Проверьте подключение к Интернету.
Кредит изображения: ложка / amanaimagesRF / amana images / Getty Images
Ваше Интернет-соединение может быть прервано по нескольким не связанным друг с другом причинам. Ваш маршрутизатор или модем могут выйти из строя, или наша сетевая карта может отказываться от призрака. У вашего интернет-провайдера могут периодически возникать проблемы с сервером. Ваша сеть Wi-Fi может испытывать помехи от нового источника, что может снизить мощность вашего сигнала. Наконец, кто-то мог перерезать ваш кабель или соединение DSL. Есть несколько простых способов определить источник проблемы.
Пинг-тест
Шаг 1
Нажмите «Windows-X» и выберите «Командная строка» в диалоговом окне «Опытные пользователи», чтобы открыть командную строку.
Видео дня
Шаг 2
Введите «ping -n 3 [d]», где [d] - это ваш интернет-провайдер или любой действующий веб-сайт, а «n #» - это количество пингов, от которых вы хотите получать ответы (эхо). Например: «c:> ping - п 3 www.att.com ".
Шаг 3
Просмотрите ответное сообщение, указав время до места назначения, измеренное в миллисекундах (мс). Это время должно быть в пределах 10% плюс-минус. Если больше 10 процентов или вы не получаете ответа на свой пинг, проверьте подключение к маршрутизатору; если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что ваше беспроводное сетевое соединение включено и подключено к вашей сети. Если это так, ваша проблема находится за пределами вашей домашней сети. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером.
Тест трассировки
Шаг 1
Откройте командную строку.
Шаг 2
Введите «traceroute [d]», где [d] - ваш интернет-провайдер или любой известный веб-сайт. Например: "c:> traceroute" www.demandstudios.com "
Шаг 3
Просмотрите ответное сообщение. Если количество «прыжков» или перемещений пакетов превышает предварительно запрограммированный предел в 30 или вы вообще не получаете ответа, обратитесь к своему интернет-провайдеру и попросите его проверить ваше соединение.
Тест скорости
Шаг 1
Откройте браузер и найдите любой веб-сайт или приложение для проверки скорости (см. Ресурсы). Microsoft предлагает тест скорости, разработанный с учетом Windows 8, хотя эта процедура также работает для большинства операционных систем Microsoft.
Шаг 2
Выполните тест скорости не менее трех раз, чтобы получить среднее время пинга и скорость.
Шаг 3
Просмотрите свои результаты. Если результаты вашего теста различаются более чем на десять процентов от скорости загрузки и выгрузки, они значительно ниже минимальные значения, указанные в вашем контракте с интернет-провайдером, или время пинга отличается на 50 и более процентов, свяжитесь с вашим Интернет-провайдер.
Подсказка
Интернет-провайдеры часто имеют автоматическую телефонную линию, чтобы сообщить вам о проблемах с подключением. Если да, то сначала позвоните туда. Всегда проверяйте свое оборудование. Домашние животные и дети могут непреднамеренно отсоединить или ослабить кабель CAT-5 или кабель питания без вашего ведома. Перегрев может привести к тому, что модемы и маршрутизаторы будут работать ниже спецификаций. Держите их в хорошо проветриваемом помещении. Вандалы, шутники или неумелые кабельные работники могут перерезать ваше кабельное соединение. Если у вас есть встроенное программное обеспечение для проверки подключения к Интернету, используйте его. Узнайте о погоде в этом районе, чтобы узнать о штормах или отключениях электроэнергии в вашем районе.
Предупреждение
Если вы не знакомы с функциями компьютерной сети, не пытайтесь сбросить какие-либо сетевые подключения или настройки. Это может привести к необратимому повреждению компонентов системы.
