрутизатор перезагрузился. Вы видите незащищенную сеть, названную в честь вашей марки маршрутизатора? Это может быть твое. Подключите к нему ноутбук или настольный компьютер через Ethernet-кабель, затем воспользуйтесь нашим руководство по настройке беспроводного маршрутизатора чтобы снова все правильно настроить.

Если вы не видите такой сети, подключите свой ноутбук к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet и посмотрите, есть ли соединение. Воспользуйтесь нашим руководством по поиск IP-адреса вашего маршрутизатора и информации для входа в систему для получения дополнительной помощи. Кроме того, если у вас нет кабеля, ознакомьтесь с нашим руководством по как правильно выбрать кабель Ethernet.

Сеть подключается, но доступа в интернет нет

Это может показаться избитым советом, но попробуйте перезагрузить модем, отключив его и снова подключив. Если это не помогает, вы можете подключить ноутбук или настольный компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet (это лучшие), чтобы узнать, не работает ли маршрутизатор или ваш Wi-Fi. Если это сработает, то лучше всего восстановить работу Wi-Fi: сбросить настройки роутера. Однако, если интернета по-прежнему нет, у вас может быть сбой. Обратитесь к своему интернет-провайдеру.

Роутер регулярно зависает и помогает только его перезагрузка

Если ваш маршрутизатор необходимо регулярно перезагружать, рассмотрите возможность полной перезагрузки. На большинстве маршрутизаторов вы найдете Перезагрузить кнопку, которую можно удерживать скрепкой. Сделайте это в течение 30 секунд, и маршрутизатор вернется к заводским настройкам. Воспользуйтесь нашим руководство по настройке беспроводного маршрутизатора чтобы все правильно настроить.

Если это не сработает, ваш маршрутизатор может выйти из строя. Ваш единственный реальный вариант - вернуть его, если он находится в течение гарантийного срока, или купить новый.

Соединение Wi-Fi потеряно при повторном входе в компьютер

Эта проблема может возникнуть в Windows 10 из-за проблемы с быстрым запуском. Быстрый запуск поддерживает выполнение определенных процессов, поэтому вы можете очень быстро войти в систему. Однако иногда это может вызывать ошибку в драйвере беспроводной сети, которая не позволяет правильно подключиться к Wi-Fi. В краткосрочной перспективе вы можете отключить быстрый запуск, чтобы предотвратить эту проблему. Искать Вариант питанияs в вашей Windows 10 или Windows 11 строку поиска и перейдите в этот раздел Панели управления. Выбирать Выберите, что делает кнопка питания в меню слева, а затем посмотрите на новый раздел Настройки выключения. Найдите возможность Включите быстрый запуск и убедитесь, что он не выбран.

В долгосрочной перспективе вам может потребоваться обновить драйвер адаптера беспроводной сети, чтобы исправить ошибки, вызывающие эту проблему. Вы можете следовать нашему руководству по как обновить драйвера виндовс 10 Чтобы получить больше информации.

Забыли пароль от Wi-Fi

Если вы действительно не можете вспомнить свой пароль от Wi-Fi, а записок или карточек с ним нигде не записано, вам придется сбросить настройки роутера. С помощью скрепки нажмите на скрытый переключатель в отверстии на задней панели маршрутизатора и удерживайте его в течение 30 секунд. Затем он должен по умолчанию вернуться к заводским настройкам.

Воспользуйтесь нашим руководством по настройка беспроводного маршрутизатора чтобы все правильно настроить.

Неизвестные устройства в моей сети Wi-Fi

Войдите в приложение Wi-Fi или в настройки администратора (которые вы можете найти, поиск вашего IP-адреса в браузере). Найдите список подключенных в данный момент устройств и определите те, которые вы не узнаете.

Во-первых, убедитесь, что они не представляют соединения, о которых вы не подозревали — каждое смарт-устройство будет иметь свою связь, например, и у них могут быть какие-то странные названия, если вы не назвали их. Игровые приставки и телевизоры также могут быть подключены, и если в последнее время у вас были друзья и родственники, они могли подключаться к незнакомым устройствам.

