Если определенная программа на вашем компьютере не работает должным образом, но в прошлом она работала нормально, возможно, виновато другое приложение или фоновый процесс. Средство просмотра событий в Windows 8 дает вам обзор всех действий, происходящих на вашем компьютере, с высоты птичьего полета. Служба регистрирует все обнаруженные конфликты в момент их возникновения, поэтому вы можете просмотреть журнал, чтобы увидеть, какой процесс или процессы вызывают проблемы. Однако если средство просмотра событий не может распознать проблему или не может определить источник проблемы, вы можете выполнить Выполните чистую загрузку на вашем ПК через MSConfig, чтобы определить, какое приложение или служба влияет на производительность других. программное обеспечение.
Просмотрщик событий
Шаг 1
Нажмите «Windows-W», чтобы просмотреть экран настроек, а затем введите «событие» в поле поиска.
Видео дня
Шаг 2
В результатах выберите «Средство просмотра событий» или «Просмотр журналов событий», чтобы запустить средство просмотра событий.
Шаг 3
Разверните «Журналы Windows» на левой панели и нажмите «Приложение».
Шаг 4
Прокрутите список событий на панели «Приложение» и дважды щелкните любое недавнее событие с пометкой «Ошибка» или «Предупреждение».
Шаг 5
Просмотрите информацию на вкладке Общие, чтобы увидеть описание проблемы и найти имя приложения или процесса, вызывающего проблему.
ШАГ 6
Запишите информацию рядом с полями «Идентификатор события» и «Источник». Закройте окно и с помощью веб-браузера посетите сайт поддержки Microsoft (см. Ссылку в разделе «Ресурсы»).
Шаг 7
Введите «идентификатор события [#]» в строку поиска (замените «[#]» на соответствующий идентификатор события) и затем нажмите «Enter» для поиска возможных решений в базе данных.
Использование чистой загрузки
Шаг 1
Нажмите «Windows-Q», чтобы открыть экран приложений, а затем введите «msconfig» или «msconfig.exe» в поле поиска.
Шаг 2
Щелкните правой кнопкой мыши «msconfig», а затем выберите «Запуск от имени администратора» из контекстного меню, чтобы запустить конфигурацию системы с правами администратора.
Шаг 3
Выберите вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите «Отключить все», чтобы снять флажки со всех элементов в списке.
Шаг 4
Выберите вкладку «Автозагрузка», а затем установите флажок «Открыть диспетчер задач», чтобы запустить диспетчер задач.
Шаг 5
Выберите первый элемент на вкладке «Автозагрузка» и нажмите «Отключить» в правом нижнем углу. Повторите это для всех остальных элементов на вкладке.
ШАГ 6
Выйдите из диспетчера задач и нажмите «ОК», чтобы закрыть конфигурацию системы.
Шаг 7
Перезагрузите компьютер и запустите приложение, с которым у вас возникли проблемы. Если программа по-прежнему не открывается или не запускается должным образом, обратитесь к поставщику за дополнительной помощью.
Шаг 8
Закройте приложение, а затем снова откройте конфигурацию системы. Отметьте первый элемент на вкладке «Службы», чтобы снова включить его, а затем нажмите «ОК».
Шаг 9
Перезагрузите компьютер, а затем перезапустите приложение. Если программа не открывается или вы не можете использовать ее в обычном режиме, то включенная вами служба, скорее всего, вызывает конфликт. Если программа по-прежнему работает, повторите описанный выше шаг для следующего элемента на вкладке «Службы». Сделайте это для вкладок «Службы» и «Запуск», пока не определите, какое приложение или служба вызывает проблему.
