Virgin Mobile предлагает услуги беспроводной связи во многих частях мира.
Virgin Mobile - один из крупнейших поставщиков сотовых телефонов в мире, специализирующийся на услугах с предоплатой и оплатой по мере использования. Таким образом, компания получает большое количество звонков от пользователей, которые испытывают проблемы с их услугами или ищут информацию об учетной записи. Представители службы поддержки Virgin Mobile доступны с 4:00 до 21:00. Тихоокеанский часовой пояс.
Шаг 1
Соберите информацию о своей учетной записи. Когда вы разговариваете по телефону с представителем службы поддержки клиентов Virgin Mobile, вас попросят предоставить информацию об учетной записи, такую как номер телефона, связанный с ним, ваш ПИН-код, имя в учетной записи и последние четыре цифры номера социального страхования владельца учетной записи. количество.
Видео дня
Шаг 2
Звоните в Virgin Mobile с любого телефона. Номер службы поддержки клиентов, указанный на веб-сайте в США: 888-322-1122, по состоянию на 2010 год. Нажмите «2» для испанского или оставайтесь на линии для английского.
Шаг 3
Выберите один из вариантов в главном меню. В некоторых случаях эти параметры могут предоставить достаточно записанной информации, чтобы вам не нужно было разговаривать с человеком.
Шаг 4
Нажмите «0», чтобы перейти к оператору, который поможет направить ваш звонок. Вас переведут к представителю службы поддержки клиентов. В некоторых случаях, например, во время большого количества вызовов, вы можете быть переведены в режим ожидания, пока не появится представитель службы поддержки клиентов.
Шаг 5
Подробно объясните свою проблему представителю Virgin Mobile. В зависимости от проблемы, такой как выставление счетов или техническая поддержка, вы можете быть переведены в другое отделение обслуживания клиентов.
Кончик
Вы также можете отправить электронное письмо представителю службы поддержки Virgin Mobile через веб-сайт компании (ссылку см. В разделе Ресурсы).
