Самым популярным протоколом, используемым в почтовых клиентах для исходящей почты, является SMTP. Когда вы получаете ошибку «550» в почтовом клиенте, таком как Windows Live Mail, это обычно означает, что сервер исходящей почты не отвечает на запросы. Вы можете подтвердить, что сервер «не работает», с помощью команды «Ping» в командной строке Microsoft Windows. Когда сервер исходящей почты не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться, пока сервер снова начнет отвечать.
Шаг 1
Нажмите кнопку «Пуск» Windows, нажмите «Все программы», затем нажмите ярлык «Почта Windows Live». Это откроет программу Windows Live Mail.
Видео дня
Шаг 2
Щелкните правой кнопкой мыши свою учетную запись электронной почты слева, затем нажмите «Свойства». Откроется окно настроек учетной записи, в котором вы сможете определить исходящий SMTP-сервер.
Шаг 3
Щелкните вкладку «Серверы». Установите SMTP-сервер, который находится в текстовом поле «Исходящая почта (SMTP)». Обратите внимание на SMTP-сервер. В целях пояснения мы будем использовать пример mail.btinternet.com.
Шаг 4
Нажмите кнопку Windows «Пуск», введите «Командная строка» в текстовое поле поиска, затем нажмите «Командная строка», которая должна быть первым элементом. Это откроет командную строку Microsoft Windows, в которой вы можете запускать приложения командной строки.
Шаг 5
Введите следующую команду без кавычек: «ping mail.btinternet.com» и нажмите «Enter» на клавиатуре. Если вы видите сообщение «Превышено время ожидания запроса», это означает, что вы не можете подключиться к SMTP-серверу, что обычно означает, что сервер не работает. Обычно это происходит, если сервер находится на локальном обслуживании.
ШАГ 6
Подождите несколько часов и попробуйте снова отправить сообщение в Почте Windows Live. Обычно обслуживание почтового сервера занимает до 24 часов.
Подсказка
Замените команду на шаге 5 именем вашего реального почтового сервера, например, "ping smtp.aol.com".
