Электрические бури могут вызвать сбои в работе вышки сотовой связи.
Если у вас возникли проблемы с совершением звонков, отправкой текстов и доступом в Интернет со своего телефона Sprint, проблема может быть в отключении вышки. Отключение башни происходит относительно редко, поскольку у Sprint, как и у большинства провайдеров, есть планы на случай непредвиденных обстоятельств. Однако шторм, технические сбои или даже перегрузка сети во время местной чрезвычайной ситуации могут сделать невозможным получение сигнала.
Шаг 1
Проверьте свой мобильный телефон. Попробуйте позвонить на свой мобильный телефон со стационарного телефона или из другой сети. Если он принимает звонки, значит, проблема не в вашей сети, а в неисправности телефона.
Видео дня
Шаг 2
Перейдите на веб-сайт, который специализируется на сбоях в обслуживании, например Downdector.com (см. Ресурсы для страницы Sprint), или перейдите на веб-сайт, например Twitter и ищите "Sprint". Хотя эти веб-сайты не являются научными, если многие люди в вашем районе жалуются на проблемы, эти сайты могут показать ты.
Шаг 3
Перейдите на веб-сайт Sprint и используйте локатор башен, чтобы проверить ближайшую башню в вашем районе (см. Ресурсы).
Шаг 4
Свяжитесь со службой поддержки Sprint по телефону 888-211-4727. Нет другого окончательного способа узнать, в вышке ли проблема или в чем-то еще. Объясните свою проблему. Если Sprint не имеет записи об отключении, они могут сначала устранить неполадки вашего телефона, чтобы убедиться, что проблема не на вашей стороне.
