Как связаться с Instagram

К концу 2017 года социальная сеть Instagram, основанная на изображениях, достигла отметки в 800 миллионов активных пользователей в месяц, 500 миллионов из которых были активны ежедневно. Если бы вы распечатали все фотографии, размещенные в Instagram в среднем за 26 дней, и сложили их стопкой, то эта стопка добралась бы до Международной космической станции. Количество визуального взаимодействия в Instagram ошеломляет, но иногда вам нужно связаться с кем-то с помощью простого старого текста. Когда у вас возникают проблемы на платформе, этот кто-то может быть сотрудником Instagram. К счастью, Instagram предлагает множество различных вариантов охвата пользователей.

По большинству вопросов Instagram рекомендует вам связываться с сайтом, используя онлайн-формы для отправки, доступные в его Справочном центре по адресу help.instagram.com. Здесь вы можете сообщить о широком спектре проблем, от взломанных учетных записей до злоупотреблений и спама, и даже о незаконном использовании интеллектуальной собственности.

По общим вопросам и вопросам пользователей вы также можете связаться со службой поддержки Instagram по электронной почте по адресу [email protected], хотя пользователи сообщают, что этот маршрут может потребовать нескольких попыток и длительного ожидания, прежде чем вы получите ответ - если вы вообще получите ответ. Тем не менее, это может быть вашим наиболее эффективным вариантом решения проблем, не упомянутых в Справочном центре.

Используя мобильное приложение или веб-версию, все пользователи Instagram имеют возможность сообщать об отдельных сообщениях, которые нарушают принципы сообщества платформы. Для этого выберите символ «...» рядом с именем пользователя на любой опубликованной фотографии, коснитесь или щелкнув «Сообщить о неприемлемом», а затем следуя инструкциям на экране.

Хотя сообщение об аккаунте - простой процесс, менее ясно, что оттуда происходит. Хотя вы можете увидеть конкретные результаты из своего отчета - например, оскорбительный контент или Instagram например, исчезновение аккаунта имитатора - Instagram не всегда сообщает вам об этих полученные результаты. В некоторых случаях вы можете получить автоматическое электронное письмо после вашего отчета, содержащее уникальный номер отчета, который вы можете использовать, если вам нужно снова связаться с Instagram. Аналогичным образом сотрудники Instagram могут связаться с адресом электронной почты, связанным с вашей учетной записью, если им потребуется дополнительная информация о вашем отчете.

Как и в случае с другими онлайн-платформами, в Instagram есть все виды спама. Хотя в условиях использования сайта спам определяется общим термином «оскорбительные сообщения», аккаунты, которые выдают себя за отдельных лиц, организации или лиц, представляющих интерес, также являются распространенным типом Инста-спам.

Родители должны проявлять особую бдительность в отношении поведения своих детей в Instagram, как говорится в отчете Национальной кибербезопасности за 2016 год. Alliance и Microsoft обнаружили, что 60% интернет-пользователей-подростков создали онлайн-аккаунты, которых не делают их родители. знать о. В случае с Instagram пользователи обычно создают фальшивую учетную запись или «finsta», чтобы публиковать спам, чтобы избежать последствий. Если вы обнаружите, что у вашего подростка есть finsta, вы можете полностью удалить учетную запись через страницу Instagram «Удалить свою учетную запись» в Справочном центре.

Instagram здесь на вашей стороне. В условиях обслуживания указано, что люди не могут спамить другим пользователям платформы.

Вместо того, чтобы использовать меню «...», вы можете использовать общий Instagram «Сообщить о нарушениях наших Принципы сообщества "в Справочном центре, где через вопросы и ответы вы можете сообщить о сомнительных содержание. Согласно этой странице, Instagram не передает вашу информацию никому, чьи сообщения или профиль вы сообщаете. Instagram гарантирует анонимность процесса.

Хотя зарегистрированные пользователи не получают информации о том, кто сообщил о них, они могут получить информацию о том, почему их сообщения были удалены, если Instagram решит принять меры. Это может включать в себя краткое изложение конкретных нарушенных правил или, в случае иска о товарном знаке, оно может включать номер отчета, имя владельца товарного знака, адрес электронной почты сообщающей стороны, описание удаленного контента и описание товарного знака. сам.

В случае сообщения о людях в Instagram настойчивость не является решающим фактором. Согласно справочному центру, количество раз, когда вы что-то сообщаете, не влияет на действия Instagram. Все сводится к тому, что Instagram определяет, соответствует ли контент принципам сообщества.