Если вы исключили все знакомые устройства и все еще есть одно или два соединения, которые вы не узнаете, возможно, кто-то другой захватывает вашу сеть Wi-Fi. В этом случае поищите в настройках возможность заблокировать эти устройства в вашем Wi-Fi и запретить их MAC-адреса, если это возможно. Затем измените пароль Wi-Fi и перезагрузите маршрутизатор. Это может не остановить особо решительных хакеров, но обычно этого достаточно, чтобы выкинуть нежелательных гостей из вашей сети.

Если вы хотите принять более решительные меры, вот несколько шагов для как бороться с тем, что кто-то ворует ваш Wi-Fi.

Недавнее обновление сломало Wi-Fi

Это может произойти с некоторыми обновлениями операционной системы. В обновлениях Windows 10, выпущенных в середине 2020 года, были ошибки, из-за которых некоторые пользователи не могли подключаться к своим сетям Wi-Fi или даже вообще не могли видеть соединение Wi-Fi. Аналогичные обновления для iOS, Android и других платформ в прошлом также приводили к ошибкам, которые нарушали соединение Wi-Fi.

Когда происходит что-то подобное, лучше дождаться патча, устраняющего проблему. Тем временем удалите обновление и откатите вашу систему на более раннюю версию чтобы помочь восстановить подключение к Интернету.

Хотя маршрутизаторы могут служить годами без замены, имейте в виду, что с возрастом могут появиться некоторые проблемы — маршрутизатор может начать отказывать. поддержка новых обновлений устройства и аналогичные проблемы, которые мешают ему работать должным образом (как видно, когда Apple прекратила выпуск AirPort Extreme, для пример). Это признак того, что пора искать новый роутер.

Спутниковые маршрутизаторы в моей ячеистой сети не подключаются

Убедитесь, что ваши спутниковые устройства включены. Если это так, попробуйте отключить и снова подключить проблемное устройство и посмотреть, подключится ли оно к вашей сети. Если ваше приложение маршрутизатора позволяет вам перезапустить точку Wi-Fi (например, приложение Google Home позволяет это), перезагрузите эту точку и посмотрите, поможет ли это.

Google также позволяет вам запустить тест, чтобы убедиться, что сеть настроена правильно. Ты можешь найти Wi-Fi точки в приложении "Дом" в разделе Тестовая сетка. Если тест показывает слабое или неудачное соединение, попробуйте переместить спутниковые маршрутизаторы ближе к основному маршрутизатору. Это также хорошая тактика для любой меш-системы, которая продолжает сбрасывать свои точки-спутники — они могут быть слишком далеко от основной точки.

Вы также можете перепроверить, чтобы убедиться, что ваши устройства спутникового маршрутизатора имеют другой SSID, чем ваш основной маршрутизатор. Если им всем случайно был назначен один и тот же SSID, то ячеистая сеть может быть не в состоянии правильно координировать свои действия.

Если ваш маршрутизатор по-прежнему не может подключиться, убедитесь, что в настройках вашей сети не изменилось ничего существенного. Например, если тип WAN (глобальная сеть) вашего интернет-провайдера по какой-то причине изменился, вам, возможно, придется вернуться в настройки маршрутизатора и убедиться, что выбран правильный параметр WAN.

Существуют дополнительные особые случаи, когда определенные технологии Wi-Fi могут мешать ячеистым сетям, поэтому также рекомендуется напрямую связаться со службой поддержки маршрутизатора и объяснить свою ситуацию, если ничего не понятно. работающий.

Мое смарт-устройство не подключается к Wi-Fi

Во-первых, убедитесь, что ваше смарт-устройство и маршрутизатор обновлены. Тогда попробуй сброс вашего роутера и перезагрузите смарт-устройство. Вы можете либо отключить и снова подключить смарт-устройство, либо проверить его приложение на предмет возможности перезагрузки — например, в приложении Google Home есть Перезагрузить инструмент под каждым разделом устройства, который вы можете использовать.

