Знайте, что вы не потеряете ни адрес электронной почты, ни адресную книгу при смене поставщика услуг Интернета. Однако вам нужно знать, как получить к нему доступ в Интернете. Перейдите по ссылке на веб-сайт AOL, указанной в этой статье. Затем введите свое имя пользователя (это ваш адрес электронной почты) и пароль. Если вы забыли свой пароль, щелкните ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить и / или сбросить пароль.
Отмена AOL не означает, что вам нужно отказаться от своей бесплатной учетной записи AIM или AOL Instant Messenger, вы можете сохранить ее, а также отображаемое имя (логин), которое вы используете для этой цели.
Выберите и назначьте нового интернет-провайдера, чтобы у вас не пропадало подключение к Интернету. В идеале вы должны быть полностью настроены и готовы к работе с вашим новым Интернет-сервисом.
Позвоните в AOL и откажитесь от услуги. Не пользуйтесь их бесплатными предложениями, так как они имеют ограниченное время и условия, и с вас будет взиматься плата за любое время после пробной службы. Их номер (888) 265-8008. Убедитесь, что вы получили номер подтверждения отмены, а также имя и фамилию человека, с которым вы говорили. Этот шаг чрезвычайно важен, если они попытаются вернуться и сказать, что вы не смогли отменить позже. Возможно, вам придется повторить вызов несколько раз, так как время ожидания велико, а вероятность того, что вас отключат от службы поддержки, очень высока.
Если вы предпочитаете отменить в письменной форме по почте США или просто позвонить им по телефону: AOL, PO Box 65100, Sterling, VA 20165-8800 или по факсу (703) 433-7283. Сообщите им о своей отмене и укажите: полное имя, номер телефона, адрес и подпись, а также либо основное экранное имя AOL, либо последние четыре цифры кредитной карты, по которой ежемесячно выставляется счет.
Тот факт, что вы отменили услугу AOL, не означает, что они перестанут выставлять вам счета. Проверьте выписку по кредитной карте как минимум на два-три платежных цикла после отмены. Если вы видите списания с них, немедленно позвоните в AOL, а также уведомите эмитент вашей кредитной карты о списаниях и попросите их снять.
Если указанные выше числа не работают, попробуйте зайти на сайт AOL.com в Интернете и в своей учетной записи или в разделе справки введите «отменить учетную запись».
