Важно иметь копии телефонных разговоров, даже если вы ведете обычную запись.
Возможно, вы готовитесь к предстоящему судебному делу или просто проверяете, кто звонит / пишет вашему ребенку. Если вам нужны распечатанные записи всех входящих и исходящих вызовов, есть несколько способов получить их в зависимости от требований законодательства вашего поставщика услуг. В то время как некоторые телефонные компании предоставляют клиентам подробный журнал вызовов один раз в год по письменным запросам, другие могут потребовать повестки в суд, даже если вы являетесь владельцем учетной записи.
Согласно правилам Федеральной комиссии по связи и Закону о защите личных сведений и телефонных разговоров 2006 г., только в тех случаях, когда закон разрешает извлекать чужие записи телефонных разговоров: 1) с повесткой в суд для соответствующего судебного дела, 2) в ходе расследования правоохранительных органов, и 3) письменным заявлением владельца счета. авторизация.
Видео дня
Стационарные телефоны
Шаг 1
Сортируйте свои телефонные счета. Страница с подробными сведениями о звонках является частью ежемесячного отчета. Если ваша телефонная компания не предоставляет страницу с подробными сведениями о звонках или у вас есть безбумажный способ выставления счетов, переходите к шагу 2.
Шаг 2
Зарегистрируйтесь для управления учетной записью в Интернете у поставщика услуг телефонной связи. Войдите в систему со своим паролем и найдите свои прошлые выписки по счетам. Вы можете сузить поиск по дате, а затем распечатать подробную информацию о звонках для этого конкретного диапазона дат.
Если у вас нет доступа в Интернет или ваша телефонная компания не предлагает выставление счетов через Интернет, перейдите к шагу 3.
Шаг 3
Позвоните своему оператору телефонной связи и запросите бумажные копии ваших предыдущих ежемесячных счетов за соответствующий период времени. Будьте готовы подтвердить свою личность и законное право собственности на учетную запись или что у вас есть письменное разрешение от фактического владельца учетной записи на доступ к записям.
Беспроводные телефоны
Шаг 1
Войдите в онлайн-систему управления учетной записью вашего провайдера беспроводной связи и просмотрите прошлые выписки по счетам. Несколько компаний, производящих сотовую связь, предоставляют подробную историю звонков в Интернете, что упрощает поиск и распечатку того, что вам нужно.
Если ваш беспроводной телефон предоплачен (например, TracFone или Net10), перейдите к шагу 2.
Шаг 2
Позвоните своему провайдеру беспроводной связи с предоплатой и попросите его прислать вам форму запроса для ваших прошлых телефонных записей. Спросите, какие еще документы потребуются от вас, чтобы подтвердить законное право собственности на телефон. Требования различных поставщиков предоплаченных услуг будут различаться в зависимости от политики компании в отношении конфиденциальности клиентов.
Шаг 3
Заполните форму запроса и / или подготовьте нотариально заверенное письмо со следующей информацией: ваше имя, имя владельца счета (если другое), биллинг адрес, номер сотового телефона, ESN / IMEI телефона и заявление о том, что вы являетесь законным владельцем этого телефона или уполномоченным владельцем учетной записи представитель. Приложите копию доверенности от фактического владельца счета.
Некоторые предоплаченные компании беспроводной связи, такие как TracFone, также потребуют, чтобы вы отправили ксерокопию задней части самого телефона с наклейкой ESN / IMEI. Чаще всего он находится под аккумуляторным отсеком телефона. Если ваш телефон был украден, вместо этого предоставьте копию полицейского протокола.
Шаг 4
В письменном запросе четко укажите период времени, за который вам нужны записи истории звонков. Если записи старше года, выделите дополнительное время для обработки запроса. Компании может потребоваться извлечь старые записи из архивов.
Шаг 5
Отправьте документацию своему провайдеру беспроводной связи по факсу или по почте. Большинство запросов на запись телефонных разговоров обрабатываются в течение 30 дней. Отчеты предоставляются только по почте, а не по электронной почте или факсу, поэтому убедитесь, что у вас есть как минимум месяц, если вам нужны записи звонков для предстоящей явки в суд.
Кончик
Провайдеры сотовой связи не могут предоставить вам содержание текстовых сообщений; только дата / время отправки текста и номер телефона, с которого или на который был отправлен текст. Всегда сохраняйте важные тексты на самом телефоне или создавайте их резервные копии в другом формате для сохранности. Только так вы сможете сохранить сказанное.
Вы также можете отправить свою документацию в один из местных офисов телефонной компании или в розничных магазинах. Вам необходимо будет предъявить удостоверение личности с фотографией. Если у вас есть сам мобильный телефон, возьмите его с собой.
Предупреждение
«Предтексирование» - практика выдавать себя за кого-то другого, чтобы получить доступ к информации их телефонного счета, - является незаконным. См. Ссылки для получения дополнительной информации о законе и о том, как защитить конфиденциальность ваших телефонных записей.
