Причина ошибки прикрепления сначала может быть неясна.
Кредит изображения: JackF / iStock / Getty Images
Когда вы прикрепляете важный документ к электронному письму в Yahoo Mail, индикатор выполнения в стиле загрузки и сообщение «Добавление вложения» помогают визуально отслеживать процесс. Успешно прикрепленный документ должен отображаться в виде имени файла или эскиза изображения внизу электронного письма со ссылками для удаления или загрузки вложения по мере необходимости. Если вы не видите эти индикаторы, скорее всего, процесс завершился неудачно из-за ограничений, установленных Yahoo, проблем с браузером или компьютером или прерываний со стороны Yahoo.
Ограничения для файлов
Yahoo Mail не принимает вложения с именами, содержащими специальные символы, такие как косая черта, хэштеги или знаки доллара. Если имя файла содержит какие-либо символы или знаки препинания, удалите их и повторите попытку. Yahoo также ограничивает общий размер сообщения 25 МБ. Yahoo оценивает, что процесс кодирования, который он использует, чтобы позволить прочитать вашу электронную почту другим адресам электронной почты. поставщики услуг могут увеличить размер примерно на 33 процента, поэтому ваш файл на самом деле не может быть такой большой. Вы также не можете прикреплять зашифрованные файлы, поэтому, если вы беспокоитесь о том, чтобы скрыть посторонние глаза, вам не повезло.
Видео дня
Проблемы с браузером
Yahoo Mail не будет работать правильно, если вы не используете один из одобренных браузеров, перечисленных на странице «Поддерживаемые браузеры для Yahoo Mail» (ссылка в разделе «Ресурсы»). У вас также должны быть включены самые последние версии JavaScript и Adobe Flash. Если вы используете Internet Explorer, режим совместимости может конфликтовать с Mail, и Yahoo рекомендует его отключить. Надстройки, такие как расширения для блокировки рекламы, также могут вызывать проблемы. Откройте окно браузера в режиме инкогнито или в режиме конфиденциальности или временно отключите надстройки, а затем используйте Почту, чтобы узнать, не создают ли они помех. Если вы по-прежнему не можете прикрепить файлы, попробуйте другой браузер, если ваш текущий не работает.
Другие возможности
Антивирусная программа может быть несовместима с Yahoo Mail. Временно выключите антивирусное программное обеспечение, а затем попробуйте прикрепить файлы. Если проблема не в вашей антивирусной программе, снова включите ее и просканируйте свою систему на наличие скрытых вредоносных программ, которые могут вызвать вмешательство браузера или компьютера. Слишком много активных программ, таких как автоматические фоновые обновления программного обеспечения, также могут вызывать ошибки Yahoo Mail, создавая нагрузку на системные ресурсы. Кроме того, старые или поврежденные данные могут замедлить работу вашего компьютера и браузера. Закройте все программы, кроме браузера, отключите все обновления, очистите кеш и файлы cookie, перезагрузите компьютер и попробуйте прикрепить файлы.
Проблемы с Yahoo
Yahoo может столкнуться с техническими трудностями, из-за которых вы не сможете прикреплять файлы, даже если вы все еще можете читать, писать или редактировать электронные письма. Обновление на стороне Yahoo может также временно отключить некоторые функции. Просмотрите сторонние сайты, такие как Downrightnow и Is It Down Right Now?, твиты в службе поддержки клиентов Yahoo Учетная запись Twitter и комментарии на странице Yahoo Mail в Facebook (ссылка в разделе "Ресурсы") по вопросам обслуживания обновления. Если вы не видите свою проблему, отправьте публичный твит или прямое сообщение о ней в службу поддержки клиентов Yahoo на Twitter или добавьте комментарий в Facebook под самым последним сообщением Yahoo Mail и дождитесь ответа.
