Когда ваша антивирусная программа обнаруживает зараженный файл, она не удаляет его автоматически из вашей системы. Вместо этого он помещает файл в папку карантина, чтобы предотвратить его влияние на другие файлы или программы на вашем компьютере. Если вы беспокоитесь о том, что на вашем компьютере остался файл, который был скомпрометирован вирусом, вы можете удалить этот файл из карантинной папки вашего антивирусного программного обеспечения.
Шаг 1
Запустите антивирусную программу. И McAfee, и Norton используют один и тот же базовый процесс для доступа и удаления элементов, помещенных в карантин. В главном меню найдите параметр, позволяющий управлять помещенными в карантин элементами.
Видео дня
Шаг 2
Просмотрите различные файлы, которые вы указали в папке карантина. Антивирусная программа сообщает имя файла, уровень риска, тип вируса и текущий статус. Если вы видите файл, который хотите удалить, выделите его имя в списке папок.
Шаг 3
Просмотрите действия, доступные для конкретного выбранного файла. Для большинства типов файлов у вас есть возможность удалить или восстановить зараженный файл. Выберите «Удалить файл», чтобы продолжить.
Шаг 4
Нажмите «Да», когда появится всплывающее окно. Таким образом антивирусное программное обеспечение гарантирует, что вы хотите удалить файл из папки на карантине. Затем он отправит файл в вашу корзину. Очистите корзину, чтобы навсегда избавиться от файла с вашего компьютера.
Подсказка
Если вы хотите вручную удалить файлы в карантинной папке, вы можете открыть папку из меню «Мой компьютер» в вашей ОС Windows. Когда вы откроете папку, вы увидите список файлов в карантине. Выделите имя конкретного файла и щелкните правой кнопкой мыши. Выберите «Удалить» из списка доступных опций.
