Кредит изображения: ВладТеодор / iStock / Getty Images
Расторжение контракта на спутниковое телевидение предполагает надлежащее документирование каждого шага, который вы предпринимаете для прекращения отношений со спутниковой компанией, которую вы используете. Чтобы избежать высоких расходов, вам следует выполнить несколько важных шагов.
Выйти из контракта без комиссии
Шаг 1
Задокументируйте любые проблемы, которые возникают у вас со спутниковой службой, например, постоянные отключения во время штормов или пасмурные дни, каналы, не отображающие должным образом, что вы заплатили, и любые другие проблемы, которые вы считаете неверно.
Видео дня
Шаг 2
Звоните своему поставщику услуг во время возникновения проблем, а не после их устранения. По личному опыту, DirecTV не будет задокументировать проблему, если она не возникнет во время вашего звонка.
Шаг 3
Позвоните, чтобы отменить контракт, как только у вас будет задокументировано большое количество проблем. Объясните представителю службы поддержки клиентов, что у вас было несколько проблем с вашим обслуживанием, они задокументировали эти проблемы, а также у вас есть копии документации. Если они не хотят сдвинуться с места на плате за отмену, попросите поговорить с руководителем. Будьте настойчивы.
Шаг 4
Отправьте обратно свое оборудование в момент расторжения контракта. Один только ресивер может стоить от 450 до 500 долларов. Однако большинство поставщиков советуют вам сохранить блюдо в надежде, что вы еще раз попробуете их услуги в будущем, или кто-то, кто недавно переехал в ваше место жительства, решит попробовать их услуги.
Шаг 5
Запросите документацию, подтверждающую отсутствие дополнительных расходов. Если вы получили оплату, отправьте письмо Better Business Bureau и предоставьте документально подтвержденные проблемы. Мне пришлось сделать это 2 года назад со своим старым провайдером, и обвинения были быстро сняты.
Выйти из контракта с выплатой вознаграждения
Шаг 1
Позвоните своему провайдеру спутниковой связи и скажите, что хотите расторгнуть договор. Они объяснят, что будет взиматься плата, и дадут вам эту стоимость, обычно от 150 до 200 долларов, в зависимости от поставщика.
Шаг 2
Попросите прислать вам коробки для возврата, чтобы вы могли отправить обратно их оборудование. Это позволяет сэкономить на доставке. Если они не пришлют вам коробки для расторгнутого контракта, убедитесь, что вы съели их стоимость и отправили обратно все свое оборудование.
Шаг 3
Отправьте свое оборудование обратно, чтобы избежать дополнительных расходов до 500 долларов. Отправьте это оборудование обратно в среднем в течение 30 дней. Я предлагаю сделать это в тот же день, когда вы расторгаете контракт. Невозвращенные платежи за оборудование часто отправляются непосредственно в коллекторские агентства, что может повредить вашей кредитной истории.
Подсказка
Настойчивость является ключевым моментом, если ваша спутниковая служба просто не предоставляет вам надлежащего обслуживания. Документируйте каждый случай самостоятельно и с представителями провайдера.
Предупреждение
Разорвать договор со спутниковым провайдером непросто. Если у вас возникли проблемы, которые нелегко решить, включите Better Business Bureau, поскольку этот метод помогал многим пользователям спутников в прошлом.