Если устройство по-прежнему не подключается должным образом, попробуйте переместить его рядом с маршрутизатором и посмотреть, подключается ли оно — расстояние и помехи могут иметь значение, особенно для небольших интеллектуальных устройств. Вы также должны перепроверить, чтобы убедиться, что ваше смарт-устройство не нуждается в концентраторе Zigbee для работы, что чаще встречается среди старых интеллектуальных устройств, но проблема все еще иногда возникает.

Если ваше смарт-устройство продолжает терять сигнал Wi-Fi, особенно в напряженное время дня, проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор автоматическое переключение диапазонов для устройств. Если это так, попробуйте отключить эту функцию. Иногда маршрутизатор пытается переключить смарт-устройство на другой диапазон, но устройство не готово к этому, что приводит к потере соединения. Также могут возникнуть проблемы с подключением к ячеистому маршрутизатору, и вам может потребоваться очень конкретное сетевое подключение, чтобы интеллектуальные устройства работали.

Также рекомендуется проверить, не страдает ли ваше конкретное устройство временными ошибками, которые затрудняют или делают невозможным подключение к Wi-Fi. Мини-гарнитуры Nest и мини-устройства HomePod оба сталкивались с такими ошибками в прошлом. В этих случаях исправление обычно вносится слишком быстро, поэтому следите за тем, чтобы ваше устройство было обновлено. Иногда обновления операционной системы, как новый патч iOS, также может повлиять на производительность смарт-устройства.

Существует ряд других настроек маршрутизатора, которые могут блокировать смарт-устройства, но они зависят от производителя. Если вы не можете найти неисправность, обратитесь в службу поддержки производителя вашего маршрутизатора и объясните, что, по вашему мнению, у вашего маршрутизатора возникают проблемы с подключением.

Моя консоль не может подключиться к Wi-Fi

Проверьте социальные сети и Даундетектор чтобы убедиться, что с вашей игровой платформой все в порядке — иногда ваш Xbox или PlayStation может нормально подключаться к сети, но Xbox Live или Playstation Network не работают по ряду причин, но обычно они снова включаются после короткого перерыва. период.

Если все в порядке, перезагрузите маршрутизатор и игровую консоль и посмотрите, смогут ли они успешно подключиться. Это также хорошее время для проверки вашего интернет-соединения. В основных системах, таких как Xbox и PlayStation, в меню «Настройки» есть опция для проверки вашего интернет-соединения. На PlayStation перейдите к Настройки, затем Сеть, затем выберите Проверить подключение к Интернету. На Xbox перейдите к Профиль и система, выбирать Настройки, а в Общий раздел, выберите Настройки сети, где вы найдете возможность Проверьте скорость сети и статистику. Это может предоставить больше информации о том, что идет не так, и даже советы о том, что вам может понадобиться изменить.

Если ваша консоль и маршрутизатор работают нормально, но Wi-Fi продолжает падать, вы можете попробовать переместить два устройства ближе друг к другу, чтобы посмотреть, улучшится ли сигнал Wi-Fi. Постарайтесь убрать любые материалы или предметы между консолью и маршрутизатором: размещение обоих на высоком чистом месте часто дает наилучшие результаты. Вы также можете попробовать уменьшить количество других устройств в сети, особенно если они транслируются.

Не удается подключиться к беспроводному принтеру

Во-первых, убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к сети Wi-Fi, а не через Wi-Fi Прямой — это две разные технологии. Мы также настоятельно рекомендуем традиционную процедуру выключения и повторного включения всего, особенно если ваш принтер успешно подключался к Wi-Fi в прошлом. Если ваш принтер находится далеко от маршрутизатора и продолжает сталкиваться с ошибками Wi-Fi, попробуйте переместить его ближе.

