Женщина нажимает на клавиатуру портативного компьютера.
Кредит изображения: LDProd / iStock / Getty Images
Клавиатура и трекпад на MacBook Air подключаются к материнской плате, но не друг к другу. Если у вас одновременно возникают проблемы с клавиатурой и трекпадом, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением. В некоторых случаях, если вы знаете обстоятельства того, когда клавиатура и трекпад перестали работать, вы можете выяснить, что пошло не так.
Разливы жидкости
Пролитая жидкость на ваш компьютер может повредить внутренние схемы. Клавиатура с подсветкой крепится к верхней части металлического корпуса внутри Mac. По этой причине, если вы быстро перевернете MacBook Air после разлива, вы можете предотвратить повреждение печатной платы. Выключите компьютер и дайте ему проветриться не менее трех дней. Если после разлива, если у вас возникли проблемы с клавиатурой или трекпадом после включения компьютера, вам необходимо выключить компьютер и обратиться к профессионалу для очистки компьютера. В противном случае вы рискуете вызвать коррозию и повредить дополнительные компоненты.
Видео дня
Обновление программного обеспечения
Иногда устаревшее системное программное обеспечение может помешать правильной работе MacBook. Apple выпускает исправления через Обновление программного обеспечения, чтобы исправить проблемы, мешающие правильной работе вашего оборудования. Прежде чем предпринимать какие-либо инвазивные действия по устранению неполадок, проверьте и установите последние обновления для своей системы. Щелкните меню Apple, выберите «Обновление программного обеспечения ...» и нажмите кнопку «Обновить все», чтобы обновить любое доступное программное обеспечение. После обновления программного обеспечения перезагрузите компьютер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Конфликты Windows
Во время установки Windows 8 13-дюймовый MacBook Air середины 2013 года может перестать отвечать на этапе персональной настройки. Это влияет на возможность использования клавиатуры и трекпада. Зависание происходит из-за некоторых накопителей USB 3.0. Если это происходит во время установки, попробуйте использовать USB 2.0 для установки драйверов Windows или Apple. Установка с использованием более медленного накопителя USB 2.0 занимает больше времени, но, по словам службы поддержки Apple, это может решить проблему.
Сбросить SMC
Иногда вам нужно перезагрузить Контроллер управления системой. SMC управляет многими низкоуровневыми функциями на Mac, включая отсутствие реакции после открытия и закрытия дисплея на вашем Mac. Это также может повлиять на подсветку клавиатуры и другие проблемы, связанные с оборудованием.
Перед сбросом SMC переведите компьютер в спящий режим, а затем выведите Mac из спящего режима. Перезагрузите компьютер, а затем полностью выключите его после перезагрузки. Это может решить проблему без сброса SMC. Если трекпад и клавиатура по-прежнему не работают, выключите компьютер и подключите блок питания. Одновременно нажмите клавиши «Shift-Control-Option» слева вместе с кнопкой питания. Отпустите все клавиши, а затем включите компьютер. Вы можете увидеть, как индикатор заряда мигает между оранжевым и зеленым.
