Проблема с фильмом, взятым напрокат в iTunes, может иметь несколько возможных причин.
ITunes Store, встроенный в программное обеспечение Apple iTunes, позволяет пользователям брать напрокат фильмы для просмотра на своих ПК или Mac, или на портативных устройствах Apple (iPhone, iPod Touch или iPad). Если у вас возникли проблемы с загрузкой взятых напрокат фильмов, существует ряд возможных причин, которые необходимо изучить. После того, как вы успешно выяснили, в чем проблема, вы можете приступить к работе над ее исправлением.
Проблема с подключением
Прежде всего убедитесь, что у вас есть активное и рабочее подключение к Интернету. Посетите несколько других сайтов и загрузите несколько тестовых файлов, чтобы убедиться, что с вашим подключением все в порядке. Если есть проблема, это может быть связано с внешней линией, поэтому проверьте текущий статус вашего интернет-провайдера на его официальном веб-сайте или по горячей линии. Проблема также может быть связана с проблемой между вашим компьютером и маршрутизатором. Попробуйте загрузить и установить последние версии драйверов для проводного или беспроводного сетевого адаптера, сбросить настройки маршрутизатора (подробные сведения см. В руководстве пользователя) или подключиться с другого устройства.
Видео дня
Проблема с iTunes
ITunes Store иногда не работает или недоступен, и в этом случае вы не сможете получить доступ к нему или загрузить его содержимое. Чтобы проверить статус iTunes Store, посетите страницы поддержки Apple iTunes в Интернете по адресу apple.com/support/itunes. Если услуга недоступна, появится объявление. Быстрый поиск в сервисе реального времени, таком как Twitter, покажет, есть ли у других пользователей проблемы с доступом к iTunes Store и фильмам, хранящимся на серверах Apple.
Проблема с аккаунтом
Убедитесь, что вы вошли в систему, используя свою учетную запись Apple, и авторизовали компьютер для доступа к приобретенному контенту в iTunes Store. Это можно сделать через меню «Магазин». Щелкните ссылку «Загрузки» слева под iTunes Store, чтобы просмотреть список содержимого, которое данной учетной записи разрешено загружать и просматривать. Возможно, вам придется повторно ввести свой адрес электронной почты и пароль. Если фильм уже был загружен, он появится под ссылкой «Прокат» слева.
Другие вопросы
Убедитесь, что на вашем компьютере или устройстве достаточно свободного места для загрузки и воспроизведения фильма. Если вы используете компьютер или устройство совместно с другими, проверьте, не скачал ли кто-нибудь фильм и не смотрел ли он его ранее. Официальные страницы поддержки на веб-сайте Apple предоставляют дополнительную помощь и поддержку, если вы все еще испытываете проблемы.