Если похоже, что ваш принтер подключен к Wi-Fi, но вы не можете заставить его работать, зайдите в настройки принтера на своем компьютере и убедитесь, что выбран правильный принтер по умолчанию. У Microsoft также есть несколько средств устранения неполадок, которые вы можете запустить чтобы увидеть, улавливают ли они что-то явно неправильное.

Также рекомендуется проверить безопасность маршрутизатора, брандмауэры и Безопасность VPN чтобы увидеть, не идентифицирует ли какой-либо из них принтер как странное устройство и отказывается от беспроводного соединения. Для успешного использования принтера может потребоваться отключить определенные брандмауэры или перенастроить протоколы безопасности. Когда ничего не помогает, удалите драйверы принтера и переустановите более свежие версии, чтобы увидеть, имеет ли это значение.

И если ваш принтер не поддерживает беспроводную связь, подумайте об обновлении до такой. У нас есть некоторые рекомендации по лучшие принтеры, лазерные принтеры, и многофункциональные принтеры который можно использовать по беспроводной сети и подключить к домашней сети.

Не удается подключиться к гостевой сети Wi-Fi, которую я настроил

Гостевые сети Wi-Fi позволяют безопасно делиться своим Wi-Fi с другими, что помогает предотвратить проблемы с безопасностью. Вы, вероятно, видели его на бизнес-маршрутизаторах, но его можно настроить и на домашних маршрутизаторах. Если у кого-то возникают проблемы с подключением к гостевой сети, но в остальном Wi-Fi работает, вы можете попробовать несколько способов.

Во-первых, если вы только что настроили гостевую сеть, подождите несколько минут. Отображение сети может занять некоторое время. Если гостевая сеть видна, найдите минутку, чтобы зайти в приложение маршрутизатора и проверить настройки. Такие параметры, как общедоступный Wi-Fi активен и разрешить гостям доступ к моей локальной сети, всегда должны быть включены. Если он по-прежнему не работает, перезагрузите маршрутизатор и повторите попытку.

Имейте в виду, что некоторые гостевые сети имеют более строгие ограничения на количество устройств, которые могут их использовать. Если в гостевой сети уже есть более десятка человек, другие могут не иметь возможности войти в систему.

Wi-Fi 6 или 6E не работает даже с маршрутизатором Wi-Fi 6

Wi-Fi 6 предлагает множество улучшений по сравнению со старыми стандартами Wi-Fi, включая улучшенную производительность, меньшую задержку и лучшую безопасность. Но если вы не думаете, что получаете функции Wi-Fi 6 от маршрутизатора, который их поддерживает, возможно, что-то не так с вашей настройкой.

Есть ли в вашей сети удлинители? Если они несовместимы с Wi-Fi 6, вы не сможете пользоваться скоростью и функциями Wi-Fi 6. Если ваше устройство приняло сигнал от повторителя, преимущества Wi-Fi 6 могут не работать.

Кроме того, большинству устройств потребуется хотя бы частичная поддержка функций Wi-Fi 6, чтобы иметь возможность их использовать. Устройства, которым несколько лет, могут быть несовместимы с какими-либо изменениями Wi-Fi 6. Это включает в себя ваш телефон и ноутбук, а также смарт-устройства, которые вы можете использовать.

Даже настольные компьютеры могут столкнуться с этим. Внутренние адаптеры Wi-Fi могут с трудом использовать преимущества Wi-Fi 6 при переходе на новый маршрутизатор, даже если они технически совместимы. Вам следует обновить драйверы Wi-Fi, чтобы устранить любые потенциальные проблемы.

Рекомендации редакции

• Наиболее распространенные проблемы Microsoft Teams и способы их устранения
• Почему мой принтер отключен? Как решить самые распространенные проблемы с принтером
• Наиболее распространенные проблемы со Slack и способы их устранения
• Что такое Wi-Fi 7: все, что вам нужно знать о 802.11be
• Лучшие предложения маршрутизаторов: экономьте на игровых маршрутизаторах, ячеистых сетях