Как исправить сбои и ошибки приложений на компьютере

Компьютерные программы могут давать сбой или вести себя необычно по множеству причин, чаще всего из-за ошибки в программе, вашей операционной системе или драйверах. Вам не нужно беспокоиться об одном сбое, если программа работает в следующий раз, когда вы ее используете, но если одна и та же проблема возникает снова и снова, попробуйте обновить программное обеспечение или отменить любые недавние изменения в вашем система.

Многие сбои приложений и сбои происходят из-за ошибок в программном коде. Как только разработчики программ обнаруживают ошибку, они часто выпускают исправление, решающее проблему. Если в вашем приложении нет встроенного средства обновления, посетите веб-сайт разработчика и проверьте раздел поддержки на наличие обновлений. Поскольку многие бесплатные программы загружаются из Интернета, вам нужно будет загрузить программу еще раз и заменить старую копию, а не запускать средство обновления.

Даже в тех случаях, когда происходит сбой или сбой только определенного приложения, обновление операционной системы может решить проблему. Microsoft регулярно выпускает обновления совместимости через Центр обновления Windows. Поскольку эти обновления помогают с определенными приложениями, они не всегда устанавливаются автоматически - проверьте вкладку «Необязательно» после поиска обновлений в Панели управления Центра обновления Windows. Чтобы узнать, какие именно программы исправляет обновление, выберите его и нажмите «Подробнее».

Драйверы контролируют работу оборудования на вашем компьютере. Устаревшие драйверы, в частности видеодрайверы, могут вызывать сбои в работе программ, их плохую работу или графические ошибки. Центр обновления Windows предлагает обновления драйверов для некоторых продуктов; вы также обычно можете загрузить драйверы вручную с веб-сайтов производителей оборудования. Что касается видеодрайверов, большинство производителей не создают свои собственные драйверы, поэтому поищите на сайтах Nvidia или AMD, в зависимости от марки вашей видеокарты. Если у вас нет дискретной видеокарты, посетите веб-сайт Intel, чтобы найти новые графические драйверы.

Хотя обновления обычно решают проблемы, исправления программного обеспечения также могут вносить новые ошибки. Если программа начала давать сбой после того, как вы ее обновили - или даже после обновления другой программы - попробуйте переустановить старую версию, которая работала должным образом. Если вы не можете найти копию старой версии, используйте Восстановление системы, чтобы вернуть вашу систему к более ранней дате. Это не приведет к удалению ваших документов, но повлияет на все программы, обновления системы и драйверы, которые вы установили или удалили. Если вы недавно добавляли надстройки или плагины в программу, которая приводит к сбою, попробуйте удалить их, прежде чем прибегать к возврату всего приложения.

Windows ведет журнал сбоев каждого приложения. Эта техническая информация не дает прямого решения, но может помочь вам при поиске конкретных ответов в Интернете или если вы хотите сообщить об ошибке разработчику. Найдите «Средство просмотра событий» на начальном экране или в меню «Пуск». В средстве просмотра откройте «Журналы Windows» и нажмите «Приложение». Найдите записи с пометкой «Ошибка» или «Предупреждение», чтобы найти информацию о сбое.