Что произойдет, если ваш iPhone застрянет на маленьком логотипе Apple?

Для пользователей iPhone, особенно профессионалов и владельцев бизнеса, это устройство является бесценным помощником в течение рабочего дня. Ваш телефон содержит все ваши контакты и обеспечивает доступ к вашей электронной почте, мгновенным сообщениям и другим финансовым приложениям или приложениям для отслеживания проектов. Беспокоит тот редкий случай, когда ваш телефон не запускается должным образом и застревает на логотипе Apple. iPhone больше похож на компьютер, чем на телефон, и иногда, как и в случае с компьютерами, телефон может нуждаться в перезагрузке.

Первый способ восстановления — попытаться перезагрузить телефон, выключив и снова включив его. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» в верхней части телефона и найдите ползунок, чтобы выключить ее. Это первое, что служба поддержки Apple просит вас сделать, поэтому это быстрый тест, чтобы увидеть, нужно ли вам переходить к другим шагам.

Если ваш телефон не выключается, вы можете попытаться перезагрузить его, одновременно нажав и удерживая кнопку «Режим сна/Пробуждение» вверху и кнопку «Домой». Удерживайте кнопки около 10 секунд, пока экран не станет черным. Отпустите кнопки, чтобы проверить, нормально ли запускается телефон. Логотип Apple ненадолго отображается во время процесса сброса, но если поведение сохраняется, возможно, вам придется попытаться восстановить свой iPhone. Во многих случаях сброс решает проблему, и ваш телефон запускается.

Если перезагрузка и сброс настроек телефона не помогли решить проблему, то пришло время восстановить iPhone с помощью iTunes. Для выполнения этой задачи запустите iTunes на своем компьютере и подключите телефон к компьютеру. Если iTunes распознает ваш телефон, нажмите кнопку «Восстановить» в окне iTunes. Затем следуйте инструкциям, которые проведут вас через весь процесс. Если iTunes не может распознать ваш телефон, когда вы его подключаете, вам придется обратиться за поддержкой.

Если ни одна из предыдущих попыток не увенчалась успехом, обратитесь в службу поддержки Apple или назначьте встречу в магазине Apple Store, чтобы получить помощь лично. Технические специалисты Apple имеют доступ к инструментам и программному обеспечению, недоступным для широкой публики, поэтому стоит сходить в магазин, чтобы восстановить свой телефон. Если они не смогут восстановить телефон, они обсудят ваши варианты замены телефона, которые будут зависеть от гарантийного срока и любой дополнительной гарантии, которую вы, возможно, приобрели.

Информация в этой статье относится к iPhone под управлением iOS 5 или iOS 6. Он может незначительно или значительно отличаться от других версий или продуктов.