Мужчина вставляет картридж в свой принтер.
Кредит изображения: Петр Адамович / iStock / Getty Images
Когда происходит ошибка с данными, отправленными на принтер, принтер может распечатать документ, содержащий страницы со странными символами, случайными буквами или зашифрованным текстом. Если проблема возникает только один раз и разрешается сама по себе, вам не о чем беспокоиться. Если это происходит неоднократно, возможно, проблема связана с кабелем принтера, программным обеспечением принтера, конкретным файлом, который вы пытаетесь распечатать, или файлом шрифта.
Основные шаги по устранению неполадок
В качестве первого шага попробуйте перезагрузить компьютер и принтер. Некоторые принтеры сохраняют память, когда они выключены, поэтому отключите принтер от розетки и подождите пару минут, прежде чем снова его подключить. Если принтер снова печатает неправильно, попробуйте отключить USB-кабель, который соединяет его с компьютером. Подойдет любой USB-кабель с такими же разъемами - вам не нужен кабель от производителя принтера. Если вы подключаете принтер через концентратор USB, подключите его напрямую к компьютеру, чтобы исключить аппаратный сбой концентратора.
Видео дня
Драйверы и ПО
Драйверы принтера и программное обеспечение управляют выводом на печать, и ошибка в любом из них может привести к искажению вывода. Установка драйверов для неправильной модели принтера или неправильной версии операционной системы также может вызвать эту проблему. Посетите веб-сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию для вашей модели принтера. Если у вас уже установлена последняя версия, вы все равно можете попробовать переустановить ее, так как это заменит все поврежденные или поврежденные файлы. Некоторые производители также предлагают альтернативный или общий драйвер, который вы можете попробовать, если у обычного драйвера есть проблемы или он не будет работать в вашей операционной системе.
Проблемы со шрифтами и документами
Поврежденный файл шрифта или текстовый документ на вашем компьютере может правильно отображаться на экране, но печататься некорректно. Создайте новый документ, используя другой шрифт, и распечатайте его в качестве теста. Если это сработает, измените шрифт на тот, с которым у вас возникли проблемы. Если он по-прежнему печатает без проблем, проблема заключается в конкретном документе, который не печатается правильно - скопируйте его текст в новый документ, чтобы обойти проблему. В противном случае, если шрифт не будет печататься ни в одном документе, установите более низкое разрешение в свойствах принтера. Если шрифт по-прежнему не печатается правильно, удалите его на панели управления шрифтами и переустановите из исходного источника.
Проблемы с печатью PDF-файлов
Вы также можете столкнуться с проблемами при печати некоторых шрифтов, которые появляются в PDF, особенно на сетевых принтерах. Однако, в отличие от других типов документов, вы не можете редактировать PDF-файлы с помощью приложения Windows 8 Reader или Adobe Reader. В качестве обходного пути распечатайте из Adobe Reader, нажмите «Дополнительно» в окне «Печать» и выберите «Печатать как Изображение. "Этот метод может привести к тому, что текст будет выглядеть грубым по краям, но позволит избежать проблем со шрифтом. файлы. Печать PDF-файла в виде изображения занимает несколько минут, поэтому используйте этот параметр только в случае сбоя обычной печати.
Повреждение принтера
Если ваш принтер по-прежнему не печатает шрифты или документы после того, как вы попробовали разные кабели и переустановил драйверы, сам принтер мог иметь аппаратное повреждение и требовать ремонта или замена. Чтобы подтвердить этот диагноз, попробуйте распечатать тот же документ на другом принтере.
