Улыбающийся телемаркетер в наушниках
Кредит изображения: LDProd / iStock / Getty Images
Обработка онлайн-транзакций относится не только к финансовым транзакциям. Телемаркетологи используют OLTP для своих телефонных опросов, центры обработки вызовов используют его для доступа к данным о клиентах, а компании используют его для управления учетными записями клиентов в Интернете. Компании также используют его для облегчения электронной коммерции, внутренних коммуникаций и многочисленных приложений. Если ваша компания не использует OLTP, она может потерять возможности продаж и операционную эффективность. Однако OLTP также имеет важные недостатки и ограничения.
Незапланированное время простоя
Ваш бизнес может понести значительные убытки, если система OLTP выйдет из строя, даже временно. Это может произойти из-за сбоев в работе сети, повреждения данных или отказа оборудования. Компании могут защитить свою деятельность, встраивая избыточность в бизнес-платформу, но это может оказаться нерентабельным для малых предприятий. Чтобы смягчить эти опасения, нанимайте компетентных ИТ-специалистов, которые доступны круглосуточно и без выходных для решения критических проблем. Вы также должны поддерживать хорошие связи с вашими институциональными партнерами, чтобы вы могли получить поддержку, когда она вам нужна, и передать информацию другим, кого это может затронуть.
Видео дня
Проблемы параллелизма
Системы OLTP позволяют нескольким пользователям одновременно получать доступ и изменять одни и те же данные. По понятным причинам вы не можете позволить одному пользователю изменять данные, пока другой их изменяет. Вы должны разработать эффективный способ гарантировать, что люди не работают над противоположными целями, сохранив при этом систему, отвечающую всем требованиям. Это может потребовать дорогостоящего проектирования и обслуживания систем. Лучшие практики параллелизма OLTP развивались вместе с ростом Интернета и самого OLTP, поэтому решения доступны в виде программных пакетов OLTP, но если вы не можете реализовать их самостоятельно, вы должны нанять профессионала, который сделает Это.
Атомарность
В OLTP «атомарность» относится к транзакции, в которой либо успешно выполняются все шаги базы данных, либо вся транзакция терпит неудачу. Если какой-либо один шаг пойдет не так, а транзакция все равно продолжится, вы, вероятно, получите ошибки или повреждение данных. Это может иметь разрушительные последствия для вашей компании. Все транзакции OLTP должны быть атомарными, с упором на восстановление данных, когда что-то идет не так. Тем не менее, если технология работает некорректно, это может иметь серьезные последствия. Неэффективно реализованная атомарность базы данных также может вызвать замедление работы системы.
Затраты на обработку финансовых транзакций
Для многих предприятий «OLTP» узко обозначает транзакции с финансовыми учреждениями - в основном, платежи по кредитным и дебетовым картам через Интернет или через физические устройства чтения карт. Финансовые учреждения действительно возлагают на продавцов расходы по этим транзакциям. С вашего бизнеса будет взиматься ежемесячная плата, минимальная комиссия и межсетевые платежи. Комиссия за транзакцию бьет вас дважды: сначала в виде процента от стоимости всей транзакции, а затем в виде дополнительной абсолютной комиссии, которая обычно составляет долю доллара. Согласно данным, собранным Community Merchants USA и опубликованным в Forbes, пластик транзакции - дебетовые, кредитные и подарочные карты - составили две трети всех торговых точек. сделок в 2013 году. Немногие компании могут позволить себе игнорировать эти способы оплаты. Вы должны либо съесть расходы, либо включить их в свою маржу, либо взимать с клиентов комиссию за оплату в электронном виде.