Когда компьютер не подключается к Интернету, несколько основных шагов по устранению неполадок помогут определить основную причину.
Кредит изображения: Луис Альварес / DigitalVision / GettyImages
Когда компьютер не подключается к Интернету, несколько основных шагов по устранению неполадок помогут определить основную причину. Проблема часто связана с беспроводным маршрутизатором или кабелем для подключения к Интернету. Однако в некоторых случаях причиной проблемы являются аппаратное обеспечение компьютера, проблемы с сетью или конфликтующие IP-адреса.
Протестируйте сеть
Перед тем как приступить к работе на компьютере, убедитесь, что Интернет работает нормально. Самый простой метод тестирования Интернета - использовать другое устройство. Если другой телефон, планшет или ноутбук работает нормально, скорее всего, виноват компьютер. Найдите другое устройство и подключитесь к сети, чтобы получить доступ к Интернету.
Видео дня
В качестве альтернативы, сеть, которая не функционирует ни на одном устройстве, скорее всего, выйдет из строя. Подключите шнур Ethernet непосредственно к интернет-порту, а другой конец - к ноутбуку или компьютеру. Если Интернет недоступен и шнур Ethernet исправен, происходит неконтролируемое отключение питания. В этой ситуации местное коммунальное предприятие отвечает за обнаружение и решение проблемы, которая, вероятно, затрагивает всю область.
Посоветуйтесь с соседями, чтобы узнать, не возникает ли у них такое же отключение. Если да, обратитесь к своему интернет-провайдеру за ответами. Они сообщат вам, вызвана ли проблема обесточенной линией или другой проблемой в регионе.
Сбросьте Маршрутизатор
Если Интернет работает с помощью кабеля Ethernet, следующим шагом будет проверка беспроводного маршрутизатора. Беспроводные маршрутизаторы часто теряют связь, и их легко исправить с помощью простого сброса и выключения питания. Отключите кабель питания и кабель Ethernet от маршрутизатора и подождите целую минуту, прежде чем восстановить соединение.
Подождите еще минуту, чтобы маршрутизатор повторно подключился и протестировал компьютер. Этот метод прост и эффективен. В случае сбоя цикла подачи питания поищите отверстие на задней панели маршрутизатора. Не каждая модель предлагает такую опцию, но небольшое отверстие с утопленной кнопкой означает, что возможен полный сброс. С помощью скрепки удерживайте кнопку в течение нескольких секунд, пока не начнется цикл сброса. Следите за изменением света, чтобы знать, когда процесс начался. Подождите, пока маршрутизатор вернется в нормальное состояние, и проверьте соединение.
Наконец, подумайте о замене маршрутизатора, если проблема возникает часто. Неисправный маршрутизатор иногда все равно будет работать, но периодические отключения - обычное дело и неудобство. Также проверьте наличие гарантии у поставщика услуг на замену маршрутизатора.
Нет доступа в Интернет, но подключен
Иногда у компьютера не будет доступа к Интернету, но соединение будет отображаться как активное. В этом случае ваша система не может захватить Интернет из основной линии или сеть блокирует доступ. Возможность подключения без доступа означает, что беспроводной маршрутизатор работает и передает качественный сигнал.
Если компьютер не подключается к Интернету таким образом, сначала проверьте основное соединение на предмет отключения. Если сбоя нет, перейдите к проверке сети. На ПК щелкните правой кнопкой мыши значок Интернета и запустите средство устранения неполадок, чтобы определить проблему. На MAC или Chromebook откройте настройки сети и найдите диагностический инструмент, чтобы сообщить о проблеме.
В редких случаях сеть дает сбой, потому что существует конфликт IP-адресов или другая сетевая ошибка нарушает соединение. Уведомление с просьбой сбросить IP-адрес является обычным явлением. Выберите параметр сброса, чтобы разрешить конфликт при восстановлении соединения. Если это не удается, другая возможная проблема - беспроводная карта компьютера. Карта представляет собой аппаратную проблему, которая требует осмотра профессиональным специалистом по ремонту компьютеров.
