Девушка смотрит в свой телефон, сидя в закусочной.
Кредит изображения: Radist / iStock / Getty Images
Когда вы испытываете задержку при отправке или получении текстовых сообщений на вашем телефоне Boost Mobile, вы можете решить проблему, не тратя время на телефонные разговоры с технической поддержкой. Проблемы с сетью или необходимость обновить профиль на вашем телефоне могут вызвать задержку на вашем телефоне. За исключением сброса, устранение неполадок задержки не влияет на данные или настройки вашего телефона. Сброс полностью стирает все данные на телефоне.
Шаг 1
Обновите профиль на своем телефоне Boost Mobile, чтобы решить проблему задержки текстовых сообщений. Коснитесь «Настройки» на главном экране телефона. Коснитесь «О телефоне», затем коснитесь «Обновить профиль». Подождите, пока процесс завершится. По завершении нажмите «ОК» на экране.
Видео дня
Шаг 2
Обновите список предпочтительного роуминга или PRL, если вы недавно находились за пределами своей обычной зоны покрытия и теперь у вас возникла задержка в сообщениях. PRL сообщает вашему телефону, к какой вышке сотовой связи следует подключиться в районе, в котором вы в настоящее время находитесь. Нажмите «Настройки», а затем «О телефоне». Коснитесь «Обновить PRL» и дождитесь завершения процесса. При появлении запроса нажмите «ОК».
Шаг 3
Если проблема не исчезнет, извлеките аккумулятор из телефона. Не выключайте телефон до извлечения аккумулятора. В зависимости от телефона крышку нужно либо поднять, либо снять. Выньте аккумулятор как минимум на одну минуту. Установите аккумулятор и крышку.
Шаг 4
Обратитесь в службу поддержки Boost Mobile, чтобы определить, есть ли проблемы с сетью в вашей зоне покрытия. Если да, спросите представителя, как долго будут длиться проблемы.
Шаг 5
Перезагрузите телефон, если задержка не исчезнет. Перед выполнением сброса сделайте резервную копию любых данных на телефоне, которые вы хотите сохранить. Нажмите «Настройки», а затем «Конфиденциальность». Коснитесь «Сброс заводских настроек», а затем «Сбросить настройки телефона».
