Отсканируйте или загрузите документы, подтверждающие возраст, на свой компьютер, а затем войдите в учетную запись IMVU.
Выберите ссылку «Справка» слева от ссылки «Учетная запись» в правом верхнем углу панели ссылок.
Щелкните вкладку «Запросить поддержку» в Справочном центре IMVU, а затем щелкните слово «здесь» в предложении «Чтобы отправить запрос в службу поддержки, щелкните здесь».
Прокрутите вниз до раздела «Описание обращения» онлайн-формы «Отправить обращение», затем щелкните поле рядом с «Категория обращения» и выберите «Общая поддержка» из раскрывающегося меню. Появится поле «Общие темы». В раскрывающемся меню выберите «Запрос на подтверждение возраста».
Введите описание запроса на изменение возраста в вашей учетной записи. Например, «Я выбрал неправильный год рождения при первоначальной регистрации».
Нажмите кнопку «Прикрепить файл», затем нажмите кнопку «Обзор…» в появившемся поле «Файл (ы) для сохранения». В открывшемся окне щелкните сохраненный отсканированный или загруженный файл документации, затем нажмите кнопку «Открыть». Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы прикрепить файл к вашему запросу.
Выберите «Сохранить» внизу формы, чтобы отправить запрос.
Если вам не удается отсканировать или загрузить документ или возникла ошибка при отправке онлайн-формы, отправьте запрос - аватар информацию, описание запроса и документацию, подтверждающую возраст, - по почте на адрес «IMVU», Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039. »
