Может существовать множество причин, по которым ваше соединение Comcast может быть медленным. В часы пик, когда трафик по кабельным линиям самый высокий, может пострадать соединение каждого. Также возможно, что кто-то использует ваше соединение без разрешения, если у вас есть беспроводной маршрутизатор, или, возможно, вы непреднамеренно увеличиваете пропускную способность путем загрузки или выгрузки. В любом случае может быть сложно определить причину медленного соединения. Если вы не можете определить причину медленного соединения, проведите онлайн-тест скорости и обратитесь в Comcast.
Подключение узла соседства
В отличие от DSL, все кабельные соединения проходят через то, что обычно называется узлом соседства. Если сам узел перегружен, ваше интернет-соединение может резко замедлиться. Проблемы с подключением такого типа особенно распространены в часы пик передачи данных. Пиковое время может варьироваться в зависимости от региона, но обычно составляет 19:00. и 2 часа ночи. Если вы заметили, что ваше соединение замедляется примерно в определенное время, это может быть причиной. Другой возможной причиной могло быть повышение по службе. Comcast, как известно, проводит рекламные акции, предлагая увеличение пропускной способности по сниженным ценам. Если вы заметили серьезное замедление вашего соединения во время рекламной акции, возможно, слишком много людей в ваш район воспользовался предложением и возлагает на него слишком большую нагрузку узел.
Видео дня
Кража соединения
Ваше соединение может быть медленным, потому что кто-то использует его без вашего разрешения. Чтобы определить это, выключите все свои компьютеры, а затем проверьте индикаторы на маршрутизаторе, чтобы увидеть, показывает ли он какие-либо активные соединения. Если это так, есть большая вероятность, что либо ваш маршрутизатор не защищен паролем, либо кто-то взломал пароль маршрутизатора и использует вашу полосу пропускания. Если вы определили, что это так, войдите в свой маршрутизатор и измените пароль. После изменения пароля вам придется сбросить пароли, сохраненные для беспроводных подключений на всех ваших компьютерах.
Перегрузка вверх / вниз
Другая распространенная проблема, вызывающая медленное соединение, - это перегруженность потоков выгрузки или скачивания. Ваше соединение движется в двух направлениях: вверх и вниз. Ваш поток загрузки - это данные, поступающие из Интернета на ваш компьютер, а поток загрузки - это данные, идущие с вашего компьютера на серверы через Интернет. Ваше соединение может быть медленным, потому что вы используете максимальную пропускную способность, доступную вам для загрузите файл, и поэтому у вас будет очень мало пропускной способности для чего-либо еще, например, для серфинга Интернет.
С другой стороны, хотя большая часть трафика, связанного с просмотром Интернета, происходит через ваш нисходящий поток, у вас должен быть доступный восходящий поток, через который можно запрашивать данные. Большинство контрактов Comcast предусматривают примерно половину от объема восходящего потока, чем нисходящего потока. Если кто-то что-то загружает от вас (например, если вы отправляете торрент), и у вас нет доступного апстрима, соединение будет двигаться очень медленно (даже если вы не используете ни один из своих нисходящих потоков), потому что вы не сможете передавать запросы для данные.
Вредоносное ПО
Другой распространенной причиной медленных подключений является вредоносное ПО, такое как шпионское ПО и вирусы, которые перехватывают ваше соединение для передачи больших объемов данных. Чтобы проверить это, получите последнюю версию сканера вирусов и вредоносных программ и выполните полное сканирование системы на своем компьютере. Удалите все вирусы и другие вредоносные программы, обнаруженные сканером, перезагрузите систему и повторно проверьте соединение.
Физические проблемы
Другой причиной замедления может быть физически плохое соединение или помехи сигнала по линии. Если кабель физически поврежден, он потеряет данные, что значительно замедлит ваше соединение. Большинство коаксиальных кабелей экранированы, чтобы предотвратить помехи сигнала по проводу. Если ваше соединение проходит через участок неэкранированного кабеля, некоторые формы помех также могут вызывать потерю данных. В этом случае свяжитесь с Comcast.
