Как заменить SafeLink TracFone

В 2015 году Национальный исследовательский центр Consumer Reports обнаружил, что в течение предыдущего года у 2,1 миллиона американцев были украдены телефоны. Клиенты SafeLink Wireless получают спонсируемую государством услугу под названием LifeLine, в которой соответствующие участники получают бесплатный телефон, SIM-карту и обслуживание. Оказывается, программа довольно удачно названа SafeLink, потому что она также обеспечивает покрытие в случае неудачного случая, когда ваш телефон необходимо заменить, что может быть настоящий спасательный круг в мире, который все больше зависит от наличия вашего смартфона на расстоянии вытянутой руки.

Давайте сразу же избавимся от этой путаницы. Нередко можно увидеть, что «SafeLink» и «TracFone» взаимозаменяемы, но путаница понятна. Короче говоря, TracFone является материнской компанией SafeLink, а сама SafeLink - это услуга, предоставляемая TracFone Wireless, Inc. Что касается LifeLine, те, кто получает помощь от Medicaid или Medi-Cal, WIC, SNAP, TANF, Supplemental Security Income, пенсионных пособий для ветеранов или других аналогичных программ, имеют право на услугу. Таким образом, хотя технически ваш телефон SafeLink не является «TracFone», время от времени в его фирменной символике немного перепутывается. Это похоже на то, что Pepsi называют «кока-колой», хотя в случае SafeLink и TracFone сами бренды не так далеки.

Если вы человек, то при регистрации вы с большой вероятностью пролистали политику условий обслуживания SafeLink и нажали «принять», не задумываясь. В этом нет ничего постыдного. Согласно исследованию 2017 года профессора коммуникаций Джонатана Обара из Йоркского университета в Торонто и Энн Олдорф-Хирш из Университета Коннектикута, только около четверти из нас удосужились прочитать штраф Распечатать.

К счастью для вас, это наша работа. В разделе 13 Условий предоставления услуг SafeLink Wireless четко изложена политика компании в отношении утери или кражи телефонов. По сути, SafeLink предлагает один телефон на замену каждому покупателю - и только в том случае, если ваш телефон утерян или украден. Так что, к сожалению, вам не повезло с бесплатной заменой, если вы уроните свой телефон в унитаз или переедете его автомобилем.

Предоставленный телефон также не будет новым, поскольку SafeLink предоставляет в качестве замены только отремонтированные телефоны. К сожалению, некоторые минуты, к которым удалось украсть ваш телефон, тоже могут быть потеряны; SafeLink заменит только 10 минут потерянного эфирного времени, когда вы получите новый телефон.

Точно так же политика TracFone - и, как следствие, политика SafeLink - заключается в предоставлении телефона на замену и эфирного времени в качестве единовременного услуга в случае потери или кражи вашего телефона во время транспортировки к вам, что делает похитителя посылок гораздо менее страшным предложение.

В условиях обслуживания SafeLink указано, что вы также получаете покрытие в случае получения неисправного устройства. В соответствии с гарантийной политикой, если ваш новый или отремонтированный телефон SafeLink Wireless выйдет из строя во время обычного использования (выбросить телефон из-за разочарования по поводу спам-звонков, которые не принесут вам новое устройство), вы имеете право на ремонт или замену в течение одного года с даты покупка. Эта гарантия распространяется только на первоначального владельца и не подлежит передаче.

Чтобы воспользоваться гарантией, вы должны подтвердить дату первоначальной покупки и предоставить товарный или детализированный чек - так что сохраните этот чек в надежном месте.

Чтобы гарантировать, что ваше гарантийное обслуживание SafeLink Wireless активно, позвоните в службу технической поддержки по телефону 800-378-1684. По этому же номеру вы звоните, когда вам нужно воспользоваться гарантией в случае технического дефекта. После того, как технический специалист даст вам номер билета, вы включите этот номер в телефон, который вы можете отправить в сервисный центр SafeLink Wireless для ремонта или замены (в SafeLink осмотрительность). Технический специалист предоставит вам сведения о доставке, которые могут варьироваться в зависимости от конкретного случая.

В случае замены вы получите отремонтированный телефон той же модели, что и ваш текущий телефон, или аналогичной модели. Хотя гарантия распространяется на все оборудование телефона, имейте в виду, что вы можете потерять любую личную информацию, включая пароли, контакты, фотографии, видео, музыку или приложения, которые хранятся на старом телефоне. Возможно, сейчас самое подходящее время, чтобы приступить к тем облачным резервным копиям, к которым вы давно хотели добраться.

Когда ваш телефон утерян или украден, обращение в SafeLink должно быть первым в вашем списке (в последнем случае сразу после подачи заявления в полицию). Отдел технической поддержки SafeLink обрабатывает эти запросы, и вы можете связаться с ними по телефону 800-378-1684, семь дней в неделю с 8:00 до 19:00 по восточноевропейскому стандартному времени. Имейте в виду, что звонки в службу поддержки по-прежнему учитываются как эфирное время.

Прежде чем позвонить, убедитесь, что у вас под рукой есть основная информация об аккаунте. На их веб-сайте просто нажмите вкладку «Учетная запись» вверху страницы. Скорее всего, вам понадобится серийный номер SafeLink Wireless и текущий номер телефона SafeLink, чтобы ускорить процесс.

Как только вы сообщаете о краже своего телефона, SafeLink немедленно и безвозвратно деактивирует устройство. Оттуда технический специалист на линии проведет вас через процесс замены, если вы соответствуете требованиям.

