Хороший набор процедур устранения неполадок - ценный инструмент для любого домашнего пользователя Интернета. Знание того, как решать основные проблемы, возникающие при любом подключении к Интернету, например, при использовании кабельного широкополосного Интернета от Suddenlink Communication, позволяет вам поддерживать согласованность домашней интернет-службы, не тратя время на телефонные разговоры с представителем службы технической поддержки вашего интернет-сервиса провайдер. К счастью, методы устранения неполадок, используемые с этой целью, довольно просты, и их может освоить даже самый технофобный пользователь.
Шаг 1
Выполните сброс сети, отсоединив шнур питания модема Suddenlink, а также шнуры питания любого маршрутизатора или другого домашнего сетевого оборудования, которое вы используете вместе с модемом Suddenlink. Подключите все шнуры питания через 30 секунд и подождите еще 30 секунд, чтобы все устройства полностью перезагрузились. Этот базовый сброс идеально подходит для устранения почти всех проблем, с которыми может столкнуться сеть, включая низкую скорость, прерывистое подключение или отсутствие подключения.
Видео дня
Шаг 2
Отвинтите коаксиальный кабель, соединяющий розетку настенного кабеля с модемом Suddenlink, и проверьте иглу в середине кабеля на предмет перегибов или повреждений. Снова прикрутите кабель к коаксиальному входу модема и снова перезагрузите модем, как описано в шаге 1. Часто этот шаг устранения неполадок устраняет периодически возникающие проблемы с подключением, такие как пыль или статическое электричество. накопление на коаксиальном соединении может помешать обмену данными модема с Suddenlink. сеть.
Шаг 3
Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем Suddenlink с маршрутизатором или любым другим домашним сетевым устройством, и подключите его непосредственно к порту Ethernet компьютера. Еще раз перезагрузите модем и проверьте свою сеть. Это известно как «обход» маршрутизатора; если маршрутизатор вызывает какие-либо проблемы, сеть должна работать нормально после обхода маршрутизатора. Если в сети по-прежнему возникают проблемы после обхода маршрутизатора, вам, вероятно, потребуется связаться со службой технической поддержки Suddenlink по телефону 888-822-5151 и попросить их дополнительно устранить неполадки в сети.
