IPhone в режиме восстановления, но не распознается

Многие из нас используют iPhone для ведения бизнеса, например для совершения и приема телефонных звонков, проверки электронной почты и назначения встреч, поэтому наличие неработающего устройства может испортить ваш день. В некоторых случаях ваш компьютер перестает распознавать ваш iPhone после восстановления; в других случаях ваш телефон может внезапно перестать подключаться к компьютеру. Прежде чем паниковать, попробуйте некоторые из этих основных шагов по устранению неполадок, чтобы увидеть, станет ли ваш телефон снова работоспособным.

Неисправный кабель или USB-порт могут помешать подключению iTunes и вашего iPhone. Попробуйте проверить соединение с помощью заведомо исправного кабеля или другого устройства iOS. Если компьютер не распознает ваш iPhone, проблема может быть связана с неисправным кабелем. Другая возможность заключается в том, что вы подключаетесь к USB-порту без достаточной мощности для чтения вашего устройства. Попробуйте подключить iPhone напрямую к USB-порту компьютера, не используя USB-концентратор или разъем для док-станции. Кроме того, отключите другие периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры и камеры.

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes и установлена ​​последняя версия операционной системы. На Mac вы можете зайти в меню «Apple» и выбрать «Обновление ПО». На компьютере под управлением Windows перейдите в меню «Пуск» и выберите «Apple Обновление программного обеспечения.» Если вы обновляете свое программное обеспечение, перезагрузите компьютер после завершения обновления и подключите iPhone, чтобы проверить, не возникла ли проблема. решено.

Перед переустановкой приложения iTunes проверьте подключение в другой учетной записи пользователя или, если возможно, на другом компьютере. Если ваш iPhone не распознается на другом компьютере, скорее всего, это проблема с вашим устройством, и вы можете попробовать войти в режим DFU. Если он распознается в другой учетной записи или на другом компьютере, проблема связана с настройками вашей учетной записи или компьютером.

Если вы используете OS X 10.6.8 или более раннюю версию, вам необходимо удалить приложение iTunes и службу Apple Mobile Device. Чтобы удалить последний, удалите «AppleMobileDevice.kext», расположенный в «Система | Библиотека | Расширения» и «AppleMobileDeviceSupport.pkg» находится в «библиотеке», а затем в «квитанциях». Очистите корзину, перезагрузите компьютер и переустановите Айтюнс. Если вы используете более позднюю версию операционной системы, удалите приложение iTunes, перезагрузите компьютер и переустановите программу. Подключите свой iPhone и посмотрите, решена ли проблема.

Перед переустановкой iTunes проверьте «Диспетчер устройств», чтобы увидеть, присутствует ли элемент с надписью «Мобильное устройство Apple (режим восстановления)». Если это так, перейдите к «USB Composite Device» и щелкните текст правой кнопкой мыши. Выберите «Обновить программное обеспечение драйвера», выберите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере», затем «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере». Нажмите «Установить с диска», затем перейдите к «C: | Program Files | Common Files | Apple | Поддержка мобильных устройств | Драйверы» и дважды щелкните «usbaapl.inf», чтобы установить его. Проверьте, устранена ли проблема.

Если пункт «Мобильное устройство Apple (режим восстановления)» отсутствует в диспетчере устройств, удалите в следующем порядке «iTunes», «QuickTime», «Обновление программного обеспечения Apple», «Поддержка мобильных устройств Apple», «Bonjour» и «Поддержка приложений Apple» перед перезагрузкой компьютера и переустановкой. iTunes. Повторно подключите устройство и проверьте, распознается ли оно.

Программное обеспечение безопасности может препятствовать обмену данными между вашим компьютером и iPhone через iTunes. Попробуйте отключить или отключить любые сторонние антивирусные программы или программы безопасности на вашем компьютере. Кроме того, если вы используете компьютер с Windows, вы можете отключить программное обеспечение, которое автоматически загружается при запуске, и посмотреть, решит ли это проблему. Запустите «Утилита настройки системы», открыв меню «Пуск», выбрав «Выполнить» и введя «msconfig» (без кавычек). Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и снимите флажок «Загрузить элементы автозагрузки», затем перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите "Отключить все." Перезагрузите компьютер и запустите заблокированное приложение «Утилита настройки системы». Проверьте, распознает ли iTunes ваш айфон.

Если предыдущие шаги не помогли, перевод вашего iPhone в режим обновления прошивки устройства (DFU) может решить проблему. Хотя обычно это связано с джейлбрейком, перевод вашего iPhone в режим DFU также может решить такие проблемы, как iTunes, не распознающий ваш iPhone. Чтобы войти в режим DFU, откройте iTunes и подключите iPhone к компьютеру. Выключите iPhone, затем одновременно удерживайте кнопки «Домой-Сон/Пробуждение» ровно 10 секунд. Отпустите кнопку «Сон/Пробуждение», но продолжайте удерживать кнопку «Домой», пока ваш компьютер не распознает устройство. Несмотря на то, что сообщение в iTunes сообщает, что ваш телефон находится в режиме восстановления, iPhone с черным экраном на самом деле находится в режиме DFU.

Если ни один из предыдущих шагов не помог решить проблему, а ваш iPhone по-прежнему не распознается iTunes, отнесите свое устройство в ближайший магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг Apple или позвоните в службу технической поддержки. поддерживать. Если вашему телефону меньше года или вы приобрели AppleCare + и у вас есть двухлетний период, то проблема, скорее всего, будет покрыта гарантией Apple. iPhone, на который не распространяется гарантия, может по-прежнему подпадать под действие планов Apple по послегарантийному ремонту. На момент публикации,. негарантийное обслуживание стоит 229 долларов для iPhone 5, 199 долларов для iPhone 4S и 149 долларов для всех более ранних моделей iPhone.