Потерять или украсть телефон никогда не бывает весело, но есть один способ заменить телефон SafeLink, который намного приятнее: получить новое блестящее обновление устройства.

Если вы все еще качаете раскладушку или кирпичный телефон в качестве активного получателя SafeLink, вы имеет право на обновление до нового смартфона с сохранением вашей учетной записи и всей вашей LifeLine преимущества. По состоянию на 2019 год стоимость обновления до смартфона начинается с 39 долларов.

Однако имейте в виду, что при замене телефона SafeLink посредством обновления вы покупаете сотовый телефон у стороннего продавца. Даже когда вы используете собственный сайт SafeLink, SafeLink Phone Store просто служит местом, где вы можете связаться с продавцом мобильных телефонов. Это означает, что любые проблемы с продажей должны решаться между вами и соответствующим продавцом.

В дополнение к замене украденных, утерянных или неисправных телефонов и предложению обновлений SafeLink также предлагает более непонятную политику замены телефонов. С 1 мая 2016 года компания согласилась предоставить всем клиентам SafeLink разблокированный запасной телефон (то есть телефон, который не привязан к конкретному контракту с оператором связи) в соответствии с определенными условия.

Для участия в программе вы должны запросить разблокировку у SafeLink и быть первоначальным подписчиком услуги. Ваше текущее устройство должно быть заблокированным телефоном, который использовался не менее 12 месяцев, и, конечно же, ваша служба SafeLink должна быть активна. Ваш текущий заблокированный телефон также должен быть в рабочем состоянии, так как вам необходимо сдать его в SafeLink. Вы можете использовать этот бонус только один раз в 12 месяцев.

Чтобы начать процесс, позвоните SafeLink и отправьте запрос на разблокировку по телефону 888-442-5102.

Независимо от того, был ли ваш смартфон SafeLink потерян или украден, есть по крайней мере одна надежда, чтобы его потерять - получить новый (или, по крайней мере, отремонтированный). Думайте об этом как о нажатии кнопки сброса на всех этих царапинах на экране.

Основываясь на прогнозах на 2019 год в центре Лос-Анджелеса, SafeLink предлагает 74 различных модели смартфонов Android и iOS от популярных производителей. Это также дает хорошее представление о том, чего ожидать при переходе на смартфон в SafeLink. К ним относятся, но не ограничиваются:

Alcatel

• Cameox
  
• Revvl
  
• Тетра
  

яблоко

• Айфон 6
  
• iPhone 6S
  
• iPhone 6S Plus
  
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max

BLU

• Гранд XL
• S1
• Студия J8
• Студия M5
• Студия M6
• Vivo GO
• Vivo One
• Vivo One Plus
• Vivo S
• Vivo XL +

Google

• Пиксель 2
• Пиксель 3
• Pixel 3 XL

LG

• Фиеста 2
  
• G4
• G6
• K20 Plus
• Феникс 3 5.0
• Q6
• Мятежник 3
• V30 Plus

Motorola

• E4
• E4 Plus
• E5 Играть
• E5 Plus
• G6
• G6 Play
• X4
• Z3 Play

Nokia

• Nokia 2
  
• Nokia 3.1
• Nokia 6

Samsung

• Галактика Альфа
  
• Galaxy Express Prime 3
• Galaxy J2
• Galaxy J2 Pro
• Galaxy J4
• Galaxy J6
• Galaxy J7 Prime
• Galaxy J7 Star
• Galaxy J8
• Галактика Мега 2
• Galaxy Note 5
• Galaxy Note 8
• Galaxy Note 9
• Galaxy S4
• Galaxy S5
• Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6
• Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7
• Galaxy S8
• Galaxy S8 +
• Galaxy S9
• Galaxy S9 +

Приятно осознавать, что в некоторых разумных пределах SafeLink поддерживает замена утерянного или украденного телефона - идеальная ситуация, чтобы не потерять устройство в первую очередь. место. В 2018 году компания Asurion, занимающаяся технологическими решениями, обнаружила, что одно простое изменение телефона может фактически утроиться. ваши шансы получить его обратно, когда он утерян, что делает его одним из самых эффективных полисов страхования от непредвиденных обстоятельств вокруг.

Это изменение? Добавление контактного номера службы экстренной помощи на экран блокировки вашего телефона. Подумайте об этом - подавляющее большинство из нас (71 процент, согласно Asurion) держат свои телефоны заблокированными с помощью пароля, сканирования отпечатков пальцев или распознавания лиц. Если добрый самаритянин не может пройти через эти гарантии, как они узнают, к кому обратиться? И все же уловка-22 в том, что вы не хотите, чтобы кто-то просто копался в вашей информации. Этот совет решает обе проблемы.

Чтобы внести изменения в iOS, включите функцию «Найти iPhone» следующим образом:

1. Войдите в меню настроек вашего телефона, затем выберите свое имя.
   
2. Нажмите «iCloud» и включите функцию «Найти iPhone».
3. В случае потери или кражи телефона войдите на iCloud.com, где у вас будет возможность чтобы перевести телефон в режим утери и отобразить сообщение по вашему выбору на замке телефона экран.

Пользователи Android также могут получить дополнительную защиту:

1. Перейдите в приложение "Настройки" вашего телефона.
   
2. Выберите «Безопасность и местоположение».
3. Коснитесь «Настройки», расположенного рядом с «Блокировкой экрана».
4. Нажмите «Сообщение на экране блокировки», затем введите свое сообщение, когда будет предложено.
5. Нажмите «Сохранить», и все готово.