Нет ничего более неприятного, чем код ошибки, который не передает много информации. Если вы видите сообщение «Adobe не удалось загрузить основную DLL» при попытке открыть Adobe Reader, это не говорит вам, почему программа не может загрузиться или как это исправить. Однако вы можете решить эту проблему и снова использовать Adobe Reader.
Причины ошибок
Adobe отследила ошибку «Adobe не удалось загрузить основную DLL» по трем причинам. Adobe Reader может нуждаться в ремонте, может мешать вредоносное ПО или программа может быть повреждена. Конечно, вы хотите снова использовать Adobe Reader, но особенно важно исправить проблему с вредоносным ПО, если это является причиной. Руткит, мешающий работе Adobe Reader, может красть вашу личную информацию. Попробуйте использовать эти ремонтные решения в том порядке, в котором они представлены.
Видео дня
Восстановить Adobe Reader
Самое простое решение - восстановить Adobe Reader. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Панель управления». Щелкните «Программы» и «Программы и компоненты». Щелкните Adobe Reader в списке программ. Нажмите кнопку «Изменить». В диалоговом окне «Настройка» выберите переключатель «Исправить ошибки установки в программе». Нажмите «Далее», Adobe Reader восстановит себя.
Удалить вредоносное ПО
Вредоносное ПО в виде руткита могло быть установлено на ваш компьютер без вашего ведома. Adobe рекомендует использовать программу TDSSKiller от Kaspersky для исправления руткита, вызывающего ошибку «Adobe не удалось загрузить основную DLL». Установите TDSSKiller и откройте программу. Нажмите «Начать сканирование». Когда сканирование завершится, выберите «Лечить» рядом с любым вредоносным ПО, обнаруженным TDSSKiller. Нажмите «Продолжить», затем нажмите «Перезагрузить компьютер», чтобы завершить удаление вредоносного ПО.
Переустановите Adobe Reader
В крайнем случае, начните с новой копии Adobe Reader. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Панель управления». Щелкните «Программы», затем «Программы и компоненты». Щелкните Adobe Reader в списке программ и нажмите кнопку «Удалить». Adobe Reader удален с вашего компьютера. Загрузите последнюю версию Adobe Reader и установите ее.
